洋室・大阪府・大阪市阿倍野区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

フローリングの色のばらつきがひどい。説明の時、色ばらつきの限度見本を持って説明しなければならないと思います。施工する前に、どれほど色のばらつきがあるかを調べて、見えるところのばらつきを少なくすることは大事ではないかと思います。【追伸】今週日曜日、リフォーム会社の担当者と床材のメーカーの担当者は色のばらつきについて、説明に、来ました。メーカーの担当者によると、色は日にちを経つと、日焼けでばらつきが無くなるそうです。実際もその通りで、色は大分変わって、ばらつきは小さくなりました。リフォーム会社の担当者は問題が発生後、積極的に対応してくれたことに満足と評価したいです。また色のばらつき問題を除いてたら、今回のリフォームについての評価は満足です。リフォームの場合使うものの材質、色について特に詳しい説明が必要です。今後もこのようなことがないように、事前説明に頑張ってください。

この会社に決めた理由

担当者の若さと最初の見積もり単価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切丁寧で気安く相談することができた。
残念なのは、クロス貼り施工が下手で、雑であったことである。和室天井にシワ６ヵ所あった。壁面では、玄関、廊下、トイレ、洗面、階段、食堂にシワ、浮き、キズ、スキマ、凸凹など３０ヵ所あった。また食堂ではクッションフロアシート施工の目地不良(2.4m)、浮き、キズも５ヵ所あった。クロスは１回の補修では完了せず、２回の補修で普通の仕上がりになった。この補修で工事完了が遅れた。この件がなければ、総合評価はもっとよかったと思う。

この会社に決めた理由

３社相見積もりをして、施工内容と価格が一番適切であった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

私たちはインテリアに対して特に強いこだわりもなく、また知識もない状態でしたので、適切にアドバイス頂けて助かりました。御社のおかげでシンプルでセンスある仕上がりになったので、感謝しています。営業の担当の方も、施工の方もみなさんも、感じのいい人ばかりだったのもとてもよかったです。

この会社に決めた理由

プレゼンテーション力。私たちに知識がないので、選択肢を与えてもらってその中から選んでいかなければ決められなかったと思うので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に説明をして頂きました

この会社に決めた理由

対応が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

耐震を考えて色々と相談に乗っていただき思っていたよりも大掛かりな工事になり予算がオーバーしたのですが出来上がりにはとても満足しています　

この会社に決めた理由

まず第一に耐震を前面にだしてこちらの思っていたとおりの図面をひいてくれたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭさんの対応にとても満足しています。多少のトラブルはありましたが、迅速に処理していただき、結果的には良かったと思います。今後とも良いお付き合いをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な態度。こちらの要望に添った価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かな希望にも対応して頂き、追加工事も快く引き受けてもらい感謝しております。また、担当者の的確なアドバイスもよかったです。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更を何度もしましたが、快くうけてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページ上で施行例が豊富にアップされていた事とイメージが合った事です。

お客さまのご感想

担当者との面談で信頼感を感じると共に、ＨＰの掲載内容を見て、安心して任せられる会社と思いました。施主の希望内容を的確に聞き取り、ショールームに帯同いただき、デザイン決定を納得いくまで対応いただきました。エコカラットの施工についても留意点が的確で、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

３社で見積もりを取った上で決定しましたが、価格の透明性と説明の納得感、担当者への信頼度を元に決定しました。

お客さまのご感想

大変感謝しています。工事中も安心しておまかせできました。関わっていただいた全ての職人さんの仕事が丁寧で、仕事ぶりに誠意を感じました。また何より担当のKさんが誠実で行き届いた応対をしてくださいました。素晴らしい会社ですね。きっと会社の理念が社員の皆さんに浸透しておられるのだと思います。本当にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価の声を見て。担当の方の説明がわかりやすく、接遇に好感を持ったから。