その他・大阪府の評判・口コミ（30ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、２日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。

この会社に決めた理由

２軒から応答があり、両社の方に見に来てもらい両方から見積もりを出してもらった上でどちらかに決めさせてもらおうと考えましたが、こちらの会社さんは最初から会長さんが来られて即座に見つもりを出してもらえたのに対し、もう１社は、工事地が大阪府で私の現住所が千葉県であるため何度も行くのは困難ですと話していたにもかかわらず、見に来た人はあくまで「見に来た」だけで、別の人が再度見に来ないと見積もりを出せないということで、後に来てもらえませんかと言っても職人さんの都合がつきませんと言い営業担当者が見積もりを出しますと言われるのでそうしてくださいと言って待ってもなかなか見積もりが出てこない。台風で樋がはずれたこと、白蟻の被害で扉の枠が傷んでいることなどがあった為、早急にやりたいと思っているにもかかわらず、対応が遅い。こちらの会社さんの金額は妥当と思われたこともありもう１社の見積もりを待つ必要はないと判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧、誠意あふれる対応、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1. ホームプロでの評判
2. 自宅近所にあり迅速な手配、施工、実施のため
3. 見積(価格)と提案内容が最も自分のイメージに合致していたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりにないところまで無償でやっていただいて、とても感謝しています。
担当の方もお話ししやすい方でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

物件を売る為に見栄えを良くする為の工事でしたが、どこに手を入れたら良いか、適切なアドバイスがあり、価格も納得いく額だったので、契約させていただきました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

一番早く手を挙げていただいた会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームするのは初めてであまり知識もなくけっこう面倒やなあと思ってスタートしましたが、いろいろと打ち合わせを重ねていくごとに新しく発見すること、わかることが多くだんだんと楽しんでできるようになりました。
準備は大変でしたが工事が始まってしまうとあっという間でした。こちらの要望もすぐに対応していただき、価格面でも完成度でもかなり満足しております。担当の方には信頼して相談できましたし、いいご縁があったと思っております。
またリフォームする機会がありましたらお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回３社に見積もりを依頼しました。見積りの提出に一番待たされ金額の面でももう少し安いところもあったのですが、いろいろな選択肢と詳細な見積もりをだしていただいたのはこちらだけでしたし、特に担当の方の丁寧な説明と印象が良かったのであまり迷わずにこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと見てもらい、確実に施工してもらえて喜んでおります。

この会社に決めた理由

自宅より、最も近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度重なる変更、無理な事も、嫌な顔もせず、応じてくれ。話しがまとまるまで何度も足を運んでくれました。有難う御座います。今回の台風でリホームしていない家の屋根の雨漏りも直していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介していただいた中から、実績を読んで3業者さんを相見積もりしました、運良く、すべの担当者さんの人柄も良く、相性も調べたら良かった。その中で特に、担当者さんの人柄と相性の良さで、仕事お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も自宅まで足を運んでくれて予算と希望が見合うまで丁寧に対応して下さいました。一つ残念なのは地震などの影響もあって忙しくされてるようで契約日から工事着工の日をなかなか連絡貰えなくてこちらから希望日を連絡する羽目になった事でした。

この会社に決めた理由

初めの印象が親切で要望を詳しく聞いてもらえたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
２か月に及ぶ工期でした。
部材の選択には時間をかけ、また追加工事を次々お願いしました。
しかしどんな状況でも、常に親身になって対応していただきました。
打合せが進む中で、私たちのライフスタイルを理解していただき、様々な提案をいただきました。
それらがすべて満足度を大きく高めていただけるものでした。
大変暑さの厳しい時期でしたが、一生懸命に素晴らしい住空間を作っていただきました。
本当にありがとうございました。
心より感謝しております。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしました。
どの社もホームプロで評判のいい会社でしたが、こちらの会社の対応が一番信頼できました。
・細かく丁寧な現状確認と見積。
・好感の持てる言動。
・担当者のセンスの良さとスキルの高さ。
・そして、様々なことを気づかせてくれる気配り。

他の２社との圧倒的なレベルの違いを感じ、安心して契約いたしました。

お客さまのご感想

ドア、壁、床など内装の打ち合わせの時、カタログを参考にしたのですが周りと不調和にならないとの前提でアドバイスを受けました。でもドアの色が壁や床と合わず、又、ドアの内と外との色が変えられる事の説明も受けていません。又、住みながらのリフォームだったのですが職人さんが朝７時頃に来られるなどコミュニケーションが取れていない様に思いました。

この会社に決めた理由

大規模なリフォームでもないので、手頃な価格設定をして貰えると思い依頼しました。