リビングの評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

見積もりまでは、まめに連絡入りましたが契約後は、連絡が途絶える状況あり。
SMSで連絡下さいと入れても無視される事しばしばあり。
工事が終わり入金確認依頼メッセージの返信も無く再度違うツールで要確認依頼で完了。
工事日も委託業社さんがお約束時間よりも20分早く到着され、作業中は、進行の妨げとなる事案があった様でイライラされて言葉も荒く側で聞いているには、厳しい状況でした。
終了後に、窓枠と壁側に隙間があったので質問しましたが、元々あったんだよ、窓交換には、関係無いよと面倒くさそうに言われたのが印象的です。
料金は、他社さんよりリーズナブルでしたが今のところ見た目の出来や使用には問題なしですが悪い素材で耐久性に問題があるかもと不安は、残ります。
高い所の窓交換でしたので足場を組まれましたが撤去に一週間以上かかり防犯上で心配な日々を送りました。リーズナブルも善し悪しなんだ実感した次第です。

この会社に決めた理由

3社ほどご紹介され、最初の連絡が早く電話も好印象でした。
見積もりも、他1社の約1/3だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。

この会社に決めた理由

提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時からこちらのお願いに丁寧に対応頂き、安心してお願いできました。
施工中も進捗などを写真付きで報告頂けるのは有難かったです。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が丁寧で、早い回答だった。
また実績が多かったので安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠心誠意対応していただきました。ついで工事をたくさん頼んだにもかかわらず、嫌な顔一つせず、引き受けてくださり、とても助かりました、

この会社に決めた理由

若い女性の方が担当でした。女性目線で細かいところに気がつき、いろいろと提案もしていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが進むに連れて、自分の想像以上に素敵にして頂き、予算以上の出来栄えになりました。本当にこちらの会社に頼んで大正解でした！こちらの会社には細かいところにも気を遣って頂き、人柄も良く、大満足です。
アフターサービスもしっかりしていて、また何かあったらこちらの会社に依頼するつもりです。

この会社に決めた理由

予算の中で他社では出来ないユニットバスもしてもらえるという事で、見積り、連絡などがとても早く、担当のＫさんの人柄も大変好感が持てました。多々細かい直して頂きたい所がありましたが、そこも全てしていただけるとの事で、とても誠意が感じられました。その中でも出来ないところ、出来るところををハッキリと言って頂き、信頼できました。迷う事なく、こちらの会社一択でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初お願いしたこと以外の修理も迅速に対応していただき、とても助かりました。また、最初から最後まで、とても気持ちよく工事をしてくださったので、お願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・マンションリフォームのため、今の設備を活かしつつ新たな設備をどうフィットさせていくか難しい面もありましたが、色々アドバイスをいただきました。
・現在、リフォーム物件の所在地とは違うところに住んでおり、意思の疎通が難しい面もありましたが、SNSやメールでのやりとり等で最大限配慮いただきました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と配慮〜最初の面談で、女性担当者も同行有。いずれの担当者も対応が丁寧で人柄も良い印象、妻も女性担当者がいることで話しやすいよう配慮いただいていた。
・金額及び提案内容〜最初の提案で一番安かった。設備内容を精査すると、安価になるような配慮も見られた。また、浴室乾燥機では、唯一DCモーター使用のものを提案する等工夫も見られた。
・レスポンスの良さと説明のわかりやすさ〜見積内容で不明な点や、物件内容の変更等で再見積りをお願いした際にも、素早い対応であった。また、不明点については、写真や資料等も使ってわかりやすいよう工夫いただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

近所の騒音問題で床の張り替え防音材を使用したく相見積もりしましたが、見積もりも早く、説明も丁寧で、
近所の挨拶も行って頂き大変助かりました
担当の方も気さくで、話を聞いて頂き
心配事が軽減しました
又、何かあればお願いしようと思います

この会社に決めた理由

和室の畳と襖、リビングの床張り替えを相見積もりしましたが、見積もりが早く、値段も安かった
口コミが良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべての担当の方が丁寧かつ迅速に対応いただけ大変満足している

この会社に決めた理由

契約前の説明が合理的であり、マンション施工件数が多かったため