洗面・大阪府の評判・口コミ（164ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅の浴室リフォームが大変満足のいくものだったため今回は実家の水廻り４箇所をお願いしました。築３８年の古いマンションで、
配水管をどこまで替えるべきかの判断や、スペースも限られていたりと難しいことが多かったと思いますが、担当者、職人さんがベテランの安心してお任せできる方々でしたので、工事中に不安を感じることはありませんでした。仕上がりも大変きれいで、後日、こちらが気付かない細かい所まで手直しに来てくださったときには驚くと同時に大変嬉しかったです。実家の母は高齢で耳が不自由なため工事が無事終えられるか母も私も少し心配でしたが、母が理解できるようゆっくり大きな声で話しかけて下さいました。その他にもいろいろとお気遣い頂き、大変感謝しております。
きれいで暮らしやすくなった家で、母も快適な毎日を過ごせる事と思います。親子共にとても満足したリフォームでした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回の自宅のリフォームが大変満足のいくものだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変寒かった今までのタイル張りのトイレ、風呂がリホームにより暖かくなり喜んでおります。廊下の張替えにより、風呂、トイレ、洗面所をバリアフリーにして頂き老後は、安心して生活ができそうです。
色々とアドバイスを頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに対する信頼

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

留守がちだったので、近隣の方々、管理人さんへの対応を全て代わりにして頂いた事に感謝しております。
ただ、トイレなど、予定通りでなかった事や、その他、いろいろと残念な事もあったので、満点の評価はできない事をご了承下さい。

この会社に決めた理由

低価格にして頂いた事と、担当の方が女性だったので、細かい希望を伝えやすかった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ相談に乗ってくれたので自分ではきずかないところまでよくなった。

この会社に決めた理由

見積もり金額が一番安くしてくれたのと対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても住みやすくなりました。オススメして頂いたアクセントの壁紙も気に入っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんが話しやすく、説明が丁寧で安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすかった。予定の工事以外に、駐車場のミラーの付け直しなどを、進んでして頂き、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明が分かり安かったのと、信用が出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧かつ迅速なお仕事有難うございました。リフォームの出来上がりが想像以上に素晴らしく価格以上の仕上がりに我が家を見に来た人達が驚いています。家族、親戚、友人等Ｍさんに決めて本当に良かったと言っております。既存の家具を使う為に数センチ単位の細かい指示で壁の凹凸を頼んだり、ペットと気持ちよく共存するための工夫を考えて下さったり、かなりのご苦労をおかけしたと思います。どんな時も笑顔で対応してくださった事が救いとなりました。出張が多い主人の代わりにゴミ出しを手伝っていただいたり、荷物の移動やらリフォーム以外の面でも大変お世話になりました。限られた資金の中でどうしたらいいか親身になって考えても下さいました。また我が家に携わってくれた全ての職人の方達が礼儀正しく気持ちのいい方ばかりで近所の評判も良く、大規模なリフォームにも関わらず、トラブルも一切なく完成までこぎつけた事も感謝でいっぱいです。

この会社に決めた理由

ホームプロと近所の評判のいい工務店、ネット上独自で探した業者など合計１８件に見積り依頼を出しました。あらかじめ現時点での我が家とリフォーム後の理想とする簡単な設計図やら、不便に思っている個所などをまとめていましたので概算ですがすぐに金額があがってきました。
その中で電話やメール等でやり取りの中、レスポンスが早く、事務的ではない会社、予算の見合う会社を５件までしぼり現地見積もりに来ていただきました。その後、見積もり価格で３件までしぼりましたが、Ｍさんの見積価格が一番安く誠実さが決め手となり依頼しました。見積もりだけ安くして後であがるのでは？問いかけたところ
「お客様の追加希望などがない限りそんなことはありません。現地見積りから跳ね上がるのはプロとして恥です」との言葉が決めてとなりました。また、営業担当ではなく細かい打ち合わせをする森山さん自身が職人であり毎日現場に通う事も大きな要素でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

商品の注文ミスは大きな失点でした。

この会社に決めた理由

自宅から近かったので、便利だと思った。

お客さまのご感想

フローリングの色のばらつきがひどい。説明の時、色ばらつきの限度見本を持って説明しなければならないと思います。施工する前に、どれほど色のばらつきがあるかを調べて、見えるところのばらつきを少なくすることは大事ではないかと思います。【追伸】今週日曜日、リフォーム会社の担当者と床材のメーカーの担当者は色のばらつきについて、説明に、来ました。メーカーの担当者によると、色は日にちを経つと、日焼けでばらつきが無くなるそうです。実際もその通りで、色は大分変わって、ばらつきは小さくなりました。リフォーム会社の担当者は問題が発生後、積極的に対応してくれたことに満足と評価したいです。また色のばらつき問題を除いてたら、今回のリフォームについての評価は満足です。リフォームの場合使うものの材質、色について特に詳しい説明が必要です。今後もこのようなことがないように、事前説明に頑張ってください。

この会社に決めた理由

担当者の若さと最初の見積もり単価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでどうなるのか不安の面もありましたが、担当の
Ｋさん、Ｈさんの丁寧な対応のおかげで、満足のいく結果となりました。それぞれの職人さんもしっかりとしており、仕事ぶりにも感心しています。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧で好感のもてる対応とまずまずの価格感。