リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
やってしまえばこっちのもの の考えはよくない
この会社に決めた理由
押しのつよさにまけた
リフォーム会社からの返答
工事中様々なご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご客様から頂きましたお声を真摯に付け止め、再発防止、お客様満足度の向上に向けて対策をしてまいります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さん達が皆さん朝早くから夜遅くまで一生懸命作業してくださいました。細部に渡って丁寧な作業をしてくださり、注文をつけることはほとんどありませんでした。作業が始まってから終わるまで営業さんも頻繁に現場に来てくださり、職人さんと打ち合わせを重ねて、私に丁寧に説明してくれました。作業内容は120%満足の仕上がりで、見た目だけでなく耐久性の良い材料や古い部分の補修も同時に行って頂きました。無理な部分はちゃんと「出来ない」出来ることは最大限努力して下さる職人さん達に恵まれました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
古い家の改修工事だったので、平均的な価格でコストパフォーマンスの良い作業内容を提案してくれたこちらの会社さんにお願いしました。外装と屋根の工事でしたが、無理に高いものを提案する訳ではなく、家を綺麗にするのに必要な工事を納得の価格で提案してくれました。あまり知識のない私にも分かりやすいように現場を見ながら説明してくださり、営業さんが打ち合わせに何度も足を運んで下さいました。見積りも金額と工事内容を詳細に明記してくださっていたので、とても安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をありがとうございました。
今回、老朽化した外壁張り替えや屋根葺き替え等の工事とのことでした。見た目だけではなく、少しでも長持ちするような材料選定や補修を行いましたが、ご満足いただけて大変うれしく思います。
リフォームをするお客様は、わからないことがあるのはもちろん不安なことも沢山あると思いますので、まずそこを解消できるように努めさせていただきました。
多くのお褒めのお言葉をいただき、今後の励みになるとともに大変感謝しております。ありがとうございました。
なにかご不明な点や、今後お困りのことがありましたらどんなことでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ふつう。
この会社に決めた理由
希望の工事内容だったから。
リフォーム会社からの返答
（旧積和建設近畿株式会社での評価です。）この度は大変お忙しい中、アンケートに御回答頂きありがとうございます。また、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。今回はキッチンの入れ替え、床材の張替工事をさせて頂きました。工事の際には計画の変更や養生等、大変ご不自由をお掛けしましたが、御理解、御協力を下さいましてスタッフ一同大変感謝致しております。住宅に関する事は何でも結構ですので、お困りの事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。また、お知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京丹後市 |
|---|---|
| 価格 | 3,562,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の対応も迅速で、見積価格も良心的でした。
受付窓口のＫさんとのメールの遣り取りが、迅速で、丁寧で安心でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
対応も迅速で、見積価格も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事着工から完工に至るまで大変長くの時間を要しました事、又ご理解とご協力をいただけた事、社員一同感謝しております。
施工完了後、即日で工事の感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉をいただきまして従事させて頂いた職人も大変励みになりました。どうぞこれからも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,055,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人さんをやりくりして短期間で仕上げていただいて助かりました。
途中での注文の迅速な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
話をして任せられると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、数ある業者の中から弊社をお選び頂き、感謝に堪えません。今後ともよろしくお願いたします。
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡大野町 |
|---|---|
| 価格 | 2,086,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 廊下 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者様の迅速な対応、漠然とした私共のイメージを、よく理解してくださり、適切な提案、見積りをしてくださいました。
施工に関しても、高い技術力による施工で、大満足の完成度です。
また多少気になる点があった時や、追加の施工依頼に対しても、丁寧な説明に加え、迅速かつ柔軟に対応していただき、大変嬉しく思いました。
今後、新たな案件がある際も、必ずお世話になりたいと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良い事と
迅速な対応、丁寧な施工内容説明等
に好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
新居で生活される上で収納は、何もされない方が多いのですが、意外に重要だったりします。
娘様の押し入れ、クローゼットの様にして棚も造作しました。使い心地は如何でしょうか。
可動式の棚も造作したので、高さに合わせた収納も可能だと思います。
リビングは、可動式の間仕切りを作ったのですが、天井高までの間仕切りの為、大きく存在感があり、高級感も出たので良かったです。
また、工事中は、駐車場を確保して頂き、工具の移動等、職人が大変助ると感謝しておりました。
有難う御座いました。
また、何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
狭いトイレのリフォームでしたが、非常に丁寧な作業であったと感じます。リフォーム後トイレは、見積時に説明いただいた完成イメージ以上の素晴らしいものでした。
午前9時に作業スタートし、午後6時半に終了でこちらも予定通りでした。
経年した木造戸建て住宅ですので、今後、改修の必要があった場合も相談できると思います。
この会社に決めた理由
初回見積が迅速であったこと。提案内容を丁寧に説明していただき、また当方からの希望内容についても十分検討いただけました。
見積金額も納得できるものでした。
自宅近隣の地元業者であったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事店の中から弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。その後生活されてみて、なにか御座いましたら、お気軽にご相談ください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
予算内には収まらなかったものの、想定以上の出来栄えに感服した。
この会社に決めた理由
足繁く通っていただき、正確に打ち合わせができたと思われたため。
リフォーム会社からの返答
最初、現調にお伺いした際、ご要望が水廻り（キッチン・シャワールーム･洗面・トイレ･洗濯パン）を新設してほしいとの事。
それもガス配管も汚水配管もない所４Ｆにですよ。ガスの事は東京ガスにお客様に調べてみてもらったら150万円＋足場代がかかるとの事。絶望的です。ガスがダメなら電気ということで「エコキュート」を採用したのですが、荷重の問題ありでその為にドデカイ鉄骨Ｌ型アングルを製作し、躯体壁と床スラブの両方に荷重を分散することで解決いたしました。
又、トイレの問題ですが、お客様は半分あきらめていたのですが、フランス生まれの「排水粉砕圧送ポンプ」があることを思い出し、それでトイレ取付を実現し水廻りを一通りそろえることができ、ご家族で生活できる居住空間が実現しました。
最後に、価格へのご不満が書かれておりましたが、完了時お客様の指値でご協力させていただいたはずなのに理由がわからないのが残念です。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中トラブルもあったが、迅速に対応して頂きありがたかったです。今後もよろしくお願いします。
外構工事の紹介会社の対応には、大いに不満あり。会社の信用を落とすことになってしまうと思いますので、今後ご検討をお願いします。
この会社に決めた理由
長野県でリフォーム実績No.１であること。
また、見積り依頼から提示までのスピードが早く、連絡等も丁寧に頂けたこと。価格面でも他社と比べて相談に乗って頂けたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。
また、外構工事のご紹介に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご紹介させて頂いた手前、最後まで責任を持って対応させて頂きたいと考えております。
今後はこのようなことが起きないよう、こちらも教育を更に徹底していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 長野県 諏訪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足しています。今回価格重視だったので、追加の提案はしづらかったかもわかりませんが、キッチン壁面にコンセントをつけてもらえば良かったと思っています｡
この会社に決めた理由
担当のＯさんの対応の早さです。他社とは連絡や見積もりのタイミングが違ってました。あと、こちらの希望に沿うように色々と考えて下さったところです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。
担当者の、対応の早さだけではなく提案内容も評価を頂きありがとうございました。
リフォーム後に実際に生活して頂く中で、もっとこうすれば良かったな・・・という箇所
が出てくる事もあるかと思います。
完成後でも再度手を加えたり変更する事も可能ですので、またお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
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