リフォーム会社紹介
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宮城県の評判・口コミ（67ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
寝室もお願いすることになりそうです。また改めて依頼します。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームを弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また、総合評価及び全ての詳細項目で「大変満足」の評価を頂戴し心より嬉しく感じております。今回は特殊な窓サッシでしたが無事工事が完了しお客様からもご満足をしていただけたようで私も大変うれしく思います。寝室も工事をされたいとのことでしたのでぜひ次回もご用命ください。今後とも末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。 担当Ｙ
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、良くやっていただいたと思います。ありがとうございました。まだ、床のきしみの件がありますが、対応して頂けるとのことで、少し気が楽になりました。今後もアフターケアーなど、アドバイスいただければとおもいます。
この会社に決めた理由
工事期間と見積もり書がわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。作業中の養生が徹底出来ずに、玄関ドアに傷をつけてしまい、
大変申し訳ございませんでした。シートを貼り替えて対応させて頂いたものの微妙に柄が変わったり
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、総合評価では、大変満足を頂きありがとうございます。今回と同じ失敗をしない様に徹底した養生を心掛けます。床鳴りの件も含めアフターメンテナンスもしっかり対応いたしますので
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 5,269,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
皆様、人柄もよく親切な対応でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
この会社なら小さな工事も行ってくれるとのことでしたので、今回依頼しました。
リフォーム会社からの返答
評価登録をいただきましてありがとうございます。今回はお部屋の空間を少し変えることにより、生活動線をお客様のライフスタイルに合わせていくことを考えて工事をさせていただきました。工事の大小に関わらず、これからも何でも仰ってください。お客様の夢の実現に協力をさせていただければと思います。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく、担当して下さった方が素晴らしかったです。なかなか現場に足を運べなかったのですが、電話やメールで細やかなところまでしっかり相談にのって下さり、とても頼りになりました。仕上がりも納得のいくものでした。完工後に、また何かありましたら小さなことでもご連絡下さいと言って下さり、最後の最後まで素晴らしい会社だと思いました。住んでいるうちに家がいたんできたら、是非また同じ方にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
5社から相見積もりを取りました。担当者の方の、できるだけこちらの望みを叶えようとして下さる姿と、また、言われたことだけではなくプロの目から見て必要と思われる箇所と内容をきちんと伝えて下さり有益な話し合いの時間が持てたことから決めました。見積もり額は5社のうち一番高額でしたが、全てを網羅した上での金額であり後から上乗せがないであろうと信頼できました。実際、当初の見積もり額から大きな変更もなく完工して頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、【大変満足】の評価を頂きまして大変ありがとうございます。今回、出来る限りお客様のご要望を叶えたく、ご提案等を
させて頂きましたが、ご満足頂けたとの事でしたので本当に
ありがとうございました。また、何かございましたら些細な事でも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロのサイトにメールした事が担当会社にメールがいってなかった事で、多少行き違いが生じました。サイトにその辺りの説明も欲しいですね。
この会社に決めた理由
口コミの評価や会社の方の対応が早かった事と、説明も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。また、大変満足の評価まで頂戴し誠に有難うございます。ご家族の方から追い炊き機能付き給湯器を設置したことや、洗面脱衣室を改修したことにより、快適に生活を送れているとお聞きし、工事をした職人共々大変うれしく思います。今後もお家に関することは大小に関わらずどんなことでもご相談下さい。精一杯対応させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム補助金利用について調べていただき、いろいろお世話になりありがとうございました。今回は3回に分けた契約の最初の工事完了ですが、残りの工事も3月中に工事完了するようによろしくお願いします。。
この会社に決めた理由
ホームページ掲載の「省エネリフォームで最大60万円の補助」を見てプラン②の見積もりをお願いしました。実際の見積もりはこのチラシの工事費例より70万円以上も増えたのでどうしようか悩みました。しかし、担当者の詳しい説明があり、誠実な人柄のお二人でしたのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お住まいが一新した様子は、私もとても羨ましいほどになりました。今回のリフォームは、T様が素敵なセンスをお持ちでいらっしゃいましたので、私自身もたくさんの新しい発見がありました。これまでお使いいただいていた愛着のある家具をばらし、壁に埋め込むことで、家具も活き活きし、空間の効率も雰囲気もとても良くなりました。また、水廻りの設備やスイッチなどには、お母様が見やすいよう、大きな文字のシールをご一緒に貼ったこともいい思い出です。
工事が無事に完了いたしましたのも、私どもや職人に対するT様のお心遣いがあったからだと思っております。本当にありがとうございました。
これからも、末永くT様のお住まいを見守らせていただければと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,094,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで勝手が分からず、やりたいことへのリサーチもろくせずイメージだけ伝える形になり、設計やプランなど何度も練り直してもらうことになって申し訳なく思っています。また施工中、施工後も細かな注文にも対応していただきありがとうございました。職人の方々にもよろしくお伝えください。
この会社に決めた理由
評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外構リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。初めてお打合せをした際にお客様は要望レベルが高いということがわかり石の形や配置などさまざまな思いを形にしていくご提案をさせていただきました。価格的には少し高くなってしまいましたが、こだわりを重視した仕上りのすばらしさを味わっていただければと思います。また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。お客様の夢を実現すべく、職人一同やりがいのあった工事でありました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 宮城郡松島町 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせで何度も自宅に来ていただきありがとうございました。
また、玄関前のタイル施工など当初の依頼事項以外の新たな注文も敏速に対応していただきました。またなにかありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
最初は予算オーバーでしたが、いろいろ考えていただき予算内に収まるようにがんばってもらったので。外構の知識もいろいろ経験していて豊富だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事をご依頼いただきましてまことにありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目でも「大変満足」を頂戴し心より嬉しく感じております。新築されてから外構が手付かずの状態でお客様のご要望に合わせたプランを予算内で納められる様に努力いたしました。駐車スペースにはコンクリートを打ち玄関までのアプローチはＲデザインをかけその中に枕木を横に並べその周辺は砂利を敷かせていただきました。また枕木を３本段差の門柱なるものを設けてそこに表札をおかけいたしました。アプローチから門柱までの出来上がりの完成度は非常に高いのではないかと思っております。お客様の夢を実現すべく、職人一同やりがいのあった工事となりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価の入力が遅くなり申し訳ありません。
父と私の考えの違いにより二転三転してご迷惑をお掛けしましたが、毎回迅速に対応して頂きありがとうございました。
どんな些細な事にも丁寧に説明して頂き納得のいくリフォームが出来ました。
担当のＩさんに☆５つ。
また何かの際には貴社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
一番に返信を頂き、他の方のﾚﾋﾞｭｰを見ていいなと思いました。
父は大手にしたかった様ですが、ちょっとしたお願いに有料と言われ、大柄な大手よりきめの細かいサービスを提供して頂けた貴社にして良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様、
この度は、高いご評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のご要望をしっかりと伺う事が出来ましたので、
プランもより具体的にご提案出来たのかなと思います。
私達の行き届かない対応もあったと思いますが、
スタッフ一同、精一杯ご対応させて頂いた気持ちでいます。
これからもアフターメンテナンス等でお世話になります。
不具合等、いつでもご連絡をお待ちしています。
お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
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