洋室・大阪府・大阪市阿倍野区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はいろいろな場所のリフォームだったので
見積もりの時から一つ一つ説明して、その部屋や場所にあった提案をしていただきました。
すごくわかりやすい図を作って持ってきていただいたので想像しやすかったです。
社長さんは、朝と夕方と毎日来て説明をしてくれたのでこういう感じでとかその時その時に変更もできました。
出来上がりはとても満足です。
暑い時期での作業なので大変だったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

この会社に決めたのは、3階がとにかく夏は暑く冬は寒いので屋根を塗装ではなくて、高い耐久性を持つ材質の屋根を今の屋根の上に付けると良いと提案してくれた事と、家が台形の為物が置きにくいのでリビングに作る棚をおしゃれに提案してくれたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事の出来上がりが予定より早かった。時間のない工事だったので大変助かりました。

この会社に決めた理由

相見積を取り、安かった。話しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親切・丁寧で、多少の失敗はありましたが、リカバリーを素早く対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

工期、予算と施工内容が希望に合い、打ち合わせも親切で丁寧でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く、営業さんも職人さんも明るく話しやすくよかったと思います
特に職人さんが話しやすいのは、その場で疑問点を確認できてよかったです
またリフォーム中も改善点を提案していただけ、よかったです
できあがりには満足しています。営業さんも職人さんも頑張ってくださったと思います
その反面、施工中はこちらの質問や意見になかなか返信が来ず、かなり不信感と不安感を持ちました。そもそもこちらのメールを見ているかどうかも分からず、実際見ていないことが分かった時は脱力しました
放ったらかしにされるのは本当にいらいらするし不安になるので、これはぜひ改善して欲しいです
業者さんにすれば、ありふれたリフォームの一件にすぎないでしょうが、頼む方からは安くないお金を掛けるたった一件の家だという思いをもう少し分かってくださればと思います
くりかえしますが出来上がりには満足しています。ありがとうございました

この会社に決めた理由

・相見積もりの中で一番安い予算だった
・説明が分かりやすく、他社よりもきめ細やかなサービスをするとのことだったので
・営業さんが明るい方だった
・最初の打ち合わせ時にはこちらの意図とまったく違う図面で不信感を持ったが、その後の修正案で巻き返した。こちらが想像してない方向で問題解決法を見つけてくれて、見直した

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事に入った職人さんの対応も良く、たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

希望しているリフォーム内容と提案された内容が一致した。屋根、外壁工事の説明に納得できた。ホームプロでの評価がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中に予定外のことなども発生しましたが、的確に対応して頂けたと思います。出入りされた職人さんも感じの良い方でした。

この会社に決めた理由

2社に見積もり依頼しましたが、標準外の寸法だった洗面所のスペースを浴室と洗面所の間の壁を作り替えることで標準の洗面台を入れることができると提案してくれたこちらの会社を選びました。素人だと、既存の小さめの洗面台を入れて、無駄なスペースをそのままにする判断をしていたと思います。壁の位置をずらすことで収納スペースを増やすことができました。

その他色々相談のしやすい営業さんだったこともあります。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームだったので、内装の雰囲気などだいぶ悩んだ。もう少しこういう風にすると良くなるなどアドバイスが欲しかった。小さいカタログから選ぶのに苦労しました。取り付けたいものをこちらが選んでお願いしたらつけて頂けたのは良かった。
引き渡し後、納得できない仕上がりの箇所が何点かあったのでやり直しをお願いしました。もう少し丁寧に仕事をしてもらえると思っていたが不満が残った。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と他社に比べ価格も少し安く見積もり頂いたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様に何度も説明をお願いいたしましたが、ご丁寧に説明いただきました。お見積もりでも、わからないところは現地にてご説明いただき、ありがとうございました。忙しい時期にも関わらず、早急に着工していただきました。

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中で色々な変更にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が早く、価格が相応でフォローもしっかりしていた。
小回りもきいて、非常によかった。