リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アドバイス頂いた、安全で明るく暖かい浴室に生まれ変わって、家族のバスタイムが楽しいものになりました。
工事中にシロアリを発見した時にも、迅速に対応して頂きその日のうちに駆除出来たのも、大変感謝しています。
今後も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の方の気さくな対応、素人の私にも解り易いアドバイスが、依頼を決めた理由です。
悩む事の当り前さ、将来の事迄考えた提案、納得いくまで考える時間を頂けた事、モデルルームの見学を進めて頂けた事、実際に見て触れて体感出来たことが大きな決め手でした。とても参考になりました。
職人さん達の人柄も良くて、好感が持てました。本当に頼んで良かったと思っています。
又、何か有りましたらお願いしたいです。
本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社より当社にご発注を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にとってリフォームはとても高額で大きな買い物ですので、当社ではユニットバスやキッチンを選択する際は「こんなはずではなかった」という認識の齟齬を防止するためになるべくショールームに足を運んで頂き見て・実感して頂く事を重視しております。そうする事で、お客様が本当に必要な機能やものをより実感して頂けるからです。
今回は、より断熱性を高めるために、高断熱浴槽、浴室乾燥暖房機、内窓をオススメさせて頂きました。
ご満足いただけて、私共も嬉しく感じております。
今後とも、末永くお付き合いできれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
（担当、ＨＡＭ、ＳＵＧ）
| 施工地 | 静岡県 伊豆市 |
|---|---|
| 価格 | 1,945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。仕上がりも綺麗で父母も大変喜んでいます。担当のＭさんには色々と面倒な事もお願いしましたが全て快諾して頂き感謝してます。出入りの関連工事の方々も良い方ばかりで工事中問題なく進めて良かったです。住みながらのリフォームでしたので養生や後片付け等大変だったと思いますが、毎回キレイにして頂いて床の雑巾がけまでしてくださり恐縮でした。今後、機会がありましたら是非I社様にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
狭小の浴室とその周りに外置きだった洗濯機を置いて浴室もユニットにして欲しいとか面倒な依頼をして相見積もりを取りましたが前向きに出来る方向で考えてくれたのがＭさんだけでした。他の業者さんは別の代案を勧めてきはりましたが此方の希望を確実に実現して欲しかったのでＡさんに決めました。
リフォーム会社からの返答
大変良いご評価をありがとうございます。
お父様とお母様が喜んで頂けているのが、何よりもうれしいです。今後、工事させて頂いた部分やそれ以外でもお気軽にご連絡下さい。
PS枝豆おいしかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりはまあまあ満足しています。営業担当者の対応にも満足しています。
しかし、施工については不満が残りました。
・施工日、設備の搬入が遅れ、職人が1時間弱手待ちした。
・キッチン水栓のレバーが左右均等になるよう取り付けてなく、指摘して直してもらった。
・レンジフード前幕板の丈が足りず、天井に10cmぐらい隙間ができた。
営業担当にクレームを言ったら手配ミスを認めて、後日、交換工事をしてもらった。
・取り外したトイレの手すりを廃棄のため持ち帰るはずだったが、駐車場に置き忘れ、
後日とりに来てもらった。
・レンジフード交換時、安全のためガス元栓を閉めたが、工事後、もとに戻してなかった
ので、あとでレンジのガスが使えず、原因判明まで調理できなかった。
この会社に決めた理由
・営業担当者の対応が、要領よく迅速で好印象だった。
・３社相見積もりのなかで、一番価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠に有難うございました。
ミスが重なり、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。もっと細かいところに気配りが出来るよう、さらに精進してまいりますので、御容赦くださいませ。
次回はすべてにおいて「大変満足」がいただけるように頑張りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 687,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
現場から離れた所からの依頼なので何かと、ご不便をお掛けしました。ネットを通しての依頼というものにも不安が有りましたが、一人の担当の方が終始チェックして下さり 話が重複するなどと言う事もなく 責任持って進めて頂けてとてもよかったです。何処へ頼もうか。数年考えていたのですが、ネットが介在するからこそ 思い切って依頼できました。有り難うございました。
この会社に決めた理由
私が遠くにいるので、親類が近くにいるこの会社だと、緊急の際は直接伺えるかもしれないと考えた。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
今後もガッチリサポートしますので、気になることがありましたらいつでも連絡ください。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,147,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
