リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（398ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当に丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。
施工もきれいに仕上げて頂き非常に満足しています。
また何かありましたらお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
要望に対して色々なパターンで提案をして頂き検討する事ができました。こちらが気づかなかったところも提案いただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また高評価を付けてくださいましたこと、大変嬉しく存じます。職人にも伝えさせていただきます。
何かございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、またのご連絡お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,029,220円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小回りの利いた対応力を評価していますので、工事途中も色々なことがありましたが、構築後のアフターフォローを期待していますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
要望事項に対する対応力と妥当と思われる価格対応により、5社選定の中で選びました。
特に要望事項に対して、イメージをパース図で送ってくれたり、写真カタログを送ってもらえたので、検討する材料として役立ちました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社が近いこともあったかもしれませんが、担当の方はとにかくマメに足を運んでくださいました。
素人発想の無謀な要望にも耳を傾けてくださり、適切なプランを提案して頂きました。
こちらが気づかなかった所もたくさん提案して頂き本当に助かりました。
この会社に決めた理由
会社が近く、担当の方がとても親身に対応してくださり、こちらの要望を良く聞いてくれたのでこちらに決めようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社でリフォーム工事をさせて頂き誠にありがとうございました。
まだまだ勉強不足な点も多く至らない点もあったと思いますが、仕様決めや細かな点についても直ぐにお打合せ等、大変ご協力を頂きお陰様で滞りなく工事を終える事が出来たと思います。
また弊社の職人へのご配慮もいただき大変感謝しております。
今後もアフターフォローを含め何かお困りごとがございましたらお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特にありません。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命頂き有難うございました。
今後とも、メンテナンスやアフターサービス含めて
お付き合いが続くかと思いますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,999,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コストは、若干割高ではあるが、提案力と丁寧な対応を評価します。
住宅グリーンポイント対応には不満。
この会社に決めた理由
提案力と担当者の人柄
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めての自宅への見積りは２名で来られ、びっくりしましたが、とても手際良く作業され、感心しました。
営業担当の方も、現場管理担当の方も、不明点等照会した事項へは迅速､的確に対応していただき、また、プロとしてのアドバイスもいただいて大変満足いくものでした。工事中も状況を丁寧に説明していただいたほか、親身になって相談にも乗っていただき、良いリフォーム会社に巡り会えたと思っています。
この会社に決めた理由
価格が妥当で、工事内容についても、納得のいく丁寧な説明だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと施工部共々大変嬉しく思います。
頂きました評価を励みに今後も邁進して参ります。
また、お住まいにつき気になる点がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
非常に良かった。何かあれば、お願いしたい！
この会社に決めた理由
・ リフォーム内容の実直に相談に対応
・ リフォームのアドバイスが良い
・ 見積値段などベストを尽くす
・ 余分な施工工事をせず余分な経費削減に役立つ
・ 営業の人柄が良い
リフォーム会社からの返答
高評価を頂き大変ありがたく思います。
工事内容はRC造7階のマンションで、造り風呂からシステムバスへの変更と各部屋の壁天井の仕上げ直しを施工させていただきました。
当初、お客様からのご要望の工期にシステムバスの納期が間に合わずどのようにするかという問題がありました。
ご相談致しまして各部屋の仕上げ工事を1期工事として先行してから2期工事としてシステムバス廻りの工事を行いました。
工事後、工事を頼んでよかったとのお言葉いただきまして感無量です。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
