リビングの評判・口コミ（982ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで期間がなかったのですが素早く対応して頂き本当に助かりました。

工期は予定より短く、作業はとても丁寧でした。不要になった古い棚の処分や、壁に棚板を取り付ける作業代はサービスでいいと言って頂きました。
社長さん、職人さんと顔が見える仕事で、安心してお任せできました。
そして仕上がりには大満足です。
今後、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりを頼んだ会社の中で、分かりやすい説明と適切な価格。
・大手より丁寧にやって貰えると感じた。
・ホームプロの評価が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご無沙汰しております。評価大変遅くなりまして申し訳ありません。リフォーム完了後、約５ヶ月たちますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。リフォーム時は大変良くしていただいてありがとうございました。結局、家中キレイにしていただき、お陰様で私達家族はリフォームしていただいた家で毎日快適に過ごしております。キッチンもとても使いやすいです。最近やっとリビングボードやカーテンも変えずいぶん雰囲気が変わりましたよ。今でも息子が、優しくしていただいた職人さんに時々会いたがっています。そのうちお風呂のリフォームもしたいと思っていますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったから。
○担当者の方にお会いして信頼できると感じたから。
○予算が合ったから。
○職人さんが自社の方なので、安心できると思ったから。
○家から近い会社だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での不具合場所の説明や変更については，その都度詳細な連絡をもらい
こちらの要望も考慮してもらいながら工事を進めてもらいました。
ほぼ満足のいくリフォームができました。担当者の人柄や対応も感じが良く好感
がもてました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・マンションリフォームの実績が多かった
・会社が小規模で小回りがききそうだった。
・担当者の誠意度と誠実な対応
※消費者がどの会社に決定するかは規模や実績も大いに考えますが
　担当する人，つまりどれだけプロ意識があり，依頼主の側に立って
　物事を考えられるかだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者を選択する基準は、何の予備知識もない者にとって、信頼のおける担当者であるか否かは大きな判断基準となります。数社の見積もりを依頼した段階で長くお付き合いできるかどうかは、担当者の人柄に大きく依存すると思います。
その点でもＫ社さんの担当者は第一印象も申し分なく、工事発注後も真摯な対応をしていただき、かつインテリアコーディネーターの思いもよらない提案は、長くこの家に住みたいと思えるような付加価値を加えた提案をしていただき、大変満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と具体的なリフォームの提案内容が素晴らしかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り価格に割安感があり、工事の仕方や仕上りに若干の不安を抱いていましたが、実際にはしっかりした工事内容で、価格以上の価値が感じられ、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの同様の工事内容の実績が多かったのと、工事仕様の見直しと費用の調整余地がまだ有りそうだったので決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安でいっぱいでしたが、担当の方が誠実に、丁寧に、こちらの質問にひとつひとつ答えてくださり、その都度迅速に対応してくだいましたし、職人さんも、ほとんどの方がお人柄がよく、工事期間中の不便な生活についてのストレスはさておき、対人面における精神的なストレスはほとんどありませんでした。

この会社に決めた理由

まず、担当者のお人柄が一番でした。それから、当方の予算に見合った適正な価格を提示してくださったことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵に仕上げて頂き、ありがとうございました。また何かございましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短納期の中、調整いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良さそうだった事と、キッチン周りでプロならではのアドバイスがあり、決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、リビングのリフォームと洋室などの壁紙の張り替えに際して、当方のリクエストを根気よく聞き入り、反映して頂き、ありがとうございました。おかげで、工期も金額も予算内に収まり、仕上がりも十分満足いくものでした。
また、リフォームの際は相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社に当方のリクエストを同じく伝えたのですが、見積もり時のデザイン案やコスト面で当方計画に最も近かった点と、ご担当者の方のまじめな人柄が、適切な説明やアドバイスを通して伝わってきたことから、最終的に決めさせて貰いました。

お客さまのご感想

見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。

この会社に決めた理由

見積もり検分時のアドバイスが良かったから。