レスポンスの不正確さに当初は不安を覚えましたが、最終的に帳尻を合わせてもらい、施工も最終的には問題のない仕上がりとなり満足しております。細かなミスが目立ったのは事実ですが、こちらから指摘をすれば迅速に対応していただける「柔軟性」は魅力的だと感じました。
この会社に決めた理由
各社同じ機能の中で一番リーズナブルで且つ、導入設備がしっかりしていから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
今回、工事の段取りについて、お客様のご指摘をいただいてからの対応になってしましましたこと
誠に申し訳ございませんでした。本来であればこちらからお客様に対してご報告が必要だったと猛省しております。
「柔軟性」のくだりにつきましては、お客様の優しさと受け止めさせていただきます。有難うございます。
今後はしっかりアフターフォローをさせていただきます。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました。
この会社に決めた理由
予算とマッチしたから
リフォーム会社からの返答
Ｄ様。 この度はありがとうございました。また、大変高いご評価をいただき、当社ｽﾀｯﾌともどもうれしく思っております。また何かございましたら、お声かけくださいますようよろしくお願いいたします。
担当 Ｈ。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 489,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思い描いていた通りの出来上がりに満足しています。
途中で若干のトラブルもありましたが、誠実な対応に感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
頻繁に連絡をいただき、漠然としていた私達の希望を、徐々に具体化してくださったことです。こちらの質問に丁寧に対応していただいたことも理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
規模も大きく、住みながらの工事の為、２か月に渡る長期間の工事となりましたがお客様のご理解と、ご協力のおかげで無事工事が終わることができ、工事にもご満足いただけた事が大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるリフォームをご提供できるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,979,614円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事と適切なアドバイス、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりと当初の当方の依頼に対する提案点。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様。今回は最高の評価を頂き、誠に有り難う御座います。
私共も、今回の評価に満足せづより一層お客様に、満足出来るリフォームを提案出来るよう努力して参りたいと存じます。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
担当 Ｎ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
懇切丁寧な仕事の進め方は、私達素人が納得ゆく満足できる工事でした。こちらの要望等も取り入れて頂き感謝致しております。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いして現場を見て頂いたのですが、丁寧な説明でりかいできました。工事は的確に進行し予定通りの仕上がりで良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望は、現在水道の配管が、昔の鉄製の配管が入っており、塩ビの配管に交換する工事です。場所は、トイレ、洗面所、台所です。又洗面所に、床下の点検口がない為何かトラブルがあった時の為に、点検口をご提案をし、お客様も同意をしてくれました。工事は、１日で終了いたしました。最後に工事の仕上がりをご確認していただき、無事終わりました。お客様の親切な対応に感謝いたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 211,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回Ｔ社様へ依頼させて戴きましたが、大変満足しております。提案力・発想力には大変驚きました。
これがプロの仕事って言うんですね。
また担当して戴いたＫさん・Ｓさんのコンビがとても絶妙でバランスの取れたお二人でした。とても感謝しております。
この会社に決めた理由
やはり口コミの印象が一番かと思います。
また会社の雰囲気やスタッフの熱心さで決めさせて戴きました。
リフォーム会社からの返答
お客様ご自身がいろいろな発想をお持ちで、工事担当者との掛け合いにも気持ちよくお応えいただき、大変楽しい工事をさせていただきました。工事中も、お施主様の笑顔が現場の職人・担当者のモチベーションを高めてくださりとても感謝しております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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