家全体・大阪府の評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも対処してもらえありがたかった。

この会社に決めた理由

地元の業者で、緊急の場合も素早く対応してもらえると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入し、リノベ部分のみを依頼。
一部間取り変更・古くなった水回り(キッチン・お風呂・お手洗い)、すべての天井壁紙・フローリング張替えなどを依頼。
完成にあたり、綿密なスケジュールを立ててもらえたので、何をいつまでにしなければいけないのかが明確でよかった。
特にコミュニケーションを重視していたので、メイン担当以外にも複数名が加わり、見積もり依頼～完成まで密に関わってもらえたのが大変良かった。

この会社に決めた理由

見積もり・現場下見依頼の段階で、担当者がマンション管理会社へリフォーム規約などの問い合わせを実施していた点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

1番安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

(担当の方には色々配慮頂いて助かった部分もあり、辛口の評価をするのも気が引けますが)
安くあがったのはすごく良かったのですが、素人工事かってぐらい適当な仕上がりでガッカリ。
サッシにパテが着いてたり、見えない部分は塗れて無かったりクロスが汚れてたりとにかく雑でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価口コミが良かったから。
価格が安く信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから契約、施工完了まで、長きに渡りお付き合いいただきありがとうございました。
すごく素敵な家が出来上がり、家族一同大変感謝いたしております。
こちらの要望にも、一つ一つ丁寧に対応していただき、より良い家になったなと、大変満足しております。
この思い入れがたっぷり詰まった家で過ごせる喜びを感じながら、大切に大切に使っていこうと思います。
また、メンテナンス等でお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当者様のお人柄や提案等が気に入り、一緒に素敵な家を作っていきたいと思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から希望や要望が多めだったのですが、毎回嫌な顔せず対応してくださいました！
なにより、現場で急な変更などたくさんあったのですが、こちらの希望を遥かに超える出来上がりで、大工さんの技術も素晴らしいです。

築年数もかなり古く、建て替えた方がいいと他者様には言われましたが、金額面を考えリフォームにして本当に良かったです。
リフォームだと、色々制限される事の方が多いと思っていましたが、新築と変わらない希望が通りました！

新築はもちろん、リフォーム全般も素晴らしいので、難しい内容でも親身になって相談に乗って下さいます。
今後悩んでいる方がいらっしゃいましたら、話を聞いてもらうだけでも、良いアドバイスを貰えると思うので、何かあれば知り合いにもオススメしようと思います。

この会社に決めた理由

数社から断られた内容でも、施行可能だったから。
施行実例などもオシャレで期待できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

２ヶ月ほどにわたる全面リフォームありがとうございました！営業の方も現場監督の方もとても話しやすい雰囲気で、打ち合わせから引き渡しまでとても楽しい時間を過ごさせてもらいました。初めてのことばかりで理想が先走りがちな私たちでしたが、何でもかんでもできますできますではなく、構造上の理屈等きちんと説明もしていただけたので納得のいく、満足のいく新居になりました。迷った時にはアドバイスもたくさんもらいました！
不具合があった門扉や水道に対してもすぐに対応してくださり感謝でした。
また何かあったらお世話になりたいと思える良い会社に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もりをいただき、一番安い！っていうわけではなかったけれど、できないことはできないといってくださったり安心感や信頼感が一番持てたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じて3社と商談し、窓口担当者から営業担当者への商談内容の引継が一番良かったので（見積価格は最安値ではありませんが・・・）こちらの会社にお願いする事にしました。色々な注文や変更点があった中、的確なアドバイスを頂き柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。ただ、担当者さんから提案された事や当方から再三確認していた事を忘れられていたり　施工部品仕様が違っており工事のやり直し追加工事等で引渡しから一ヶ月後の完了となりましたが、担者者の人柄・丁寧な対応でカバー出来たのではと思います。よって「項目別満足度」３ヶ所を「満足」にしてます。

この会社に決めた理由

・当方の要望に対する　こちらの会社の「お問い合わせ窓口」リフォームアドバイザーK様の提案・プランがよく　また、見積内容変更依頼に対しても迅速に対応して頂き　新たな提案を頂いたから。
・営業担当者が決まり現地調査・打合せ時に　本社窓口との打合せ内容等細かい所まで一番引き継ぎされていた会社だったので　会社も営業担当者も信頼出来ると思ったから。
・営業担当者（アドバイザー・コーディネーター）が、商談においてこちら側目線での新たな提案も多く　的確なアドバイスが良かったから。
・当初予定していた工事期間を前倒しした為　対応出来るリフォーム会社が少なかったがマンションリフォーム専門であり過去の施工実績・事例等が気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。