ダイニング・大阪府・大阪市の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に細かい所まで対応して頂き気持ちよくリフォームが出来ました。高級感のある仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社、紹介させていただきましたが、口コミを見て、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が迅速に対応してくださいました。誠実で丁寧な対応でとても安心できました。小さな事でもすぐに連絡下さり相談してくれます。何か困った事があってもすぐに来て下さり対応してくださいました。
コロナの時期で、期日間に合わなかったらと不安でしたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。他社だったら間に合わなかったと思います。会社の方からも電話がはいりますが、とても丁寧で、スタッフの接遇が素晴らしい会社だと思いました。こちらの会社さんにお任せして、本当によかったと思います。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりしましたが、こちらの会社さんが1番細かく見積もりだしてくださり、対応が早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで考えてくださり、工事中も打ち合わせをしたり、不安なく工事を終える事ができました。
納期も短くして下さり、全てにおいて仕事も早かったです。
こちらの会社さんにリフォームしてもらってよかったです。
文句なしのリフォームでした。

この会社に決めた理由

とりあえず見積もりしてみようと思って、来て下さったこちらの会社の方が女性で、物腰柔らかく、それでいて、女性ならではの細かい気配りが大変気に入り、工事をしてもらうことにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから
お会いした担当者の人柄
初対面時から誠意を持った対応と熱心さ
工事に対するプロ知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。

お客さまのご感想

次は違う会社にします。

この会社に決めた理由

金額は大体です。多忙なので12月25の見積もりでの金額を記入した。多忙だった為と期限の関係で相見積もりをしないで一社のみで発注。納期、違う物を発注、消費者目線での、自分だったらどうするのかが全くなって無い。良い勉強になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場見学会に参加させていただいてイメージができ、担当者の対応に好感が持て、こちらの希望など話しやすかったです。
予算の中での提案やアドバイスも的確で、特に給湯のお湯が白濁する件など色々な相談にのっていただきました。少し連絡が職人さんに伝わっていなかったりする事もありましたが、変更や急な相談にも対応頂き感謝してます。

この会社に決めた理由

マンションに特化していて、価格もリーゾナブルで、担当者の対応も良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お見積など打ち合わせの段階から丁寧な対応でしたし、施工も、とても綺麗に仕上げて下さいました。担当者さん、施工者さん皆さん感じが良かったです。小さな手直しなどはありましたが、こちらの要望をくみ取って真摯に向き合って下さいましたし、最後まで丁寧に対応して下さいました。ちょっとした、おまけのようなサービスもしていただきありがとうございます。選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、何を信じれば良いかわからず、慎重になって悩んでいる中、嫌な顔をせずに気長に相談にのっていただき、随分お手数をおかけしましたが、そんなやりとりを通して、不安が軽減され、内容に納得して決断することが出来ました。