リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で急がせてしまい、見積り～契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。
日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。
入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。
もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。
信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は全ての項目におきまして『大変満足』の高評価を頂き、誠に有難うございます！Ａ様にご満足頂けました事が、何より嬉しいです。Ａ様のおっしゃられるとおり、初めてお会いした現場調査～着工まで、とてもスムーズに進みました。それはひとえに、ご要望を端的におまとめ頂いて私たちにお伝え下さったＡ様のお陰と感じております。メーカーショールームでの商品決定の際にもあっという間に決断して頂き、ご同行させて頂きましたこちらが驚くほどでした。プランでは弊社に信頼をお寄せ下さり、提案を受け入れて頂きましたことで、当初のご予算を若干上回ってしまいましたが、その分ご満足頂けたものと自負しております。今回既存のまま残された洗面室リフォームの際に、またお声掛け頂けると嬉しいです。お引渡し当日、ご自分のお部屋を一所懸命お掃除されていたお嬢様の姿がとても愛らしく、またお会いできる日を楽しみにしています。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,192,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社から遠距離でしたが、冬の日が短いのを考慮して朝早くに作業始め、暗くなる前に
一日の仕事を終える。始業と終業の挨拶の励行、後かたずけ、工事開始後最短で仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
過去に施行事例で屋根と外壁塗装が多く、現地調査の手際が丁寧で詳細なところから、
安心して頼めると感じた。また先に入手の他社見積書と比べて記載内容や価格がすぐれていて納得いく内容であった。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根重ね葺き、外壁塗装工事の施工をお任せいただきありがとうございました。屋根施工保証10年と長期になりますので、今後何かございましたらご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 957,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろとお世話になりまして、本当に有難うございました。御担当者様の誠実な人柄を信じて、他社の見積もりも取らずに御社にお願いしました。結果、心から良かったと思っています。職人さんたちも皆様、丁寧に仕事をしていただき、感謝しています。また何かありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
御担当者様の誠実な人柄を信じて、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。今回は、主に外装リフォームのご相談をお受け致しました。お客様から嬉しいお言葉をいただけてとても光栄です。これからもご安心いただけるよう努めて参りますので末永いお付合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 843,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォームでしたが、4.5か月程の工期でとても速いと思いました。後半、大雪などでトラブルに見舞われ、引き渡し後も手直しでは、大工さん達も他の予定が入っている為なかなか連絡が来なかったり不安な時もありましたが、担当の方も他のお家との予定の合間の段取りで大変な中(多少忘れていたこともありましたが)一生懸命にしてくれていたと思います。
また、出来上がってみても気になる点が意外と出るもので、何度も担当の方にきて頂きましたが快く対応して頂きました。ありがとうございます。
また、メンテナンスなどが必要な場合はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、価格が安かったことと、見積もりが早く後の対応にも繋がると思えたこと。
建て替え並みのフルリフォームでしたが、ほぼ希望に近い値段で考えて頂けたので助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は｢大変満足｣との高評価をいただき、誠にありがとうございます。
一戸建てのフルリフォームという事もあり、長期間の工事となりましたが、工事中現場にて打合せをさせていただけたので工事が滞る事なく進み、感謝申し上げます。
工事完了間際になって、雪が降り足場の解体ができなかったりでご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後とも、何かご不明な点・ご希望等ございましたら、是非お知らせください。
今回の評価に甘んじず、よりお客様にわかりやすい価格の提示、スピード対応ができるよう、今後も努めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 14,352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足です。ありがとうございました。ただ、手直しの工期が延びたのは残念。
この会社に決めた理由
説明の解りやすさと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
手直し工事により工期が延びてしまい、申し訳ありませんでした。
リフォームは完成品を販売するものではありませんので、お客様に、工事前に完成の形を
どれだけイメージして頂けるか、相違なく完成した状態をお引渡し出来るか、というのは、すごく大事な部分だと常々思っております。
説明が解りやすかったとおっしゃって頂けると、本当に嬉しいです！
ありがとうございました。
お引渡し終了後でも、お住まいになりながらもしも気になる点が出てきた際には、ご連絡下さい。
しっかり対応させて頂きます。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,371,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
イケメンの担当者でしたが、下請け業者が後片け作業中に、工事完了引渡書の交換するや否や「次の現場？」に立ち去ったというのは、川上商売ではと思いました次第です。
それとちょっと迂闊でしたが工事完了引渡書の際に振り込み決済としましたが、現金支払いが一番安いと思いますが、この変更は可能でしょうか
この会社に決めた理由
二社の紹介があったが他社は現場現認後（すごく丁寧で複数のケースを提示して）の見積書の提示ありませんでしたのでこちらの会社しか選択出来ませんでした
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にて施工頂きましてありがとうございました。施工にご満足いただき、幸いです。工事完了後そそくさと、現場を立ち去ってしまい申し訳有りませんでした。今後は落ち着いて行動できるよう、心がけたいと思います！また、お支払い方法についてのご質問ですが、現金支払いでのトラブル回避の為にも、弊社では、銀行でのお振込みをお願いしております。ご了承をいただければと思います。また、何か御座いましたらご連絡下さいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の応答の速さ、説明のわかりやすさ、が契約の決め手でした。工事自体も予定通り完了し、職人さんもこちらの質問、要望等に対して丁寧に対応いただき、全体的によかったと思います。仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者の方の応答が相見積もりの会社より早く、信頼できると思ったから。
・自社の職人さんに工事していただけるから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、大変満足との評価も頂きありがとうございます。
リフォームは、完成品をお客様に購入して頂くものはありません。
出来上がりのイメージや工事手順を、お客様に事前にご理解して頂く事は、
私達のするべき仕事の中で、最も重要な事の一つだという気持ちでおります。
今回のリフォームで、その部分がＫ様にこの様に評価をして頂き、安心しました。
今回のリフォーム箇所はもちろん、その他の部分でも何か出てきましたらアフターメンテナンスとしてしっかり対応させて頂きます。
今後共末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小規模工事にも関わらず、担当者はフットワークも軽く、気持ちよく丁寧に対応していただきました。次回の案件についても機会があれば、見積もり、施工等優先してお願いしたいと思います。Tさん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロからの紹介を信頼した。（過去一度実績あり）。
・担当者の印象が明るく誠実な人柄に思えた。
・見積もり内容について種々提案をいただき高度なプロ意識を感じた。
・見積もり金額もほぼ、予算に見合った。
・会社が近くタイムリーに対応が可能と思った。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事終了が予定よりだいぶ遅くなりましたが、こちらの要望等に対して誠実に対応していただき、ありがとうございました。工事が遅くなった原因が貴社ではなくキッチンメーカーにあるにもかかわらず、最後まできちんと対応していただき、貴社の仕事に対する取組み姿勢は評価できると思います。また機会がありましたらお願いすることもあるかと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案されたプランが確実で信頼できたから。また、価格的にも適切であると思ったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご評価して頂き大変ありがとうございます。
キッチンの製品に一部不具合があり、交換をして頂くことになってしまった事、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、お気軽何でもご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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