リビングの評判・口コミ（283ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をどうもありがとうございました

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったから
価格がリーズナブルだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案通りのリフォームをしていただき、アフターケアも良かったです。ただ近隣住民の了解など想定よりも施工まで時間がかかったと思います。

この会社に決めた理由

思い描いたリフォームをしていただけることになったからです。見積りも自己購入の商品を保管していただき、使用できたのも経費削減できて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状調査の時からこちらの話を傾聴してくれて見積もりも予算内で納得のいくものでした
こちらが気付かない様な細かい所まで気を配って頂きありがとうございました
連絡もラインで返信も早く不安に感じる事もなく安心して任せる事が出来ました

この会社に決めた理由

見積もりを2社頼み金額と内容が納得出来たから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年超の古い家ということもあり、歪みを修正しながらの大変な工事でしたが、すっかり生まれ変わった家に家族も非常に満足しています。大規模な工事だったため、色々な業者さんが出入りしましたが、どこの業者さんも丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

豊富な経験と知識でアドバイスいただき、こちらの要望を限りなく近い形で提案してくれたため。特に、玄関前のスロープは他社にはない提案であり、実現に向け具体的な改築案を提示してくれたのがよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望が細かくて大変だったと思いますが、丁寧に対応いただき大変ありがとうございました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり、細かい希望が多くあったのですが、一つ一つを丁寧に対応・説明いただき、さらに良くするためのアドバイスを多数いただきました。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったです…コロナ禍で2年以上我慢していて、このまま、時間だけ経過して何時までもリフォームできないことでストレスは貯まるし、悩んでいましたがこちらのサイトで何社か比較して一番、信頼できました。もし悩んでる方がいたら是非、お勧めしたい会社です。また、次にリフォームを追加するときもこちらの会社でお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。細かい注文にも話を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、担当の方の説明も納得出来ましたし、こちらの意図を汲み取って納得のいく、価格でした。
その他の細かいところも依頼側の指示通りで余計な仕事を押し付けて来ないところも非常に信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工完了まであまり日がなく、ギリギリのスケジュールでの依頼でした。それにも関わらず、間に合わせるために夜遅くまで壁紙のサンプルを持って来て下さったおかげで、希望のスケジュールで施工頂くことができました。迅速なご対応に大変感謝しております。メールのやりとりも丁寧で、契約後も安心してお任せすることが出来ました。スケジュールの都合上、鍵をお預けする形となりましたが、何の心配もなくお預け出来たのはご担当者様のお人柄もあってのことであったと思います。
また、ご担当者様には生まれたばかりの息子に対してまでお心遣いを頂き、家族一同感動致しました。
肝心の施工に関してもとても丁寧な仕上がりでもちろん大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いことを理由に見積りを依頼しました。同様に数社依頼をしましたが、中でもご担当者様のお人柄・対応に惹かれたこと、こちらの希望に合わせたスケジュールで手配頂けるとのことから、こちらの会社に決めさせて頂きました。
こちらの質問に対して分かりやすくプロの意見でアドバイスして頂き、信頼してお任せ出来ると感じました。また、こちらの勝手から見積り当日の時間変更をお願いしましたが、そちらに対しても快くご対応頂いた上、何度もご連絡を頂き、お人柄面からも安心して契約をすることが出来ました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
一番気にしていた仕上がりも素晴らしく、腕の良い職人さんをご案内いただけたお陰です。
追加作業にも柔軟にご対応いただき、それにより発生してしまった小さな破損にも無償で真摯にご対応いただき、大変嬉しかったです。
今後の保証についても、しっかりご説明いただき、安心しました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積り額が想定内だった。
・説明が丁寧だった。
・各種リスク伏せずにしっかり説明してくれた。