リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
思ったような仕上がり！
本当に生きたお金の使い方
お値段以上でした！
また何かあれば是非お願いしたいです。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
最初のメールのやり取り、メーカーさんへの同行、わかりやすい説明、話しやすい担当者様等ありますが正直担当者様の第一印象で決まりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価と心温まるお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
「思ったような仕上がり」「お値段以上」とのお言葉、そして担当者の第一印象から弊社をお選びいただけたことを、大変光栄に思っております。
また、工事期間中は何かとご協力いただき、おかげさまでスムーズに施工を進めることができました。心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に安心してお任せいただけるよう、品質はもちろん、対応やご説明にも一層力を入れ、よりご満足いただける工事を目指してまいります。
今後も、お住まいのことで気になることやお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ナフサ不足の影響があり 納期も心配事の1つでしたが大丈夫でした。
ホームプロを通しての質問への連絡は 担当者様がお休みでも別の方がすぐに返信をくださったので助かりました。
現地まで来て下さる担当者様と ホームプロ内での担当者様がいたので すぐ返事が欲しい時などはホームプロ内のチャットが便利でした。
当日に施行をしてくださった職人の方も 暑い中丁寧な仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
今回は見送りましたが 給湯機交換の他に洗面所のリフォームの相談もしました。
見積もり時に他社よりしっかりとした計測と説明があり 具体的な提案をして頂きました。
近くに店舗もあり 安心してお任せできると判断しました、
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
納期やホームプロでの対応、また職人の施工についてもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
またお見積り時のご提案や説明についてもご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
洗面所リフォームに関しましても、今後ご検討の際はぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格も大事な要件ですが、作業品質を重視で、業者さんを選定していました。各工事担当者の仕事の出来栄えに満足しております。
この会社に決めた理由
・HPに、スタッフ全員の写真が掲載されており、どのような会社か想像でき、とても安心できたため
・担当者の対応が誠実だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建設会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
価格だけでなく、作業品質を重視されている中で弊社をお選びいただき、各工事担当者の仕事にもご満足いただけたとのことで、大変ありがたく思っております。
実際の工事にもご納得いただける仕上がりとなり、私も安心いたしました。
これからも一つひとつの工事を丁寧に行い、ご満足いただける施工を心がけてまいります。
また、弊社のホームページをご覧いただき、会社の雰囲気を感じていただけたことも嬉しく思っております。安心してご依頼いただけたとのお言葉を励みに、これからも誠実な対応を大切にしてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 868,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
■ 良かった点
中古物件の購入に伴い、リフォームを実施するご相談をしました。
リフォームの経験があまりないので、どこまで調整可能か分からなかったのでが、浴室のお見積り等を何度か微調整させていただきましたが柔軟にご対応いただけて大変助かりました。
また、工事開始後に別件で、キッチンの換気扇が故障しましたがこちらも即座に対応のご相談とご対応を頂け、かつ引っ越しまでに予定していた工程は無事に完了しました。
■ 改善点
浴室をメーカー様が触られた際にダクトの空気漏れ等が発生し未発覚で施工完了となっていました。
たまたま発見できたので対処していただきましたが、最後までチェックを密に行っていただけますと幸いです。
この会社に決めた理由
ホームプロ様より3社でお見積りをさせていただき、こちらの会社のみ浴室のリフォームで既設のサイズに合わない浴室に対してメーカーの商品をご提案いただき、既存の浴室のサイズに合わせて目いっぱい調整可能であった点と、価格的にも3社の間であり、納得のいく価格感であったためとなります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
浴室のサイズ調整や提案、価格面にご納得いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、工事期間中のキッチン換気扇のトラブルにつきましても、お引越し前に無事対応でき安心いたしました。
一方で、浴室ダクトの空気漏れにつきましては確認不足によりご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は施工終了時の最終チェック体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初に提案してもらう一般的なプランでは満足出来なかったので、デザインや洗面、収納などは自分で計算し、探しました。
その為時間がかかってしまいました。
困った時は意見を聞く伺う事ができ、沢山相談させていただきました。
当初の予算の倍近くかかってしまいましたが、概ね満足しています。
遠隔地からの依頼で、まだ現地を見ていないのですが、何かあれば対応してくださるとのことで安心しています。
この会社に決めた理由
こちらの会社の子会社の方に担当していただきました。
見積もり現地確認等、対応が早い所、丁寧な接客で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお住まいのリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご相談を重ねる中で、少しでもお力になれたことや、対応の早さ・丁寧さをご評価いただけたことは、担当者にとって何より嬉しいお言葉です。
遠隔地からのご依頼ということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、これから実際にご覧いただき、ご満足いただけるお住まいとなっておりましたら幸いです。
今後も気になることやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
かなり古い集合住宅のため工事を進めていくと、思っていたようにいかないことが多かった。
その都度いろいろ工夫していただいたが、初めから想定される事象もあったと思われ、こちらの要望に対し、もう少し踏み込んだプロとしてのアドバイスがいただけていたらなと思う。
例え金額が上がったとしても、もっと納得いくものになっていたのではないかと感じている。
この会社に決めた理由
見積段階で他社と比較して安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございました。ご要望に対して精一杯お応えさせていただいてたつもりでございましたが、アドバイスが足りたなかったところがあったとのご指摘で反省しております。申し訳ございませんでした。
