築年数：30年以上の評判・口コミ（1076ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスは早かった。一部、リフォームに関連して質問をしているので、こまめな返答をお願い致します。

この会社に決めた理由

レスポンス早く、希望日時でリフォームできたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから完了まで、担当してくださったＭさまには大変お世話になりました。契約までの手順も、その後の打ち合わせについても私が仕事で多忙なため夜間や休日になりましたが迅速に快く対応くださいました。工事についても当日朝から職人さんと来てくださり、夕方も様子を見に来てくださり、、、最終も朝と完了時にしっかりと見てくださいました。常に顔を出してくださることでこちらは安心しました。また、施工の職人さんもお人柄、礼儀正しさ、養生、施工すべてにおいて安心してお任せできました。
パンフレット通り、イメージ通りの仕上がりで大変満足し、快適です！
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かお話を伺いましたが、質問への回答も即座で、プロとしての知識力が豊かであること。良い意味で営業さんのギラギラした対応もなく、控えめで温和。なによりも、見積りや連絡が早く、最近はメールに見積を添付したりFAXでという業者さんも多いなか、きちんとした紙での見積りをすぐに届けてくれたこと。届ける際もインターホンなどは鳴らさずに、自宅ポストに投函しておいてくれるなど、多忙なこちらを思いやって対応くださり、信頼できるなと感じ契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

トイレの設置工事は満足しました。

この会社に決めた理由

価格の納得感
素早い返信

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前段階で耐震補強をどうするか、随分悩みましたがやってよかったです。
また当初は、大幅な間取り変更を考えておりましたが、長年住み慣れた間取りを生かしつつ住環境を整えるご提案をいただきました。おかげ様で無理のない予算で非常に住みやすく快適な住環境になりました。ありがとうございました。
お庭の方も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・地域での施工実績と大手業者ではないところ

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と、金額で決めさせていただきました。急な追加などにもタイムリーに対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの人柄と、金額で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。
急遽の機種の変更にも対応していただき本当助かりました。
綺麗になったトイレに非常に満足です。

この会社に決めた理由

金額的には一番安いわけではなかったけれど、工事の方針や内容がしっかりしていて、
信用がおける会社だと思いお願いしました。
また、急遽の機種の変更にも対応していただき、本当に助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者知識豊富さ、礼儀正しさ、メールを必ず返してくれる安心感が良かった。
価格は、5社の中ではちょうど真ん中だったが、内容を考えれば妥当かなと思う。

この会社に決めた理由

全部で5社見積もりを頼みました。
こちらの会社の担当者の方が一番提案力があり、かつ何か聞いた時にちしきが豊富だった。こちらがやりたいと言ったことも、それはこれこれの理由でオススメしない、というようなことがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足した仕上がりで有難う御座いました。特に担当者、作業員の方々の仕事に大変満足してます、又機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。それと見積書が他社よりも安かった