築年数：30年以上の評判・口コミ（1136ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、何もわからず初めは不安ばかりでしたが、丁寧に説明していただき、工事関係者の方々も親切丁寧でした。
大田区の助成金のことでも、手続き一切をしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録後の返信が一番早く、メールの文面で丁寧で親切そうだなっと思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ、会社の方々、現場の職人さん方、みなさんとても感じがよく、誠実さがとても感じられました。
狭くて古い建物なので、難しい現場だったと思いますが、みなさんとてもがんばってくださいました。特に担当者の方と職人さんたちとのコミュニケーションが素晴らしく、次々に起きる難題にも的確に対応してくださいました。私の細かい要望にも応えていただき、また迷っているとプロとしての的確なアドバイスをしてくださり、とても頼りになりました。
最初の予算を低めに設定していたので、最終的には金額が上がりましたが、古い建物故に思いがけない事態が発生してその応急処置(予定外でしたが、これも早急に対処していただきました)や、こちらの要望が増えたりしたことなので、それについてもきちんと説明してくださり、納得の上でした。
おかげさまで思った以上の仕上がりで、とても満足しています。また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積書がわかりやすかったこと。またキビシイ予算でしたが、それでもなんとか近づけようと努力してくださったことがよくわかり、その姿勢に誠実さを感じました。
相見積りで決めかねていたところ、一度会社を訪問してみようと思い訪ねたところ、社屋の整然とした雰囲気と社員の方々の丁寧な対応が感じ良く、またアフターサービスの体制がしっかりしているところが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床下の漏水工事をお願いしました。
原因がわからない漏水（雨漏り）は、どこの業者でも敬遠します。
自信が無い・面倒くさい・わりに合わない。
依頼する当家としても、漏れ水の原因がわからないばかりに、日にちが長くかかったり、多額になるのは避けたいわけです。
その点、こちらの会社さんは本当に素晴らしい！
まずは担当の社長の見立てが早くて素晴らしく、不安が払拭されました。
現地での見積もりでは、細かな計測に加え、漏れ水に手を付けて色と臭いの確認など、丁寧に見て頂き、予測をたてたら絵を書いて、家人に分かりやすく説明をして下さいました。
余分な調査を省き、おかしなセールスもせず、とにかく無駄がないので、お願いする方はお金もかかりません。
工事が始まれば、あっという間に漏れ水は止まりました。
職人さんも、感じの良い方ばかりでした。
リフォームで失敗した方に自信をもってお勧めできる工務店です。

この会社に決めた理由

価格の高い施工方法を提案する業者もいる中、安く早く確実に、漏れ水を止める方法を提案頂いた。
介護度の高い母がいる為、職人さんには申し訳ないが「家の外にトイレを置いて使用して下さい。その分のお金は当家で出します」と家人が言うと、社長が「外にトイレを設置すると、それだけでお金がかかってしまいます。男ばかりですから、家の影に用を足せるものを置きますから、それで十分ですよ」とおっしゃっていただいた御気遣いに脱帽。
家族が全員、「こちらの会社がいい」と意見が一致したこと。
漏れ水の汲み出しを、手作業でお願いした所、快く了承していただけた。（なかなか業者がやりたがらない大変な作業なのに・・）
金額の小さな工事も、しっかりやって下さる様子があった。
リフォームだけでなく、１軒屋も建てている。
床下の漏れ水に対して施工経験があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がきちんとしていたし、見積もり金額も妥当だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を何度も変えてご迷惑をおかけしたにもかかわらず、工事完了まで丁寧にご対応頂き本当にありがとうございました。お見積もりも早く、説明も親切丁寧で安心してお任せできました。 また工事する際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

若干雑な部分もありましたが、
レスポンス早いところが良かったです。また賃貸の部屋で出入りがあるときは
お声がけさせていただきます。

この会社に決めた理由

価格とレスポンスの速さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

造園会社ということで、雨の多かった時期の依頼でスケジュールが大変だったと思いますが、期日に何とか間に合わせてもらう対応をしていただきました。
現場の担当者も気持ちの良いかたで、工事内容も撤去後のモルタル補修まで何も言わなくてもやってくれていました。

この会社に決めた理由

予算内での対応提案があった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
ご担当者の対応と現場での配慮は申し分ありませんでした。また、施工も丁寧で手際が良くて感心しました。
今後もリフォームしたい所がありますので、またお声掛けさせて頂きたいと思います。宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
また、他社よりも見積り内容がリーズナブルだったので。

お客さまのご感想

・パテをぬったあとが、デコボコ表面に出ている。
・あちこちのサンにのりが残っている。(くっついて、かわいたら白くのこる)
・仕上がったあと、2Fのトイレから水もれ。TELでの対応で「施工会社のせい」みたいないい方をしたからと、10日後位に見に来てくれたが、「言い方が悪かったら、今日になった。もっと早く来ようと思ったら、来られたんだけど」ということばを聞かされたときは、びっくり。もう2度とこの会社とはかかわりたくないです。不満があっても自分で手直しするしかないのでしょうか？連絡して、またいやな気分になるのがいやです。

この会社に決めた理由

値段と家族経営的な所
永い経験？年数？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。
満足しています。
特に役所への手続き関係でのご尽力ありがとうございます。

この会社に決めた理由

連絡が早い。
丁寧な初期の対応。
仕入れアイテムの多さ。
ホームプロでの評価。