その他・大阪府の評判・口コミ（60ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間と予算の中で、当方の希望をよく聞いて頂けました。

この会社に決めた理由

社長自ら来訪され、工事説明をして頂いたこと。見積もり段階から当方の図面を作成、撮影した写真を使って、リフォーム後のイメージ写真を見せてくださり、イメージが掴みやすかった。
他社に比べ大切にされている感が決め手となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。
トラブルもいくつか出ましたが、その都度対応していただきました。
施工していただいた、職人さんたちもいい人たちが多く、対応も非常に良かったと思います。
追加でお願いした部分は、少し対応が遅かったですが、全体的にはよかったと思います。
これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の好感度が高かった。
他社に比べると、価格は少し高かったのですが、見積もり内容が良く、また、キッチリした見積もりでした。

お客さまのご感想

見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな点で、考え方がわからないところが多々あった、もう少し配慮してほしい。

この会社に決めた理由

直感、対応は早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人の方皆さん感じが良く施工して頂き有難うございます。
工事中の無理なお願いもを心良く聞いて頂き感謝しています。
今後とも末長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の速さ
また金額も納得が出来る物でした

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足のいくものでした。しかし担当者が若くて、未熟な点があり、少し不安が有りました。担当者の成長を祈ります。

この会社に決めた理由

他社と比較し価格の点で少し安いこと、又担当者が当該マンションに合うシステムバスを管理事務所を通じ調べてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は自己所有の賃貸マンションの原状回復工事をお願いしました。
施工場所が大阪で私の現住所が神奈川ということで、ほとんどホームプロ上の商談画面でのやり取りでした。
担当していただいたＥ様の対応全てが素晴らしく、お任せしてよかったと本当に満足しています。Ｅ様のよかった点を以下に列挙します。
1.問い合わせに対するお返事がとにかく早い
2.対応が大変丁寧で、こちらの言わんとすることを察知して汲み取っていただけた
3.全ての見積書の提示が大変（超）早い
4.無理なお願いにも迅速かつ丁寧に対応して頂けた（真心を感じた）
5.メールの文章や商談画面の文章も常に謙虚で気配り気遣いを感じれた
6.同じ施工内容でもどこよりも見積額が安かった
以上です。
仕上がりですがクリーニングにおいて引き出し掃除忘れが1箇所ありましたがその他は本当に綺麗に原状回復して頂けました。

この会社に決めた理由

評価コメントに記載した通り担当のＥ様の対応です。
遠隔地でのやり取りですので、会社としての信頼性を得るためには担当の力量が大きく作用しました。
結果として他社よりも見積額は一番安価でしたが、それも担当者のＥ様が私が言わんとすることを言葉にしなくても察知して頂けたからだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
工事中に分かった見栄えの悪さを担当者で工夫してくださり良い仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価の良さと価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの実績。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容はざっとこうやってとお願いして、ではこの代金でいかがでしょうか。　
昔ながらの、細かくは決めずにおまかせこういう感じで契約しました。　
何が起こるかわからないリフォーム工事では細かすぎる契約はお互いリスクがあると思い、私はこうやってます。　
どんな工事をしていただいたか結果で次回お願いするか考えます。　
こちら様には次回もお見積もりお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

お見積もり時、回答遅くもなく低額でした。