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その他・大阪府の評判・口コミ(58ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,407件の評価・クチコミを公開中!

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1,616件中571〜580件表示
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  • リフォーム箇所: その他
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/08/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスと親身な提案を戴き、具体的なイメージがドンドン膨らむ中で無理な要望も笑顔で(内心は泣いてたかも?)実現して下さって本当に感謝しております。
付き物のトラブルも少なからず出て、些か疲れた点も有りましたが終わりよければすべて良し。出来上がった部屋を皆にお披露目したくなるほど大いに満足しています。
一言、いかなる事情か分かりませんが、品物の納入される期間は把握しておいて下さい。

この会社に決めた理由

具体的な見積もりと担当者の提案とアドバイスが信頼できたから。

リフォーム会社からの返答

まずは、きちんと工事が終わって良かったです。
仕上がりも当初計画していた空間よりも良い仕上がりになったのではと思っております。
トラブルや不備・不足が発生したことは真摯に反省して今後に活かしていきたいと考えます。
今後は、アフターメンテが中心おなりますが、良い関係を維持できればと思います。ありがとうございました。

施工地 大阪府 和泉市
価格 1,410,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/08/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に値段、対応、仕上がりと全てに満足です。本当にA社を選んでよかったです。

この会社に決めた理由

やはり、一番は値段でした。が、担当の方の素早い対応もよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。全てご満足いただけましたこと、とても嬉しく思い、今後の励みとなり、頑張れそうです。ガレージからとても良い和室になりましたね。またなにかございましたら、すぐに駆け付けますのでご連絡おまちしております。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。有難うございました!!

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2015/08/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。おかげさまで住み良い家に生まれ変わりました。
職人さん方が最初から最後まで丁寧に作ってくださったおかげで、リフォーム前に気になっていた箇所も快適になりました。工期もタイトかつ急なスケジューリングであったにも関わらず、このクオリティーで仕上げていただきありがとうございました。
こちらの理想を可能な限り全力で叶えてくださり、プロとしての意見も的確で、こちらの意見を聞いた上で施工面はもちろん実際住んでみて使い勝手などもちゃんと良いかなど、何度も一緒に考えてくださいました。
工事に入るまでの期間が短めだった事もあり、工事開始してから変更点なども沢山出ましたが、利益よりも最良の方法優先で提案してくださりありがたいと同時に申し訳なさで一杯でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3Dモデリングによるわかりやすい提案と、提案力。こちらの話を1聞いて3返してくれるような細やかさ。小回りの効く会社ですという言葉に違わぬ行動力はさすがでした。

リフォーム会社からの返答

このたびは、大変満足の評価いただき誠にありがとうございました。
メールから始まったお客様との出会いから完成お引渡しまで数ヶ月間実に多くのやり取りがございましたが、その結果としての満点の評価に、私はもちろんスタッフ、職人も大変うれしく思っております。
施主様が私よりずっと若いご夫婦でしたので、ご希望ご要望を出来る限り詳細にお聞きし実現可能なプランに展開していく事に留意しご提案させて頂きましたが、逆にクロスの柄選びの際には施主様の素晴らしい感性でご提案いただいたりと私自身勉強になりました。
また、プレゼントで施工させて頂いたキャットウォークに乗った猫ちゃんの写真を送ってくださった施主様のお気持ちも大変うれしく思いました。
お客様とは今後もメンテナンスを含めた末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 5,476,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/08/11
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない(壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり)。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。

この会社に決めた理由

過去の工事実績。

リフォーム会社からの返答

作業中の配慮や施工の管理、工期においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを起こさないよう、商品については実際にスケールを当ててお客様と一緒に確認を行い、工事中や是正工事をするにあたってはご不安に思われていること、ご要望などをお客様の立場に立って考え、行動するようにいたします。
この度は何度もお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。

施工地 大阪府 富田林市
価格 3,065,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他
2 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/08/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

アンケートの通りです!

この会社に決めた理由

値段

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、有難う御座いました。
にもかかわらず、ご説明の不備などがお客様の不信感に繋がってしまい、誠に申し訳なく思っております。今後は、このような事が無いよう、対応の進捗状況などを適切にご説明するよう努めさせていただきます。

施工地 大阪府 豊中市
価格 823,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/08/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が隣地境界など、何事にも前向きで誠実な姿勢で素早く対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介コメントにも積極性がうかがわれ、また、近隣の会社もあって依頼しました。

リフォーム会社からの返答

この度は私どもで、施工をさせて頂きましてありがとうございました。

工事中は仕上がりの綺麗さを求めるとはいえ
予定よりお日にちを頂いてしまいまして
ありがとうございました。

またお近くですので、何かございましたら
いつでもご連絡下さいますよう。
よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 枚方市
価格 250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間と予算の中で、当方の希望をよく聞いて頂けました。

この会社に決めた理由

社長自ら来訪され、工事説明をして頂いたこと。見積もり段階から当方の図面を作成、撮影した写真を使って、リフォーム後のイメージ写真を見せてくださり、イメージが掴みやすかった。
他社に比べ大切にされている感が決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
お気づきの点がございましたら、何なりとお気軽にお声掛けくださいます様お願い致します。
これからも末長いお付き合いを頂きます様、何卒、よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 河内長野市
価格 990,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/07/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。
トラブルもいくつか出ましたが、その都度対応していただきました。
施工していただいた、職人さんたちもいい人たちが多く、対応も非常に良かったと思います。
追加でお願いした部分は、少し対応が遅かったですが、全体的にはよかったと思います。
これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の好感度が高かった。
他社に比べると、価格は少し高かったのですが、見積もり内容が良く、また、キッチリした見積もりでした。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォームにご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでおります。
追加でご依頼いただいた床の収まりにつきましては、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
『これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。』と仰っていただいたお言葉が何よりの励みになります。
住宅に関することでしたら、どのような事でも構いませんので、ご相談いただけましたら幸いです。
今後共末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 茨木市
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/07/31
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。

リフォーム会社からの返答

この度はこちらの不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、工事に入る前に、お客様のご状況に合わせた工事の進行のすり合わせを徹底できなかったこと、深く反省申し上げます。全ては、状況、進捗の情報共有が至らなかったことが原因と考えております。
以後、このようなことのないよう、アドバイザーと施工管理者、職人の間で密に連絡を取り合い、施工進捗などの情報を密に共有できる報告システムを構築し、現場の状況報告や資料のやり取りなどの状況共有を徹底していきたいと思います。そして、お客様へは工事前の状況確認と工程のご説明、並びに着工中の現場状況報告の徹底をするように努めさせていただきます。起こってしまった事実を深く受け止めさせて頂きます。
仕上がりに関しては、改めてお声掛けさせていただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 廊下 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感1

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな点で、考え方がわからないところが多々あった、もう少し配慮してほしい。

この会社に決めた理由

直感、対応は早かった。

リフォーム会社からの返答

今回は、誠にありがとうございました。
ただ、施工中に於けます、清掃の不備や、現場作業員の電話マナー等、お施主様に、不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
施工中のマナー等を差し引きしてお考え頂き、価格へのご不満へとつながったと思われます。すいませんでした。
今後は、コマメな清掃や電話のマナー等に注力し、お客様に対しまして、少しでも、不快な思いが出ない様、指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

施工地 大阪府 河内長野市
価格 3,960,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
1616件中571〜580件表示

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