築年数：30年以上の評判・口コミ（1077ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工結果には満足しており、むしろもっと早くやればよかったと思う。
ひとつ苦言を申し上げれば、養生をもう少し丁寧にしてもらえれば良かった。

この会社に決めた理由

ほぼ希望通りの工事金額で契約できた。
担当者の対応が丁寧だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の回答が、迅速でよかった。

この会社に決めた理由

ホ―ムプロの評価が、良かったから。
工事完了後に保障が、付いていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで以上に礼儀や言葉遣いに気を付け、常に妥協を許さない、完璧以上を目指す、矜持を保つプロフェッショナル集団でいてください。

この会社に決めた理由

まだ、決るともわからない見積もり段階にもかかわらず、私の話の内容をよく聞いて下さり、より良い作業方法を提案して下さったり、家をしっかり見て回って、私の希望以上の見積もりを提案してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
初めてのリフォームで不慣れな為お手数をおかけしましたしましたが、丁寧に対応していただきました。
見積もりの段階から当方の希望に対して色々と提案していただき、とても参考になりました。
お陰様で、納得のいくリフォームが出来ました。
次回のリフォームも、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり金額が予算内だったことと、担当者の方がこちらの希望に対して色々と提案してくれたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

費用を抑えられるところを細かくご提案いただき、驚くほど低価格で高品質な工事をして下さいまして本当にありがとうございました。工事の前に屋根材（クラシックタイル）の現物を持ってきてくださっていたのでイメージも掴みやすく、丁寧に工法を説明していただいたので安心・納得してお任せすることができました。二階の屋根なので直接確認し辛いのですが、施工中から完成までの詳細な写真を送ってくださり、丁寧且つ素晴らしい出来栄えに大変満足しております。何かありましたらまた是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

風災で劣化した屋根の一部が下地ごとはがれ飛び、縁故の業者に今回の2倍以上の金額の見積もりを出されて返事を保留したままブルーシートの応急処置で過ごしていたところ、ホームプロという存在を知りこちら含む数社に見積もりを依頼しました。
こちらの会社はホームプロでの評価が高く、屋根専門ということで期待してお願いしましたが、期待以上の見積もりを送っていただき即決。「なるべく費用を抑えたい」という当方の希望に寄り添って柔軟に対応いただき、家の状態に合わせたベストな工事の提案をして下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合評価として、満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

当初予定の依頼事項よりいろいろと依頼する工事を追加した為、事前連絡を含めたメール連絡等の状況確認を密に行えた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日と足場撤去日に雨が降ってしまいましたが、連絡等密にしていただいたので安心でした。
一点だけ残念な点があります、足場を組んだ時に外したお風呂の給湯器カバーを足場撤去時にこちらから伝える前にもとに戻していただければよかったです。

この会社に決めた理由

疑問点についての回答がメールと電話で分かりやすく納得しました。

お客さまのご感想

施工について。
風呂の解体で、隣のトイレの壁まで壊しました。下手すぎてびっくり。穴を開けた部分以外もボコボコになりました。
当然、無償で修繕させたが、ありえない技術。
ついでに、養生していた部分も乱雑に剥がしたせいで、廊下の床も一部剥がれました。
報連相もできないようで、施工業者の謝罪も連絡もすぐありませんでした。連絡があまりにも遅い。
壁紙貼り付けは、すっごい下手です。ヨレもあるし、切れ目もわかる。やり直しさせようかと思ったけど呆れてやめました。
水周りも、ゴムパッキンがどうとか言い訳していましたが、復旧後のテストもしないで終わってました。ありえない。
配管塞ぎも、穴が見えまくり、素人並の技術。
その他の施工も素人並みの仕上がりが多くありました。
完成後の検査検収が無かった。中々考えられない。
ここの業者にお願いしたことが恥ずかしい。両親に申し訳ないことをしたと思えるレベル。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
相見積もりをし、他社より金額は高かったが、丁寧な説明と、担当者から、大手とは違い助っ人を頼んだりしないので、よく知っている腕のいい人をつけるということだったので。
過大評価も過小評価もするつもりはありません。後ほど事実を書きます。このクチコミは参考程度に。
金額は安くはないし特別高くもない。ただ、結果をみると割高。
後述しますが、いつもは腕がいいらしいです。
今回はたまたま、ほとんどの工程で、素人並みの技術になったそうです。
たまたまには思えませんでしたけど。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の生活への対応、家具移動等十分な配慮をいただき、大変助かりました。
大工、塗装等職人さんの人柄がよく、技術的にも高いものがあり、社内教育の充実さを感じとることができました。期待通りの仕上がりで満足しております。
今回のリフォームに関わっていただいた、担当者及び全ての職人さんに対して「ありがとうございました」と厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

リフォームに関しては全くの素人である当方の要望に対して、担当者による作業手順や仕様等の丁寧な説明及び現地調査による工事内容の、的確な助言やわかりやすい説明をいただき、信頼と安心を感じることができた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

みんな気持ちよく時間も守ってくれて良かったです。何も不安なく出来ました。

この会社に決めた理由

3社と比較し、見積もり金だけではなく担当者の知識、態度などで決めました。
近所の家も、施工したと聞き、安心もしました。