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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がり．
丁寧な対応．
担当者の人柄，説明力

この会社に決めた理由

会社の担当者が信頼できまた，過去の施工事例が良かったように感じた．
ホームプロでの評価が上位のところを示していた．

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

S様には、大変お世話になりました。非常に早い対応で、色々お気遣いありがとうございました。又、職人の方々も、とても丁寧にしていただきとても満足です。職人の方々にもよろしくお伝えください。機会あれば又、相談させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、マンションのリフォーム実績も多く、雰囲気がが良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期も短期間で、仕上がりにも満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の人柄が良さそうだった。また、他社と比べて価格的にも安価だったことから、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

同社は、リフォーム事業の他にグループ会社でアパート建築も請け負っている為、一般販売されていない事業者向けの製品が安価に利用でき、価格優位性がある。
今回、壁紙等の部材に凝った為、色々と商品サンプルの取り寄せを依頼したが、辛抱強く対応して頂いた事は感謝しています。
残念だったのは打ち合わせ記録で残したのが、部材の品番だけであったので、細かな希望（換気を浴室・トイレの他に洗面所にもつける。スイッチやインターホンの設置位置）が記録に残っていなかった為、出来上がったみたら打ち合わせと違っていた。
また、スイッチ類は現状の物を再利用するのか新しいものにするか等の細かな点も打ち合わせていなかった為、古い物をそのまま使用。打ち合わせ時に新品を希望していれば部材の購入費だけで設置できたが、完成後の追加工事だと3万円以上するのであきらめた。引き渡しから2ヶ月が経つが扉の取っ手位置の修正がまだ解決していない。

この会社に決めた理由

見積価格が比較的安価であり、店舗の立地が見積をお願いした会社の中で最も近かった為。

お客さまのご感想

上掲の質問「施工会社の満足度」に対する回答を「普通」としたが、当方としては、より正確には「普通」と「満足」の中間程度の感想を持っている。もし、連絡などをもう少しキチンとし、施工後の点検を漏れなくやって頂いていたら、直ちに「満足」「大変満足」に評価点が跳ね上がる、と思う。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム希望内容は、食堂に隣接して「サンルーム」を新設。そこに、屋外にあるガス衣類乾燥機と室内にある洗濯機を移動。それに伴う給排水、ガス管配置工事の施工というのが一つ目。その他、階段の軋み音の解消というものであった。
それに対し、他社から提案されていた既設「サンルーム」の利活用の話をしたところ、直ぐにその提案に同意し、また、他社が施行困難とした階段の軋み音解消についても、現実的なプランを提示してくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査・見積・説明の各ポイントをしっかりとしていただきありがとうございました。　安心できました。　施工もスピーディに完了していただいて感謝です。
ただ一点ほど、残念なのが施工時に、職人さんの不注意で玄関脇の植木鉢を欠損させられた可能性が・・職人さんから特に何も申し出がなかったのでうやむやになった事ですかね

この会社に決めた理由

担当者様の説明が非常に納得できました。
人柄もよく両親も安心して工事をお願いする気持ちになったようです。

施工箇所の関係上、天気に左右されてしまいましたが、スケジュール調整もしっかり対応をして頂けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠に有難う御座いました。家のホームドクターとして、今後も引き続きお付き合い頂きたいと考えます。

この会社に決めた理由

コンタクトして頂いた業者様の中で一番誠実にご対応頂けた為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にない

この会社に決めた理由

近くだし金額も納得出来た

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
御社にお願いして良かったと、息子とも話をしました。
見積り後、すぐにも関わらず、こちらの都合に合わせて施工して頂き、本当にありがとうございました。
施工も段取りよく、短時間で完了し、助かりました！
本当に、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の人柄に尽きます。
下見後、すぐに見積りの連絡
こちらの都合に合わせて下さり、見積り日から、3日後の施工実施

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にいらした時のご担当者の親近感、安心感で信頼できると親子でほぼ即決。その後に他のリフォーム会社の方もいらっしゃいましたが、若く知識もあまりなく、事務的、料金の説明もその後の見積もりも携帯だけの連絡でこちらの会社さんの対応のよさを再確認でき、たくさんの宣伝された中からビビっときた自分の直感も決め手となりこちらの会社に決め、その後のご担当者様のアドバイスやサービスなど、とても親切にしていただき、当日の段取りもよく、とても満足しています！本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

たくさんの宣伝された中からビビっときた自分の直感を信じ、最初に連絡し、担当者の方の親近感と！安心感で父も私もほぼ即決でした。