マンションの大規模修繕による外装や共用給水管の刷新を機会に、占有部分の給水管の交換を主な目的でリフォームをお願いしました。
合わせてキッチン、お風呂などの水回りも新しくする事にし、バリアフリーの床上げや二重サッシの追加など殆ど全面改装に近い内容になりました。
予算が限られているなか担当者さんが丁寧に対応して下さって想像以上のリフォームが出来ました。
根気強く要望を聞いて対応の可否を整理して下さった担当者さんと丁寧な仕事ぶりの職人さんに感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、施工実績からバリアフリー対応などの工事に慣れていると判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして有難うございました。
今回、築40年を経過した物件のリフォームのため、ブロックの壁の解体範囲が広がり木工事量が増えることとなりましたがＫ様のご協力の元、ご予算内でご希望のリフォームを仕上げることが出来ました。
また、Ｋ様にはコロナ禍のよるお打ち合わせ等にご不便もおかけしましたが、うれしいお言葉の数々は、とても光栄に思います。末永くお付き合いいただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,671,756円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング ダイニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロ意識の高い業者の皆さんと共にリフォームを手掛けてくださいます。
リフォーム最中にクロスが変更になってもプロの意見を織り交ぜながら決して押しつけることなく私達が何を求めているのか？誘導してくれます。
また、前述通り、素人にわかりにくい説明でオールパッケージで予算組するのではなく、予算内で求めるものはなにか？を共に考えてくださいます。
当初、施工途中で家を空けることは考えられませんでしたが、2週間で信頼感が募りワクチン接種などの外出はお任せしてしまいました。
今後の期待として、リフォームする私達は所詮素人です。壁を抜きたい、キッチンメーカーをどこにしたい、というパーツではそれぞれ考えられますが、トータルイメージが出来るツールがあればより深く検討できるのではないか、と思いました。
この会社に決めた理由
初回に私たちが思い描いていることの有効性を客観的に説明してくださったことが決め手でした。
今回はリビングと寝室の壁を抜く工事も考えていましたが、他の会社のご担当者は併せて天井備付パーテーション設置、床の全面貼替えなど、目安予算はお伝えしておりましたが明らかに超過するご提案が多い中、当該企業のご担当者様は無駄なことや後から考えても遅くないことのアドバイスをくださいました。
リフォーム会社からの返答
リフォームの場合、どうしても「予期せぬこと」が起こることがあります為「こうなっていたので、変更でこうなります」ということが多々生じます。その際にお客様に変更をどうわかりやすくご理解頂き、納得して進めていけるか、を心掛けておりますが、なかなか難しいことで今回も急遽の変更などが生じた中でも早急にお答えを出して下さるなどご協力を頂けて感謝しております。また「信頼をしてくださる」というのが工事が進めやすくなる最も大切なことだと感じております。今後もお客様の期待を裏切ることのないようがんばります！ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,714,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
口頭での打ち合わせが、工事内容に反映されておらず、何度も工事に入ってもらうことになり、日々の連絡が苦痛だった。
担当の方は話しも通じず、工事を完了しようとしたため、あらゆるところへ連絡して、ようやく本来の施行内容(やり直し)が完了できた。別の方が迅速で丁寧な対応をしてくれた。
やり直しをして欲しい話を普通にしていても、してもらえず新築に傷を残して終わりだったと思う。
3日間の工事予定が、やり直し1日、さらにやり直し1日、他打ち合わせに2日間と１ヶ月に及ぶ日程変更になった。
現場に入ってくださった施工業者の方の仕事ぶりは分からないので、評価には戸惑った。辛くつけているが、指示の通りであれば、責められるものではない。
結果的には完成できたが、できれば2、3日間で終えて欲しかった。
この会社に決めた理由
全国展開していてリフォームの経験があり、ホームプロでのレスポンスの速さと価格の安さがポイントで選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
当社の不手際により記録を残さない口頭約束などがあり、行き違いも重なってこのようなご意見をいただくことの結果となりました。
担当者の理解・説明も不足しており、お客さまの本来のご意向を確認できておらず、お引渡しまでに大変ご負担をおかけすることとなりました。
最終的には担当変更によって信頼を回復いただくに至りましたが、一度でも不信感を抱かせてしまいましたことに対し、改めて深くお詫びを申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、担当者指導を行っております。
よりご満足いただけるサービスがご提供できますよう、品質の向上に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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