築年数：30年以上の評判・口コミ（1335ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、築40年以上経つ住宅の内装塗装をお願い致しました。
正直、どのくらい綺麗になるのかと不安はありましたが、担当者からの丁寧な説明、話しやすさなど金額だけではなく人柄も好感もてた為お願いしました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、クチコミ、会社の実績などから判断致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでとても不安でしたがホームプロを利用してＤ社の担当さんと出会うことができ大正解でした。
とにかく自分のことのように親切、親身に対応していただいた。
専門家として使う人の立場になって的確な提案、アドバイスもしていただき仕上がりにも本当に満足しています。
価格提示に際しても曖昧な点が全くなく、そのうえ他社に比べて非常にリーゾナブルな金額で頑張ってもらいました。
本宅のリフォームも検討しており次回も絶対担当さんにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案力が他社に比べてダントツによかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。私たちの望みすべて叶いうれしく思っています。
担当のSさんのお人柄とプロならではの提案のおかげで、仕上がりに満足しています。
面倒なこともたくさんお願いしましたがよく耐えてくださいました。
３週間の間、本当に細かな気配りをしていただきうれしく思っています。
また大工のHさんの腕とお人柄に貴社の素晴らしさを感じることができました。またお願いするときはこの方々に担当していただきたいと思っています。
貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

今までのリフォームの反省から、後始末のきちんとできる会社にお願いしたいと思っていました、。ホームプロの口コミを参考にしました。
２社選び、担当者にお会いしました。
今回お願いした会社の担当者の第一印象で決めました。駆け引きのない率直さはプロとしての自信と感じました。見積もりの段階でもこちらも値引きのことなど口にしませんでした。きちんとした仕事に相応の金額は必然ですから。予算のあることですから、いろいろ苦心しましたが。
もう１社の担当者は最初から値引きを口にしました。建築のプロではないと思いお断りしました。
依頼した会社の大工さんはいつも道具をきちんと片づけお掃除もされて帰られました。
仕事ぶりは言うまでもなく頭の下がる思いでした。本当にこの会社に決めてよかったと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗料の種類について、納得いく説明と、艶ありと艶の程度を変えた色見本をわざわざ作成していただき、色決めのいい参考になりました。そして、上塗りを始めた段階で色見本で見た印象と違和感があったので、再度色見本を取り寄せる間、工事を無償で中断していただき、納得がいってから工事を再開してくれました。完成してみると違和感が全く無くイメージ通りの色に仕上がりました。また、屋根の塗料をガイナにした為、明るい色の選択肢しかなく、それがかえって今までの暗い感じから、明るい感じになり、既に近所の方からも綺麗な色だと声を掛けていただきました。また、付帯工事も予想外の手間がかかったのに見積額通りしていただき有難うございました。ガイナで今年の夏、２階の暑さがどう変わるかも楽しみです。

この会社に決めた理由

今回、５社の見積もりを依頼しましたが、現地調査の申し出日にちが一番早く、見積り書も一番早く届けていただきました。各社、薦めていただいている塗料もさまざまでしたが、同等品同士で比較すると最も工事総額が低く、こちらの予算に近く収まりました。また、屋根塗料に断熱、遮熱のガイナを薦めていただき、他者のガイナより低価格でした。塗料の使用量も明記していただき信頼できる内容だと思いました。塗料メーカーの保証が無くても、施工会社の１０年工事保証書を発行していただけるので、それも決め手になりました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

急いでいた工期をなんとかします！と、調整してくださって感謝しています。急いでもらったためか仕上がりに不満があったものの、誠意をもって対応してくださいました。店舗の改装でしたが、おうちのリビングくらいの広さだから、おうちリフォームでさがしていました。見積もりをとったあとで、床の音がかなり階下に響くことが分かり、防音工事を追加してもらいましたが、すぐに対応してくれました。シートの色見本も、Ａ４サイズでイメージがわかず、決められずにいたら、大きいシートをすぐに手配してくれて、近いこともありましたがすぐに届けてくれました。工事後に気になる点も連絡して、すぐに来てくれました。仕上がりに気になる点はありましたが、その後のフォローがしっかりしていて、安心してお願いできる会社さんです。

この会社に決めた理由

・工期を調整してくれたから。
・担当の方の人柄がよかったから。
・現地に行ってみないと見積もりの金額はだせないという業者さんばかりの中、
　写真でのおおよその見積もりにも数字を出してくれたから。
・テンプレートのみのところと違い、メールもとても丁寧で好感が持てたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の住み心地は、まあまあ良い。雨漏りの心配がなくなった。平屋の屋根を葺き替えたが、音がすごくて参った。築３６年なので、それなりに覚悟はしていたが、外壁に多数、ヒビが入り、外壁の工事を考えざるを得なくなった。その時はまた、お願いしたい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりにして頂きありごとうございました。制約の多い家の為他社では我々の要望を諦めざるを得ない状況の中、唯一要望に合った提案をして頂けたのがA社でした。その後も親切丁寧な対応をして頂き家族全員満足できる家にリフォームして頂きました。

この会社に決めた理由

制約の多い家の為他社では我々の要望を諦めざるを得ない状況の中、唯一要望に合った提案をして頂けた為。また一度の打ち合わせで我々の要望を全て聞き出そうとする姿勢に好感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の工事を施工いただきとても感謝申し上げております。

この会社に決めた理由

リーズナブルな価格と担当者が信頼できると直感で。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

複数社を比較しましたが、こちらが一番熱心で誠意を感じたので発注しました。実際の工事に際しても、当初の期待を裏切らない内容でした。遠方のため、常時監視ができないのですが、毎日、工事の進捗状況を写メ付で連絡をいただき、距離を感じさせない対応ぶりでした。
仕上がりについても、細かい対応をしていただき、ありがたく思います。写真だけだと分かりにくいのですが、見違える仕上がりになったと喜んでおります。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり立会時の熱心さ。仕様に対しての的確な回答。リーズナブルな価格。また、ホームプロでの実績数は少ないものの、評価点が高かったのも良かった点です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
若干行き違いはありましたが、早急に手直しいただきましたのでよかったです。

この会社に決めた理由

・提案いただいたプランがよかった
・価格が予算に近かった