リビングの評判・口コミ（241ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足に仕上がっていてありがとうございます。
また今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

下見調査時に具体的な説明をしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社に依頼して良かったと思っています。
最初の見積もり予算を超えましたが、担当の方と相談しながら、別案を考えしてくれたり値引きもしてくれたり、なんとか予算内に抑えることができて、本当にありがたいです。
施工中に急な変更や追加工事があって素早く対応していただきました。
施工時の養生や工事の質の高さも良かったです。
今後追加リフォームとかがありましたら、またお願いしたいです。友人たちにも紹介したい会社です。

この会社に決めた理由

一番重要なのはやはり値段です。
同じくらいの見積もりを提示していただいた会社の中、見積書が一番詳しくて、回答も早かった会社です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけではなく職人さんも感じが良く、リフォームも満足いく仕上がりになりました

この会社に決めた理由

対応が早く説明もわかりやすかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイスや、説得力、良心的な提案、丁寧で誠実なスタッフさんのおられる会社であると思います。

この会社に決めた理由

1番対応が早かったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にホームプロでの評価が高かったこともあり、工事の方を依頼しましたが、初めての打ち合わせでお話してから、懇切丁寧に説明いただき、まずは人柄の良さに大変感銘致しました。実際に工事が始まってからも、近所へのご挨拶は勿論のこと、作業に来られた業者さんにも優しく接してくださり、とても好感が持てました。今回は約３週間の工事でしたが、予定より早く完了いただき、更には、仕上がりも自分の予想を大きく上回る出来栄えであり、とても満足しております。初めての依頼でしたが大きな不安もなく、無事工事完了できたことに感謝いたします。又、今回こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。
又、機会がありましたら、施工の方お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの他の評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々トラブルはありましたが誠意を持って対処してもらい思っていた以上の出来上がりに満足しています。
まだ商品納入が予定立たなくて保留になっている場所はありますが…
担当してくださった方も、初めて担当を持つと言われて不安でしたが、質問したことにも調べてちゃんと答えてくれたし、休みでも夜でも対応してもらい本当に感謝しています
色々二転三転変更したにも関わらず、嫌な顔もせず親身に対応してくださり、そのおかげで本当に満足のいくリフォームに仕上がりました。
残っているところもコロナ出られん納品予定が立たないみたいですがら引き続きよろしくお願いします

この会社に決めた理由

昔建てた時にハウスメーカーで建て、ハウスメーカーなら高いけど大丈夫と思っていたんですが、かなりの欠陥住宅で断熱材が全く入ってなかったり板を乗せているだけで釘が一本も打たれてなかったり、、
そのせいで夏暑く冬も寒いためとにかく断熱重視でリフォームを始めたんですが、こちらの会社が1番断熱重視のプランで細かく見積もりもしてもらえたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧な対応と施工をありがとうございました。まったく心配することなく、とても安心してやり取りできました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧で細やかな説明、対応。報告、連絡、相談をきちんとやってくれる。
議事録や電話連絡が細やかで必要な情報の要点をちゃんと捉えている。
担当者の対応、印象が良い。