リビングの評判・口コミ（867ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは大変プロフェッショナルで、細かなアドバイスが大変参考になり、仕様等も満足いくものとなり、感謝しております。お人柄も丁寧、信頼、好感の持てる方で、本当にこちらの会社の、Ｋさんに担当して頂けたことは幸運だったと思います。
二点、気になることもあります。
一点は大工さんのスキルの問題です。大方完成時、作業した大工さんならわかるはずの、雑な部分(やり直して頂きました)が見受けられ、目で見える部分がこれでは、目で見えない家の強度をあげた場所がどのように作業されているか、不安は拭えません。大工さんの人柄は悪くありませんが、人柄よりも出来が重要なので残念です。
二点、玄関の壁紙が浮いていて、修正してくれるお話でしたが、１回予定が合わず、延期のままになっている点です。完成までの対応がいつもとても早かったので、残念です。こちらはもうこのままなのか不安です。

この会社に決めた理由

■ホームプロや他社(リフォームコンパス)での評判がよかったので。
■数社あいみつをとらせて頂き、一番間取の提案が素晴らしかったこと、見積もりが分かりやすかったことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程の進捗変動に対して、リカバリーができていない。
また、出来れば、現場見学なども体験したかった。

この会社に決めた理由

今回のリホームの希望にあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。思った以上に工事個所が大変な状況でしたが、職人さんたちの丁寧な仕事ぶりは素晴らしいものでした。洗面所では、こちらの要望に丁寧に対応していただき、感謝いたします。日数は少し伸びましたが、結果は納得のいくものでした。床暖房は大変快適です。また、ご縁があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

浴室、洗面所などのメーカーさんだったので、価格はある程度融通が利き、様々な提案をしていただけると思いました。
また、ホームプロさんがいらっしゃるので、もしもの時に安心だと考えました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は見積りから施工完了まで、一貫して管理してくださいまして誠にありがとうございました。こちらの細かな要望に応えて頂き、手違いがあった際も真摯にご対応して下さったこと大変感謝しております。ご担当の方の人柄、価格、仕上がり、すべてにおいて大変満足しております。

この会社に決めた理由

家から近い、ホームプロでの評価が良かった、担当者が信頼できると感じた、自身の職人がいることなど。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少のトラブルはありましたが、最終的には納得の仕上がりになり満足しております。
ありがとうございました。トイレ、洗面、バスルームだけのリフォームの予定でしたが、Tさんの提案でリビングのクロスと天井の一部もお願いして、おかげさまでとてもおしゃれな部屋になりました。価格の面でエコカラットの多用は悩みどころでしたが、結果的には高級感もありとてもよかったと思います。こちらの考えが二転三転しても嫌な顔もせず相談に乗っていただき、その点でも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、価格が納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。お陰様でイメージ通りの階段を設置することが出来ました。大変、満足しております。ご提案内容はとても分かりやすく、また、迅速でした。工事日等についても、こちらの要望を最大限に聞いて頂きました。
また、機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容がこちらの要望を踏まえたものだったから
・迅速に対応頂けたから
・費用が予算内だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの集まりなので対応が早く、こちらの意思が直接伝わりスムーズでした。また過去の実績からプロとしてのアドバイスも頂くことができ後悔のないリフォームができました。各施工担当の対応も良く、一人一人プライドを持った仕事をしているように感じました。施工技術はもちろん価格も他社と比べて納得でした。

この会社に決めた理由

各施工の担当職人さんを抱えているので、相談しやすく対応が早そうだった為。ホームプロの評価も高かった為。
初めてお会いした時の印象も良かった。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

安く綺麗に施工してくださって大満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く安心感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。こちらの会社さんの説明は初回の見積り依頼の時から、他社と比較しても一番わかりやすく、またこちらの希望に応えてくださるものでした。工事が始まってからも必要時は常にご連絡頂いたので安心してお任せすることが出来ました。安かろう悪かろうでないリフォームにして本当に良かったと思っています。仕上がりはもちろん大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。担当者の説明が一番安心、またわかりやすかったから。