和室・大阪府・豊中市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前や工事中も色々設備変更の希望をお願いしたものも笑顔で対応して頂き、とても気持ちよく進めることが出来ました。
お陰でリフォームを考えるのが楽しかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、色々と迅速に動いて対応していただきとても助かりました。
3社の相見積もりでしたが、この対応力でこちらでお願いすることを決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通り進めるとあっという間に予算オーバーするので、流行りのリフォームをせず、ビンデージマンションであることを活かし、ほぼ間取り変更せず、構造に合う工事内容でケチるところはケチる、こだわるところはこだわる「低予算かつコスパ重視」でお願いしました。
おかげ様で金額の割に？高級感がある仕上がりになったのでは？思っています。
最初のご提案から工事スタートまでは4ヶ月+工事期間2.5ヶ月。
工事が終わった今、完成した素敵な部屋で楽しい生活がスタートしました。
少しだけ修正箇所がありますが、レスポンスよくアフターケアして頂いていてます。
これもこちらの会社にお願いして良かった、安心できた点です。
なにより最後まで親身になって一緒に考え進めてくださった担当者さんのお人柄、
とてもおだやかで仕事が丁寧な職人さんがこちらの会社の魅力だなと思います。

この会社に決めた理由

完成後も長いお付き合いとなるので、近隣の会社が良かった。
他社との比較で最も無駄がなく←重要
レスポンスが良く、相性が良さそうだった。
SNSやリフォーム産業新聞のリポートも好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社紹介してもらい、一番早く見積りを提出して下さり価格も妥当だったので決めました。
そちらで決めた見積り期日を守らない会社も2社あったのに、こちらの会社は打ち合わせの日時もきっちり守って下さり信頼出来ました。

　工事に関しては、メーカー側の発注ミスや、見積り時にお願いしたことが出来ていなかったり、施工不良も複数ありストレスを感じることもありましたが、連絡したら直ぐに直しに来てくれました。
ただこちらが指摘する前にチェックして直して欲しかったです。

　最終的には見違えるようにスッキリ仕上げていただき、快適に過ごせています。
『これからがお付き合いの始まり』との言葉をいただき、今後も何かあればお任せしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、価格も妥当。
見積り前の提案も良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
また機会がありましたら、お願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるとおもったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明もわかりやすく、丁寧にして頂きました。相見積もりでお願いしましたが、こちらの希望と予算を伝えると、どの会社よりも最適なプランを提示して頂きました。
工事途中の予定外の事態にも丁寧に対応して頂きましたし、工事の仕上がりも大変満足いくものでした。
今回は、1階のリフォームでしたが、２階をリフォームする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、お願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。

この会社に決めた理由

各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の近くに支店があり、何かと便利でよかったです。仕事はきっちりとしていただき感謝しています

この会社に決めた理由

創業65年で、支店も多くしっかりした会社です。担当者のアドバイスも適切で過剰なリフォームを押し付けるわけでもないので、こちらも安心して頼むことが出来ました。施工に来られた職人さんも皆さん親切丁寧に質問に答えていただき感謝しています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方には、最後までキチンと対応していただきましたが、手直し工事が多くて、工期が遅れて、工事が終わるまで落ち着けませんでした。

この会社に決めた理由

施工事例に好みの写真があり、リフォームする上で、良いアドバイスをいただけるのではと期待した為。