リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（983ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。
この会社に決めた理由
・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。
リフォーム会社からの返答
ご説明が足らない部分が合ったことでご不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
既存床に上張りする方法での音鳴りの可能性についてのご説明が足らなかったと思います。もっとお客様の立場で不安感を軽減できる配慮をすべきだったと反省しております。
こちらはしっかりと手直し工事をさせていただきます。今後も何か気になることが出てくるようでしたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算内で要求を満たせるよう、材質、工法、に適切なアドバイスを頂き希望するリフォームを行うことができました。
担当のＳさんも知識が豊富で誠実な方でした。
この会社に決めた理由
色々な要求に誠実に対応して頂いたので。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
この度は、ホームプロにて多大な評価を頂き誠にありがとうございました。
今後の課題・目標をお教え頂いた様に感じますので
更に御満足頂ける様、精進致します。
又、何かございましたら、ご遠慮なく御問い合わせ下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは良かった。職人の数が少なく工期に遅れ、又T社との工事設定ミスが生じた。
この会社に決めた理由
見積もりの提出が手際良く、価格的にも希望どおりだった。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また工事期間中も大変お世話になりました。工事の完了につきましては、Ｔ社様による公共道路からご自宅内への配管引き込み工事が終了するまでは、当社も工事を着手することができませんでした。着手後は、完了を早められるよう努めて参りましたが、タイミングによっては職人が少ない日もございましたので、お客様にはご心配をお掛け致しました。ご協力のもと仕上がりにもご満足いただき、当社としても嬉しく思います。このご縁を機に、お住まいでお困りの際は、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,157,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
キッチンとリビングの間仕切りをする際、障害となる引き戸の一つを壁に変更することで、希望の間取りにするご提案を頂き、我々には思いつかなかった案でしたので、非常に助かりました。
工事内容の説明や、工事の品質、アフターフォロー等、迅速・丁寧に行っていただき非常に感謝しております。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った他社と比べ、提案内容や説明の質が高かったこと。担当の方が比較的年配の方で安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
今回 キッチンの取り換えと床の重ね張りでした。工期もできるだけ短期間にと段取りしました。なかなかご満足できなかったのではないかと心配しましたが、いい評価をいただきありがたく思っております。会社視点に走らず、お客様視点にたち大変地道ですが満足度をあげるように頑張ります。
| 施工地 | 茨城県 常総市 |
|---|---|
| 価格 | 2,883,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング ダイニング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
beforeからafterに至るまで、説明・処理・結果ともに満足
この会社に決めた理由
当方の希望したリフォームの金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊店にご依頼いただき、またご満足のご感想を頂戴いたしまして大変ありがとうございます。お見積り金額もさることながら、リフォーム工事における説明・処理・仕上りの点もご評価いただきありがとうございます。お客様にとっても、今住んでいる家がどんな造り方をして、どんな状況なのか？どの様なリフォームができるのか？仕上りは、どうなるなか？そんな所が一番気になる所でしたよね。今回は、軽量鉄骨造でブレス（筋違い）の入った解体できない壁、 解体した壁のスイッチ・コンセントをどうするか？どこに移動できるのか？など、打合せのお時間等ご協力頂きありがとうございました。これから益々寒くなる季節ですが、お体をご自愛いただきまた何かございましたらお気兼ねなくご相談頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高感度です
この会社に決めた理由
近くだし、なんとなく運に期待して賭けてみた
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、努力と工夫を欠かさぬ所存でございます。今後も何か御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに関して色々不安のある中、一つ一つ丁寧に自分の家のように親身に考えて対応してくださる担当者の方の人柄が、今回お仕事を依頼した一番の理由です。
安心&信頼感のある中で本当に仕上がりが楽しみでした。
小さな疑問や気になることにも丁寧に対応していただいたことは大変うれしく思います。
この会社に決めた理由
限られた範囲であっても、なんとか私たちの要望、希望に応えよう、としてくださった
担当者の姿勢、人柄が一番大きかったです。
他の見積もりを依頼した会社がお値段的には勝っていたとしても、それでも依頼しようと
最終的に決断できなかったのは、そこが一番大きな理由でした。
金額で仕事が決まるのではなく、人と人(信頼、思いやり)で仕事は成り立つのだなぁ・・・
と実感しました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様ご夫妻には、工事見積の段階から私共のお話を聞いてくださり、そして工事内容に関しましても、歩み寄りいただき、深く感謝申し上げます。
工事中も細かい打ち合わせの際は、現場にも足を運んでくださり、ご協力いただきました。
Ｔ様ご家族の想いをカタチにするお仕事ができたこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも長いおつきあいをさせていただけましたら幸いです。
Ｔ様とお会いできたご縁に感謝いたします。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で感謝します。また最初からアドバイスしてもらうこともありがたいです。
この会社に決めた理由
値段と担当の人柄です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。一部、工期等でご希望に添えない点があり、申し訳ございませんでしたがご協力頂き無事に完工する事ができました。誠にありがとうございました。次回ご依頼頂く機会がございましたらよりご満足頂けます様、努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
チームで来てくださって
人柄。高齢の両親の話を急かさず丁寧に聞いてくれること、途中水漏れが発生しましたが丁寧に対応いただきました。特に水漏れの修理を対応にあたった職人の方はとても綺麗な仕事をして下さったと母が言っておりました。
もう一軒のリフォームも安心してお願いできます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
人柄。
チームで考えてくれるところ。
リフォーム会社からの返答
この度はご実家のリフォームをご依頼頂きまして誠に有難うございました。ご使用になられていく中で､お気づきの点等がございましたらご遠慮無くお申し付け下さい。次回のリフォームの際にも同じ職人を揃えて対応させて頂く予定でおります。今後共末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりありがとうございました。
施工物件が遠隔地であったので心配でしたが、状況を随時連絡頂き対応下さいました。
昨日、現地赴き報告頂いていた通り綺麗に施工されていること確認して参りました。
施工中に見積もっていた便器が取付ける事が出来ない事が判明し、上位機種の設置となりましたが、該社の見積りの甘さが原因という事で追加料金無しで対応頂くなど、プロ意識も感じ取られました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判
・相見積もりで最も安かったから
(安かったけれど、丁寧で納得いく仕上げでした)
リフォーム会社からの返答
この度は、今回の案件はフローリング張り替え、洋式便器への変更、畳の表替えのご依頼、また施工期間中にはご理解・ご協力をいただき、ありがとうございました。お客様からお褒めのお言葉をいただきとても良かったです。今後もお客さまに満足して頂けるような工事を提案、施工してまいります。 有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 |
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