大阪府の評判・口コミ（354ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力が良かったです。わからない事やふと疑問に思ったことにもすぐに答えて下さいましたし、見積もりをお願いした時、また変更箇所があった場合の再見積もりなどの対応もとても早かったです。
職人さんの来られる時間についても毎日きっちりと時間厳守してくれました。
担当者の方にもアイデアをいただきながら終始楽しく、無事工事が終える事が出来て満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が女性だったので話しやすく、質問や疑問にもすぐに対応してくれました。話し合いの約束にも遅れる事なく毎回時間厳守で来て下さいましたし、信頼出来ると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で急がせてしまい、見積り～契約、着工までとても迅速に対応して頂きました。
転居の段取りや、工事内容の変更・追加等で何度も担当者様に連絡をし、その都度丁寧に対応して下さいました。
お忙しい中、エアコン業者の見積りにも立ち会ってもらえて助かりました。

日中の工事中は仕事のため、どんどん工事が進んでいく様子を週末見に来るのが楽しみでした。
仕上がりは、想像以上にキレイで大満足です。リフォームした所がキレイ過ぎて、今回妥協してしまった洗面室もリフォームすればよかったと後悔しています。

入居してすぐ、施工場所とは関係のない箇所のトラブルでもお世話になり、大変助かりました。
色々とありがとうございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積りを依頼したのですが、こちらの会社は営業担当の方だけでなく、工事部の方も来られて、その場で現場の方の意見や提案も聞けました。

もう一社の担当者は、要望に対し全て『はい、大丈夫です』との返事だったのですが、こちらはデメリットもきちんと説明があった上で、色々提案して頂けました。

信頼性があり、会社が地元(近く)ということもあったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。

この会社に決めた理由

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い連絡は感心しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな金額の工事にもかかわらず、親切丁寧に対応してくれました。スケジュールや工事日までの段取りもとても素早く、当日も後片付けまで完璧な仕事ぶりで、こちらにお願いして良かったと思いました。最初は、リフォーム業者に知り合いが居なかったので、どうしたらいいのかわかりませんでしたが、このサイトで紹介してもらい、こちらの会社さんに決められて本当に助かりました。今回はトイレをお願いしましたが、古い家なので、あちこち傷んでいます。次はお風呂場もキレイにしたいと考えています。これからはこちらの会社さんに気軽に相談できるので安心です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の雰囲気

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。屋根の葺替え、合わせて雨漏りの修繕を依頼しましたが原因の調査を丁寧に行っていただき、仕上がりも満足行くものとなりました。

この会社に決めた理由

見積もりの下見に十分な時間をかけて対応をしていただいたこと、複数社に見積もりを依頼したが対応が早くかつ説明が丁寧だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

母や私の細かいこだわりに、大工さんはじめ監督さんこちらの会社の皆さんには親身になって対応して頂きました。
メインが１階LDKのリフォームで、階段下の収納等での有効活用でLDKから、洗面所、浴室への動線を希望通りに仕上げてもらう事が出来、大変快適に過ごす事が出来ております。
又、通し柱を壁として残さないといけない事から、キッチン横の飾り棚を作るプランに変更してもらったおかげで、グッとデザインも良くなりました。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分コツコツと丁寧に良い仕事をして頂き本当に綺麗な仕上がりになり、有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、panasonicリフォームクラブのブランド力
そして、今回の大幅間取り変更に伴う耐震補強の的確なアドバイスとプラン力です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せれる担当者さんでした。使いたいメーカーやDIYなどワガママもいっぱい聞いていただいて、感謝しかありません。次回のリフォームがあれば、またこちらでさせてもらいたいですね。リフォーム会社を探している友人があれば紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

まずは担当者さんの人柄ですね。
あとは、希望していたフローリング材より安くて好みなものを提案していただいたのがグッときました。業者にしか卸していないシリーズの洗面台を教えてもらえたのも大きいです。
何社か見積りをとりましたが、こちらは金額は安いほうから２番目でした。１番安いところは担当者さんに不安を覚えるところもあり、安心して任せれて、かつ金額が安いところが決定打でしたね。
フローリングはとてもとても好みの色と質感で、住み始めて３ヶ月ほどですが、いまだニヤニヤしてしまいます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

29日のピアノ納品に間に合わせるため、職人の皆さん本当に必死になって仕事をして下さり 有り難うございました。お陰で無事ピアノが入りました。
上階、下階に音が漏れてないようで、安心して弾けるようになりました。
適切なアドバイスをいただき無駄無く防音の目的を達成する事が出来ました。
心から感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

防音工事が目的でしたので、音に対する知識経験が有る所と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にも関わらず丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積金額は他社とあまり変わらなかったが、近隣に会社があるのと営業の方の対応が良かったので決めました。