工事後お気づきの点がございましたら何なりとお知らせください。今後とも末長くお付き合い頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の進捗もこまめにお伝えいただきました。いろんな箇所をお願いしたのですが、とても良心的なお値段でお引き受けいただき、赤字になっているのではと心配になるくらいでした。最初のお話にはなかったところもついでに、と補修をしてくれたり、窓の補助金の申請もダメ元でやってみますね、と色々なことをしていただきました。最初から工事完了までとても気持ちの良いお取引にしていただき満足この上ないです。また何かあれば次回は相見積もりは取ることなくお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
レスポンスがとても早かったです。担当していただいた方はとてもフレンドリーで、こちらの要望をなるべくかなえようといろんな提案をしていただきその説明も素人の私にもわかるように丁寧にしていただきました。相見積もりをとっていた他社さんのお返事が非常に遅く、お待たせしていることに申し訳ないとお伝えしたところ、ぜんぜん構いませんよ、とおっしゃっていただきもうこちらにお世話になろうと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがたいお言葉と高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
工事期間中は何かとご不便をお掛けしたこともあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、担当者ならびに職人一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また、数ある会社の中から当社をお選びいただき、レスポンスやご提案内容についてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご要望をできる限り実現できるよう努めることを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みになります。
またお住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、どんな小さなことでもお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 496,877円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際の工事においても、事前の説明や打ち合わせ内容どおり、非常にスムーズに作業が進められました。
作業中も現場が整理されていて、周囲への配慮が行き届いており、安心して工事を任せることができました。
復旧後の仕上がりについても、見た目・機能面ともに問題なく、丁寧な仕事をしていただいたと感じています。
私の説明不足により、家具の移設に関して当初想定していなかった追加の工数が発生しましたが、その際の対応も非常に親切に対応していただきました。
急な追加作業にもかかわらず、柔軟に対応していただき、金額についても内容に照らして良心的だと感じました。
一連の対応を通じて信頼感が高まり、すでに次回の工事についても依頼し、現在は見積りをお願いしています。
対応の早さ、説明の分かりやすさ、施工品質のいずれも安定しており、今後も継続して相談したいと考えています。
この会社に決めた理由
ガレージの解体および復旧作業について、できるだけ早急に対応してもらえる会社を探していた中で、問い合わせに対する反応の早さと、初期対応の的確さが非常に印象に残りました。
連絡後すぐに具体的な話が進み、現地確認の日程調整や工事内容の整理が無駄なく進んだため、検討段階から安心感がありました。
作業範囲や復旧方法、工事中の影響について不安がありましたが、その点についても専門的な観点から分かりやすく説明していただけました。
メリットだけでなく注意点も含めて整理して説明してもらえたことで、内容を正しく理解したうえで判断することができました。
対応が早いだけでなく、終始親切で安心してやり取りができたこと、質問に対しても即座に具体的な回答が得られたことから、信頼できる会社だと感じ、契約を決めました。
なお、価格も非常に良心的でした。
リフォーム会社からの返答
工事中もご協力いただき、スムーズに進めることができました。
また、対応面や施工についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も「頼んで良かった」と思っていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
現在ご相談いただいております件につきましても、しっかりご提案させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 203,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古住宅購入に伴い大掛かりなリフォームを計画して数社の見積もりの中からこちらの会社を選びました。決めては社長、担当者さんのお人柄ですね。話しやすく相談しやすかったです。ど素人のこちらの要望もしっかり聞いていただき、時にはアドバイスもいただきながら大幅な変更もなく無事にぼぼ要望通りの仕上がりになりました。細かな変更も素早く対応していただき大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり依頼の時から他の業者様と比較して話しやすくこちらの要望もしっかり伝えることができた事が決め手です。
物件が遠方でメール、電話でのやり取りでしたがスムーズな対応で好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中アンケート入力
ありがとうございました。
お打ち合わせしていくたびに完成を楽しみにされていて、商品選定やクロスの選定などもすごく楽しまれていたので、私たちもより一層お引き渡しが楽しみでした。
満足していただき良かったです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
【洗面台】低価格で丁寧な工事だったと思う。ただ、契約後に受注生産のため工事が1ヶ月以上後になると知った。先に言ってほしい。工事後、別の水道から異物があり、調理後（食事後）に気づいてショックだった。問合わせると身体には害が無く、暫く水を出すと改善されるとのこと、工事直後に言ってほしい。担当者も初めて知ったらしく教育体制に不安を感じた。【鍵】急ぎのため期日指定で依頼して提示された候補日から選択したのにかなわず、別日になりその工事では部品が無く、さらに後日での工事となった。時間や手間が2～3倍になったことが価格に反映されない（値引きなど）のを不満に感じた。出来は問題なく満足しているが、施錠用の3つの鍵全てにバリがあって指や服や鞄のポケットを傷つけないよう注意している。【担当】一生懸命丁寧にしてくれたと思うけれど経験不足？を会社がカバーする体制が無いように思った。
この会社に決めた理由
価格、ネームバリュー、ホームプロでの口コミ。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 工事日程のご案内や工事後の説明不足により、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、鍵工事における日程変更や部品不足によりお時間をいただくこととなり、ご負担をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は社内で共有し、今後のご案内体制や教育体制の改善に努めてまいります。
仕上がりについてご満足いただけた点は大変励みとなっております。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
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