リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（834ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の仕上がりは、おおむね満足しております。
この会社に決めた理由
会社が近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。高い評価をいただき、ありがとうございます。今後はアフターメンテナンス等でしっかり対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 388,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。二重窓は暖かく、音も響きにくく使い心地が良いです。
この会社に決めた理由
担当者の話し方が、誠実に思えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は沢山のリフォーム会社の中から弊社にご注文をして頂き誠に有難うございます。毎日寒い日が続きますが、二重サッシの効果が一段と体感出来る時期でもありますね。ご満足して頂けて私も嬉しく思います。またこの度は大変高い評価を頂きまして有難うございます。お住まいの事でまたお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,851,694円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 和室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
良心的な価格
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
お引渡し時に、すごく喜んで頂けてホッとしました。
是非、またお声掛け頂ければ幸いです！
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,178,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 収納 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。
この会社に決めた理由
・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を賜り誠に有難うございました。施工管理の部分では至らぬ点が多く、お客様へご迷惑をおかけしてしまいました。今回の評価を真摯に受け止め、改善させて頂きます。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 10,132,030円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、給水・給湯配管工事、間仕切壁撤去、トイレ交換等築36年のマンション内装の気になる部分をお願い致しました。
限られた少ない予算の中（見積～工事⇒引き渡し説明⇒手直し）最後の最後まで安全・丁寧・親切な対応をして頂きまして誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
老朽化で水漏れを短期間で３か所発見し、他三か所の業者さんにも見て頂きました。
経験等から、詳細をきちんと確認をせずにポンポンと早い口調で話されたり、質問に対して素人にはよくわからない点をきちんと説明したりはして頂けず、不安が残るものでした。
Ｎさんは目で見るだけではなく、直ぐに採寸・撮影などをして持ち帰って答えを出す箇所にも直ぐ対応して下さいました。わからない点については、細かく素人にもわかりやすく目を見て一つ一つ説明して下さいました。Ｎさんが信頼のおける方だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂き誠に有難うございました。また高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のリフォーム計画にあたり、メインの給水管の交換は見えない箇所という事もありご不安な部分が多々あったかと思います。ご評価を頂いたとはいえ、私の説明に十分でなかった部分があり、ご不明点の質問を最後に頂いた事は今後の課題につなげて参りたいと思います。お住まいになられた後も何かあれば遠慮なくお申し付けくださいませ。末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,326,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。
この会社に決めた理由
現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。全体的にご満足頂けたとの事、担当としてとても嬉しく思います。工事前に荷物等、ご協力頂いたおかげでスムーズに工事に取り掛かる事が出来ました。また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。今後も末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機置き場が無く、困っていたのですが、快く対応していただきありがとうございました。
そして、他の場所もいろいろお願いしました。また急なお願いにも素早く対応して頂き、大変
助かりました。何かあった時に安心してお願い出来る会社を見つけることが出来て良かったです。
この会社に決めた理由
工事の説明と見積り金額で信頼できる会社だと思った。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 386,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 和室 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
UB導入時は「窓無し」ｏｒ「窓極小」も提案するようにしてはと思います。今回既存の窓があるので何の気無しに窓有りでUBにしましたが、乾燥機の性能がとても良いので「窓はそもそも不要だったのでは？」と使い始めて思い到りました。断熱重視でホテルのように窓の無いバスの方が機能性が高いような気がします。
この会社に決めた理由
当方の希望に対して、施工都合上、付随する工事を見積段階で明言していたため。結局、見積は最も高くなっていたが、他社だと「追加」か「仕方無い」と残念な思いをするかもしれないと、不安に思ってしまった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。今回のリフォーム内容は、お風呂・リビング工事で承りました。システムバスの窓の件に関しまして私の判断により説明不足になってしまいお詫び申し上げます。只、今回の窓は、断熱効果のあるサッシを設置しましたので今までのサッシとは効果は違いますし、窓は必要だと思いますので、安心して頂ければと思います。今後、何かお気付きな点など御座いましたら、迅速に対応させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早くて誠実でした。
何度も細かな変更をお願いしましたが、丁寧にご対応くださり助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に発注して頂き、そして大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
中古マンションをご購入され、当初はここまでのリフォームを検討されていなかったお客様でしたが、水廻りの古さを気にされており、せっかくなら綺麗な環境での入居ということで、快適な住まいづくりのご提案をさせていただきました。
弊社のモデルルームにも何度も来ていただき、実際の形を見ていただくことで、お客様もイメージを知ることができ、安心していただけたのではないでしょうか。
他にも気になる箇所があるとのことなので、今後も一つ一つ良い改善策をお客様にご提案させていただきたいと思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,998,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。
この会社に決めた理由
契約するまでは誠実で信頼できました。
リフォーム会社からの返答
この度はご期待に沿う工事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご契約につきましては、お値引き特典としてご了解をいただいたものと考えておりました。また弊社ルールに基づきご入金をお願いしておりましたが、私共の説明が不十分でしたことをお詫び申し上げます。
ご依頼の塗装工事につきまして、弊社監督のもと提携施工会社により手直しや施工方法の検討を行いましたが、ご納得いただける施工に至らず、お時間をいただいたにも関わらず、ご要望の仕上がりに達しなかった箇所につきましては、施工の辞退と減額をさせていただくこととなりました。原因は、弊社の理解とお客様の出来栄えイメージに乖離があったことと考えております。今後は出来るだけ多くのサンプル等を用いて、お客様のイメージと完成の姿に乖離が生じないよう、しっかりと認識を合わせるよう努めてまいります。また決議事項は必ず記録し、同様のことが起こらないよう対策を講じます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 6,501,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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