リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難う御座いました。大変困難な工事でしたが、関係する技術者が協力して解決してくれました。満足の仕上がりとなりました。また機会がある節はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
インターネットでのリクエストに最も早く対応してくれたこと、誠実な対応が決め手でした。
業者が距離的にも近く、緊急の対応にも答えてくれそうだったことも理由の一つでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
カウンター下のドラム式洗濯機を交換したのですが、通常と違う給排水でしたので、結果、何度か御時間を頂く事になりました。
今後の水漏れの心配も無くなる様、最善の工事が出来た事は良かったと思っております。
また、何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。屋根の葺替え、合わせて雨漏りの修繕を依頼しましたが原因の調査を丁寧に行っていただき、仕上がりも満足行くものとなりました。
この会社に決めた理由
見積もりの下見に十分な時間をかけて対応をしていただいたこと、複数社に見積もりを依頼したが対応が早くかつ説明が丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数のリフォーム会社の中から
弊社へ工事をご依頼して頂きまして、誠にありがとうございました。
工事中は本当に色々とご迷惑をお掛け致しました。
ご主人、奥様、お父様、お母様から工事に対するご配慮を
大変、ご親切にして頂いた事によって無事に工事を終えることができました。
何よりの感謝と喜びでございます。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ今後とも末永く、お付き合いのほど宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
安心して任せれる担当者さんでした。使いたいメーカーやDIYなどワガママもいっぱい聞いていただいて、感謝しかありません。次回のリフォームがあれば、またこちらでさせてもらいたいですね。リフォーム会社を探している友人があれば紹介したいと思います。
この会社に決めた理由
まずは担当者さんの人柄ですね。
あとは、希望していたフローリング材より安くて好みなものを提案していただいたのがグッときました。業者にしか卸していないシリーズの洗面台を教えてもらえたのも大きいです。
何社か見積りをとりましたが、こちらは金額は安いほうから２番目でした。１番安いところは担当者さんに不安を覚えるところもあり、安心して任せれて、かつ金額が安いところが決定打でしたね。
フローリングはとてもとても好みの色と質感で、住み始めて３ヶ月ほどですが、いまだニヤニヤしてしまいます。
リフォーム会社からの返答
この度は私共にお風呂・洗面台の交換、内装、和室から洋室へ変更などの工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
和室をLDKへ取り込んだことでお部屋全体がスッキリ広くなったように見え、使いやすくなったかと思います。
色味にこだわりを持っていらっしゃいましたので、お施主様のイメージに一番近いものをご提案できるように心掛けていましたが、その点を評価頂け嬉しく思います。
工事中は多々ご協力頂きまして、ありがとうございました。T様のご協力のお陰で工事を完了することができました。
工事後にDIYされた棚など、とっても素敵でした！
今後もメンテナンスなどございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいね。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変面倒な内容の工事（給湯配管補修工事）にも関わらず、最初から最後まで丁寧にお付き合い頂き、また、こちらが理解、納得のいくよう分かりやすい説明をして頂きました。
専門知識の無い私にとって、本当に助かったとしか言いようがありません。
難しい要望も取り入れて下さったりまた、代替え案や提案もして下さいました。
作業して下さった職人さんも、こちらの身になって親身に対応して下さいました。
日程も合わせて頂き本当に助かりました。
この会社に決めた理由
・水回りが得意な会社であった。
・工事担当エリア内であった。
・とにかくこちらが納得、理解出来るよう、きちんと説明してくれた。
・連絡もまめに下さった。
・下階（店舗）がらみの工事であったが、嫌な顔ひとつせず、誠意ある対応をしてくれた。
・結果、マンション管理会社から来た業者の1/3の費用で工事が出来た。
・とにかく、最初から最後まで、本当に親身で誠意ある対応をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へご発注頂きありがとうございました。
お役に立てて私も嵯峨も嬉しく、ホッとしております。漏水でしたから、下の階の方の事やお風呂の事、色々お悩みになられていたと思います。
もうこれで心置きなくお湯が使えますね。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 133,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの難しさを痛感しました。新築ではなく現場合わせの仕上げに苦労している若い職人さんの姿を間近に見て、多少の不具合が仮に有っても直接、指摘は難しい。営業マン（現場管理者）は施工会社の人間ですがその立ち位置は難しそうで同情します。約2週間の作業は予定通りに進行し、言う事は有りませんがもう少しスケジュールに余裕を取ってもらっても施主として文句は有りません。仕事が早い事は良いのですが仕上がり精度をつい心配してしまいます。今回は色々条件のある中で、最後は綺麗にまとまったと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
