リフォーム会社紹介
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『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が依頼主の一部意見も聞かずに工事を進めてトラブルになり精神的にも苦痛でしたが最終的にはなおしていただきました。やはりそのつど直接チェックすべきだったと思った。
この会社に決めた理由
納得のいく価格とショールームが家から近い事。そしてホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
未熟さから至らぬ点が多々あり、不信感やご不安を抱かせてしまったこと、
申し訳ございませんでした。同じことを繰り返さないよう、日々精進して参ります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 和室 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行会社＆担当者さんはとてもわかりやすい説明で敏速な行動に大変助かりました。
この会社に決めた理由
見積りにきてくれた時の工事日、工事代が直に納得出来助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼まことにありがとうございました。
お客さまのご協力もありましたので、スムーズに工事が進みました事感謝いたします。
お近くですので今後共お付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 86,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
地元密着で安心・満足のリフォームを目指している会社を標榜していますが、まさにその通りでした。担当者の方は営業、施工ともに親切で、こちらの要望にも丁寧に応えてくれました。家全体のリフォームをしていましたので、工事箇所以外も含めて総合的で的確なアドバイスをいただけたことに感謝しています。
この会社に決めた理由
地元密着で何でもタイムリーに相談できたから。見積り内容も明瞭でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、水廻り改装工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お引越し前の空き家状態での工事で、お住いと現場が気軽に行き来できる距離ではなかったため、施工中の細かい確認作業が難しいのではと危惧していましたが、度々お時間を融通していただいたおかげでスムーズに進行することが出来、感謝しております。また、お客様がご希望やイメージを上手に伝えてくださるので、ご案内しやすく大変助かりました。
お引越し後、お住いになって気付くご不便もあるかもしれません。その際は、ぜひお気軽にご相談下さい。今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,235,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見積もり作成から段取り、施工にいたるまで迅速丁寧な対応に感謝しております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと
他社にくらべ見積もりが安かったこと
小規模な会社であったこと
リフォーム会社からの返答
この度は工事で大変お世話になりました。
ご近隣のマンションに取合っていただいたり弊社の都合に合わせていただいたりとご協力いただきましたおかげで無事工事を終えることができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。
機会があれば、また施工をお願いしたいとおもいます。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
お客様のお住まいの浴室は変形しており、一般の規格品のユニットバスが収まりませんでしたので、特注対応ができるユニットバスをご提案させていただきました。
また、和式の便器や床の敷居の段差も、ご高齢のお母様が使いやすいようにバリアフー化のご提案をさせて頂きました。
結果、ご満足いただきましたようで良かったです。
また機会がございましたらご用命のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,832,067円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メール対応が早い、電話対応も丁寧で規律のある社風がうかがえた。
トラブル対応も適切で早いので不満は残らなかった。
この会社に決めた理由
メール返信が早い、電話受付も丁寧で、対応担当者の方のプロらしい対応で信頼できる会社と判断し依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
対応の点もお褒めいただき、大変うれしく思います。
商品トラブルでの日程調整も、融通を利かせて頂けたお陰で、無事に終えることができました。重ね重ね、御礼申し上げます。
ぜひ、またお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 185,760円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応に感謝します
この会社に決めた理由
担当の人柄
リフォーム会社からの返答
事務所の改装とのことで、継続使用の中での工事となりました。
仕事をされている中で、工事を進めるにあたり、多くのご協力を頂きました。
工事が進むにつれ、大変喜んでいただけたことが、何よりも喜びとやり甲斐に繋がりました。
今後もさらに努力をしてお客様のご満足を追求していきたいと思います。
| 施工地 | 群馬県 邑楽郡明和町 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
一度利用したことのあるリフォーム会社さんだったこともあると思いますが、見積もりの速さや不在着信を残した後の連絡などが迅速でした。また大工さんのサービスも良く納得の仕上がりでした。カード支払いができたのは良かったのですが、JCBに対応していなかったのは残念でした。値段も同じ内容で同じサッシで見積もりをしてもらいましたが、他社よりも安くてお得でした。
この会社に決めた理由
相見積もりの中で値段が安く、見積もりが一番早く出たため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
重ねて、大変満足のご評価を頂き、とても嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
カードでのお支払いの件では、ご迷惑をお掛けいたしました。今回頂きましたお客様のお声を基に、現在JCBカードもご利用いただけますよう準備を進めております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 稲敷市 |
|---|---|
| 価格 | 761,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者であるご両人の人柄による行動の結果だ。誰であってもふれあった人間の行動でしか人柄を判断し得ない。彼や彼女のように誠意を感じさせてくれる対応、依頼・質問事項に関する様々な資料提示を行い、安全管理・日常的に使用する場面での正と負の影響を説明する。客の嗜好に合わせて行くために仕事量が増えるにも関わらず、それらを笑顔で受け入れているという具体的な行動のお陰だ。資料提示の段階で、貴社という組織としてのポリシー・客の好みを受け入れた素晴らしい対応のあり方を感じえた。これまでの不具合をよりよいように変えて行こうとする姿勢と、その結果に嬉しさを感じた。ひとえに社内風土の成果でもあろう。「素晴らしい風土を築きあげ、維持・発展させている社長、管理職と、それら受け入れている大多数の部下達に感謝の念を伝えなくては。」と、思っている。「もしも、次回の工事を！」と思ったら、迷わず貴社に依頼したい。
この会社に決めた理由
誠意を感じたお二人の行動に心の奥底からお礼申し上げる。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様より大変ありがたいお言葉をいただき恐縮しております。
これからもお客様の視点に立ち、お客様の声を訊き、お困りな点を見つけ出し、より良い提案をしていけるよう努力して参ります。
また、私たちもお客様のお人柄やお心遣いに感謝し、今回の良きご縁をいただきましたこと嬉しく思っております。
今後共末長くお付き合い頂けますよう、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,354,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
様々なリクエストに応えて頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積もり依頼時に、施工イメージまで送ってくださって、対応が良かったから。
・営業の方がこちらの要望に対して親身になって考え、対応してくださったから。
リフォーム会社からの返答
早速評価を頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました評価に恥じぬよう、今後も精進して参ります！施工をさせて頂いた箇所で何かお気づきの点などがございましたら、すぐにご対応させて頂きますのでご連絡を下さい。またリフォームの機会がございましたら、是非ご依頼をお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 和室 その他 |
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