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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初予定していた予算より多くなりましたが工事予定の無かった玄関でシロアリで傷んだ所も見つけて直して頂いて有りがとうございました。後から何度も追加してお手数をかけてすみませんでした。

この会社に決めた理由

工事の見積もりが他社よりも丁寧で、予算金額もわかりやすかったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

社長さんが、見積もりから施工完了まで担当して下さり、心強かったです。土地勘のないところで、初めてのリフォーム。不安だったのですがそのすべてを取り除いて頂きました。社長さんはこちらが相談する前に「これは大丈夫ですか？なんでも言ってください！」と親切に声を掛けてくれて、気遣いを持って接してくれる優しい方です。職人さんも親切な方ばかりで、気持ちがよかったです。リフォーム中にご近所から騒音の苦情（言いがかり的な）が来た際も、迅速に穏便に対処して下さり支えて頂きました。そのせいで工期が短くなってしまったけれど、入居に間に合うよう一生懸命作業して下さいました。リフォーム工事はもちろんのこと、トラブルにも強く、様々なことで頼りになる会社です。

この会社に決めた理由

10社に見積もり依頼、現地調査に４社来て頂きましたが、その中で我が家の要望をしっかり把握し、明確に提案してくれたのが社長さんでした。説明もわかりやすくメリットとデメリットをきちんと話してくれます。何よりも、「お客様のために」という気持ちが強い社長さんにお任せすれば安心だと決定しました。費用も限られていたので諦めるところも出てくるかなと思っていましたが、代替案を提案して下さり、希望通りにリフォームが出来て本当に感謝しています。大まかなリフォームが終わっても、追加で要望するとすぐに対応して下下さり、快適に過ごさせて頂いています。今後も我が家のメンテナンスを末永くお願いしたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の状態の悪さ（床材の腐食が予想以上に進行していたなど）に臨機応変に対応していただき、感謝しております。こちらの要望を上回る仕上りに満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

9月初めに工事が始まり、途中忘れられていた感もあり、11月最終日にやっと終わってほっとしました。実働7日程の工事でしたが、足掛け3か月弱は長すぎると思います。
社長のお人柄は悪くないと思いますが･･･。たまたま当方と相性が悪かったのか、スケジュール管理や連絡においてアバウトさを感じました。いつも在宅している家でなければ、工事して頂くのは難しいかもしれません。工程が幾種類もあり、他の協力業者が入る場合、工程表の提出も必要と思われます。度重なる不具合に誠意は見せて頂きましたが、それで全て相殺できるかというと難しいところです。不具合が起こらなければ、お互いに不快な気持ちになることもないので、細やかな配慮を願います。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事だけを提案してもらえたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に価格に応じた相談を何回もしていただき、納得して契約をすることができました。工事の方法や内容については、納得するまで確認して契約することが大事だと思います。今回は工事途中で工事方法の変更にも快く応じていただきました。リフォームの完成には予定より少し時間がかかりましたが、出来映えには満足です。

この会社に決めた理由

価格に応じた工事方法等に繰り返し、相談に応じてくれて多くの提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も細かい要望に応えていただき助かりました。いろいろな職人さんの仕事ぶりが見られて、良くしていただいて、思ったよりストレスも少なくて良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが遅れたせいか、予算内とオススメの2種類を持ってきてくれた。相見積りで疲れ気味だったので助かった。また、住みながらの工事なのでストレスを気にしてくれたのも嬉しかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施行時期の回答が明確でなかった。

この会社に決めた理由

コスト及び提案内容
廊下は補修しようとしたが、フロ－リングを提案して貰った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。回り子についてはくわしく決めておらずお任せでしたが、
最良の色とデザインを選んでいただけたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロではこの１社しか紹介がありませんでした。急いでいたので
この会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前から、知っている会社だったので。