応募会社の中では施工件数が多く、提案力も含めて経験豊富と推察します。職人さんと直接話をして仕事を進めるのではなく企画営業マンを通じた方が本音で話し合えると判断しました。見積金額的には割高でしたが上記理由で決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、当初はキッチン交換のみのお問合わせでしたが、お打合せをさせて頂く中で、浴室の改装工事も含めてのご提案となりました。
システムキッチンとシステムバス共に、通常ご提案する標準タイプとは違い、ご提案させて頂く幅が広く、現状から制限されることもあり、プランをまとめていく事に苦労しました。
しかし、お客様がお打合せ当初からいろんなパターンのお考えをお持ちで、リフォームという事をご理解頂いた上で、柔軟なご意見とご要望をお聞きすることができました。
今回、私自身もプランや施工をする上で、とても参考になることが多かった工事となりました。
工事前には、メーカーショールームへ何度も足を運んで頂き、工事中につきましてもお気遣いとご協力を頂けたことにより、工事をスムーズに進行させる事ができました。
本当にこの度は有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ファーストアプローチから担当者の誠実さが伝わってきました。時間に正確、手際のよい現地調査、分かり易い説明、文句の付けようがありませんでした。着工後の職別担当者も誠実な方ばかりでした。工事も想像通り、予定通りに仕上げて頂き、満足しています。数年後の外壁塗装もお願いすることとなりそうです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。そして、見積もりで担当者とお会いした印象が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にこのような高評価をいただけたこと、大変嬉しく大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるように、精進して参ります。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応で見積もり依頼からひと月もかからず希望通りのリフォームを終えることができました。再三の質問にも資料を送っていただくなどして的確にご説明いただき納得して工事をお願いすることができました。
特に支払額や便器とは違う会社の紙巻器の取り付けなど無理なお願いを申し上げましたが、これにもＯＫをいただき納得の価格でクレジットカード払いも可能。しかも会社独自の５年保証まで付けていただき大満足です。
施工も手際よくきちんと進めていただきました。これからもアフターサービスを含め何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
水回りの施工実績が豊富で各所の評価が高かったので期待していました。工事担当者が現地調査から見積もり、契約、施工、支払いまで一貫してやってくれたので安心して任せることができました。
こちらの会社さんに決めたのは、何と言っても支払額の納得感です。他社さんとは10万円近い見積額の差がありました。頑張ってくださった担当の方には、感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
またお見積から完工まで、お客様がご協力くださり、細やかなやりとりでご対応頂けましたこと、重ねて深くお礼申し上げます。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手住宅メーカーグループという部分で安心できる対応でした。
この会社に決めた理由
始めに折り返し連絡対応がはやく、相談内容も他業者と比べて、こちらの状況を考慮してくれて提案をしてくれました。
また、会社から近く何が聞きたい事がある場合でも打ち合わせに行きやすいと思いました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたみたいで大変嬉しく思います。 素敵なリフォームに携わらせて頂き、本当にありがとうございました。 また、お住まいの事でお気づきの点が有りましたら、いつでもお声掛けください。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 873,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（10代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
5段階評価のとおり、とても満足な仕上がりに感謝しております。
この会社に決めた理由
納得の価格。当方の希望内におさめられて助かりました。
リフォーム会社からの返答
お客様の明確なご要望をお聞きし、それをしっかり受け止めさせていただきました。
実際の工事にあたっては細部の確認をご要望に沿って施工させていただきました事が、大変ご満足いただけるご評価となりました。
今後もお客様のご要望をしっかり確認し、施工をさせていただく心構えを持ち続けたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,973,170円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業は分業で行わておりましたが、引継ぎの点では、きちんと申し送り、連携が取れていた点を評価したい。
初日に足場工事が揃わなかった点もリカバリーがすぐ出来ており、評価したい点です。
この会社に決めた理由
顧客の要望に素直な態度で対応していただいた点です。
他社との比較においては、自社はこの方針ですと、望んでいない点へ力点が置かれ、こちらの要望への真摯な対応ではなかった点が決めてとなりました。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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