リフォーム会社紹介
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（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの段階で希望する所をしっかり確認しなかった事で行き違いがありました。
当初の予算よりもオーバーしてしまいました。
職人さんはとても誠実で作業は手早く丁寧な対応をして戴き感謝しております。
この会社に決めた理由
初めての事で施工もわかりませんでしたが信頼してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
今回の工事の仕上がりにご満足頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。
打ち合わせ段階で、行き違いがありました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
社内の教訓とさせていただきます。改めて見直しを行い、弊社を選んで頂いたお客様には、ご満足いただけるように心がけていきたいと考えております。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長らくの間有難うございました。
色々とございましたが、最後まで細かく対応いただけたと思います。
営業のかたの返信が早く、有り難かったです。価格の面では、当方の希望のうちに納めて頂き助かりました。マナー態度は営業のかたはキチンとされており、施工の方は人により、でした。施工の段取り管理は、当方の建物の悪さも有りましたが、それ以上に時間がかかったように思い残念でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・営業担当者からのアプローチの早さ
・見積もり価格
・家から近い
・話が早い
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の迅速な対応、メールのやり取りも細やかな配慮があり誠実さを感じました。
施工後の確認もしていただき、（施工場所が実家だった為）逐一確認メールを送って貰い安心できました。施工業者の方も丁寧な対応で、疑問にも丁寧に返答して貰ったと聞いています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前 こちらの会社の別のお店で見積依頼をした時にとても丁寧な見積もりと相談のやり取りをしました。会社の方針かどうか判りませんが、迅速で当方に寄り添ったものでした。担当者の資質もよかったので、今回こちらの会社に見積もりをお願いした所、早々にメールの返信があり、
”迅速な対応”は納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
嬉しいコメントありがとうございます。
当日は、私どもにいろいろとお気遣いをいただき、感謝しております。
今後もよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 41,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご苦労様でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績は多くないようだが、やはり上場企業子会社だけあって守るべき規則などできっちりと統制がとれている。
リフォーム会社からの返答
ご契約前に、TOTOの新商品に変更していただきました。私どもも初施工でしたので少し手間取ってしまい申し訳ありませんでした。
工事中、いろいろとお気遣いをいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 961,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事説明から納得の見積もり、工事中の配慮、完了後のアフタケアメッセージ等々一貫した誠意ある仕事ぶりであった。
この会社に決めた理由
社長及びスタッフの熱意ある説明により、今回の工事で先々の施工依頼の糧にしたかった。
リフォーム会社からの返答
９つすべての評価に大変満足のご回答いただき誠にありがとうございます。
医院兼用住宅の住宅部分の玄関ドア取り替え工事でした。
玄関ドアガラス部分を防犯ガラスにする見積もりなどもさせて頂きました。
いろいろな打ち合わせさせていただき無事工事の完了することができました。
工事完了後に大変満足の回答は社員一同喜んでおります。
感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の訪問の時点で、家の設計図を見て、できることとできないことを説明してくれたため、すぐ方向性も決まり、安心してお任せできました。
工事中も、高齢の両親に親切にしていだだいたりと、家に出入りされる方は皆さまよい人ばかりでした。
完成時の細かい修正も快く応じていただき、大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
担当者が話しやすく誠実な印象を受けたから。
リフォーム会社からの返答
大変満足との評価をいただき、とても光栄です。心より感謝申し上げます。お住いの水回りと居室のリフォーム工事をご注文いただきました。職人についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。いただいた評価に恥じぬよう、日々努力を重ねていきたいと思います。また、何かありましたら是非ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
４社から見積もりを取り、概算見積もりが一番安かった訳ではないですが、詳細を詰めていったとき概ね同程度になりました。担当の方と話していて、押し付けがましさがなく、素人が気にするようなところに対して「何とかしてくれそう」な感じがしました。風呂に入れない、キッチンが使えないというところを最小限でとどめてくれるような努力をしていただき、生活への支障は最小限で済み、「こんな程度でいいのか」という程度で済みました。担当の方だけでなく、職人の方も感じのいい方でした。仕上がりにもとても満足しています。最後の最後にどうしても気になるところがあったので言ってみたのですが、すぐに対応してくれました。他との比較はできませんが、やりたい場所はあるけどどうやったらいいか分からない、一緒にイメージを具体化していきたいと思われるのであれば、安心して進められるところかなと思いました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・初めのボヤーっとしたイメージに対して、一つ一つ具体化していく感じがした
・押し付けがましさがなく、またこちらの要望にも柔軟に対応してくれそうな安心感があった
・見積もりやそれに対する疑問点に対してのレスポンスが早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後はメンテナンス等で長くお付き合いさせて頂きたく思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧な施工ありがとうございました。
領収書を送付してください。
この会社に決めた理由
評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
お世話になります、不手際あり申し訳ありませんでした、それにも関わらず評価を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 笠間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,032,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応、わかりやすい工事工程の説明で安心してまかせることが出来ました、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ上でのやりとりから安心して任せられる会社と判断したため。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
リフォームでは工事の工程管理も難しく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった部分もあるかと思います。
そのような中で、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。
また何かお困りごと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,055,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
生活しやすいよう、細かい部分に気を配って設計図を作製して頂き嬉しく思いました。
また、長期に渡り何度も、メールでの遣り取りをする必要があった為返信が早く、ストレス無く遣り取り出来たのが有り難かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの契約件数が多かった事、
他社との合い見積もりで、他社より細かい部分に気を配った図面を気に入った為。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂きまして、誠に有難う御座います。
ご提案させて頂いたプランがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
また何か機会が御座いましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 9,548,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
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