リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者に伝えた内容が現場に届いていない事があった。
また、壁紙の発注ミスもあったが、施工前に職人さんの機転により事なきを得た。
一般的にリフォームはこういうものなのかよくわからないが、工程がはっきりわからないまま作業が進み、予定が立てづらかったが、職人さんのマナーは良く、技術レベルは高いと感じた。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。
費用が安かった。
着工時期が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変素晴らしいご評価を頂きありがとうございます。当初工事計画と変わりまして、ご迷惑をお掛けした件、申し訳ございませんでした。ご家族様にもご協力を頂きまして誠にありがとうございました。また、何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。次回は全てご満足いただけるよう頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,935,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼での対応力
金額の合理性
ここではお伝えきれないです。
もしも知り合いがリフォームしたいといった時は、こちらの会社さんをおススメさせて頂きます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
急なお願いでしたので困っていました。
ホームプロさんで依頼を出したら、こちらの会社さんからの連絡があり、担当の方から何度かしますよ。の一言に救われました。
しっかりとした対応に感謝です。
また機会があれば古い家なので色々とお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価ありがとうございます
今回は弊社の事務所より近くのお客様と言う事も有り迅速な対応ができました。
もちろん、今後ともご相談頂ければすぐにお伺いいたしますので是非よろしくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡大井町 |
|---|---|
| 価格 | 86,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
・予算内での見積もりと工期に対応してくれた
・不明点・希望した点に関して、親切に説明・回答があった
・大工さん、電気屋さんの引き渡し以降の対応も良かった
・引き渡し日を急かしたこともあるが、工事が終わった後のクリーニングがチョット残念であった
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・こちらの希望に沿った提案をしてもらえた
リフォーム会社からの返答
今回は増築含む、内部・外部のフルリフォームをさせて頂き、有難うございました。
工事中に変更等がありましたが、希望工期に間に合い良かったです。
最後のクリーニングが上手く行かず、ご迷惑をお掛けしましたが、その後のアフターもしっかり対応させて頂きました。
これからも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 15,163,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事の方達もいい方達ばかりで、気持ち良く３日間を過ごす事が出来ました。
この会社に決めた理由
担当の方が良かったのと金額が納得出来たので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にキッチンお取替えのリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。悩まれたキッチンのお色もとても素敵でキッチン全体が明るくなり私も非常に嬉しく思います。ご在宅での工事となり、何かとご迷惑やご負担をお掛けすることもあったかと思いますが、事前にお荷物のご移動など、ご協力いただき工事もスムーズにできましたこと、重ねてお礼申し上げます。また何かお困りごとなどございましたらぜひお声かけ頂けたら幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 693,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
他社は持ち帰り郵送やメールで見積もりを出してもらいましたが、日数はかかっていました。しかし、こちらの会社は、その場で見て、手書きのものでしたが直ぐに金額を出してくれました。見積金額も安く、工事は他社が２日かかるということでしたが、同社は１日でできるとのことで、その通りの工事でした。満足できました。
この会社に決めた理由
他社の見積もりをしてもらいましたが、局所的な工事ではなく、全体の状況を把握して具体的に交換すべきものなどを説明があり、工事後も見積もり以上の請求はありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。お客様に大変満足いただけて、弊社といたしましてもとてもうれしく感じております。今後ともお客様に喜んでいただけるように努めてまいりたいと思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけ頂けますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 154,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社よりほんの少し高めでしたが担当者の態度、人柄、説明力で当社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいコメントは私達にとっても今後の励みになるお言葉です。
これからもお客様のご期待に添えるよう、より良いご提案・工事を目指してまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明で作業も手早くして頂けて満足しております。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく安心してお願いできました。
同じマンションの別の部屋でもリフォームされていた。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼ありがとうございました。
時々工事をさせていただいているマンションでしたので、過去の状況を写真で説明させていただきました。
床の嵩上げが必要で時間がかかる工事でした。トイレが１ヶ所なので、出来るだけ１日で納められるよう職人さんにも協力をお願いして進めさせていただきました。何とか納める事が出来てホットしています。また、次のご依頼をお待ちしています。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 312,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納期が短い中、迅速、丁寧に対応くださりありがとうございました。とても満足のいくお風呂と洗面所のリフォームができ、よかったです。
この会社に決めた理由
リフォームの内容と価格が納得のいくものであったし、担当の方の丁寧な対応、説明が決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
アフターメンテナンス対応につきましても、「迅速・丁寧」な対応を心掛け、お客様目線に立った対応が出来る様に努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,136,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。
この会社に決めた理由
①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして、誠に有難うございます。
実際にお会いしたのは、工事前に一度きりで御座いました｡
全てのコミュニケーションツールはメールのみでしたので、
どうしても長文にならざるを得ない部分が御座いました。
多少の不安は正直御座いました。
しかし緊密にメールをやり取りする中でその不安もなくなりました。
弊社の会社組織もご理解頂きまして、誠に有難く存じております。
丁度桜の時期にご入居され、御家族新たな出発にこの上ない季節だと思われます。
私の体調も後気遣い頂き、有難うございます。
今後も末永くお付き合いお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に会えて良かったと心から思います。疑い深い私も、安心して家づくりができました。他のスタッフの方も皆良い方ばかりでした。担当者さんの説得力、人柄でここまでこれたと思っています。とっても楽しかったです。私が希望していた家が、素敵な家が建ちました。すごく嬉しいです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、有難うございました。「大変満足」の評価を頂き、社員一同大変嬉しく思っております。現場調査をさせて頂き、築年数がかなり経っていた事、今回お母様とご同居される事等を含め、Ｙ様ご家族にとってより良い形でご提案したいと考えた結果、建替え（新築）への運びとなりました。生前贈与や住宅ローン、補助金申請等お客様にとって耳慣れない内容が飛び交う手続きがたくさんあり、気苦労が絶えなかったかと思いますが、ご協力頂きながら進めていくことが出来、とても助かりました。お打合せでは、弊社の社員にもいつもお心遣い頂き、また、楽しくお話をして頂き、大変感謝しております。電柱移設後の既存の電柱の撤去についてはお引き渡し後となり大変ご迷惑をお掛けしました。撤去後のスッキリした状態を確認し、安心しております。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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