リビングの評判・口コミ（1472ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。予算面等の相談から改修後の使い勝手等のアドバイスまで丁寧に対応していただきありがとうございました。次のリフォームを考える際にも是非お願いしたいと思っているところです。

この会社に決めた理由

改修の必要な部分と不要な部分等の提案を的確にしていただいたことと、こちらの要望に親身に対応していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい問い合わせにも誠実に対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返事が具体的で丁寧だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者が細かい相談にものってくれた事に安心感がありました。価格を抑えたいということもあり、見積り内で色々対応して下さった事が有難かったです。実際施工する職人の方達のマナーや配慮に多少の良し悪しはありましたが、業者様自体は素晴らしい会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の最初の説明、人柄、金額的に比較的低コストだったこと。地元の業者でありながら実績をお持ちだったとこと。

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工の内容にはほぼ満足しているが、引き渡し後にチェックしたところフローリングの汚れが目立ち、もう少し最後のクリーニングに十分な配慮が欲しかった。

この会社に決めた理由

価格的に納得できた事と地元の業者なのでメンテナンスにもすぐに対応が期待できると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は工期が限られる中、しつかりと期限内に仕上げていただきました。また、各工程で部材の選択の時期を教えていただいたり、親身になって対応していただきました。工事開始後もなんどか注文を変更したりしましたが、しっかりと対応していただきました。

この会社に決めた理由

金額が第一ですが、その中で必要な箇所を妥協することなく仕上げることができたことが一番の理由です。また、工期等もかなり厳しい工程にも関わらずしっかりと工程ごとに説明してもらえたのもよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事内容のわかり易い説明、要望事項に対する対応、現場での細い対応、約束事項の履行等々を見る限り人に薦められる会社である。但し、造作棚などはOPも含めて世間相場なのかどうか解り難いので改善して貰いたい。

この会社に決めた理由

概略見積り依頼に対しての迅速な対応。会社に依っては絶対に現場を見ない限り概略見積りは出さないと頑なな所もあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのリビング・ワンルーム間の壁の撤去をお願いしました。居住前の物件だったため、工事日当日は出向く必要があったが、担当者の方に最初から最後まで付きっきりで立ち会って頂き、工事の手順だけでなく、建物の内部構造なども懇切に説明してもらえた。職人の方の腕前もよく、とても満足できる仕上がりになった。

この会社に決めた理由

最初は価格面が決め手になった。デベロッパーの紹介業者の見積もりでは１００万円前後だったため、「ホームプロ」を利用したところ、一番安い価格を提示して頂いたのがＹ社さんだった。リフォームの打ち合わせの中で、当初はクロスの利用を考えていたが、天井と壁、床も同色の木版にした方がいいとアドバイスを頂き、結果的にとても満足できる仕上がりになった。提案頂いたプランの方が価格も安かったこともあり、顧客のことを考えて仕事をされているのだなと感心し、信頼するようになったのが一番の決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打ち合わせから工事完成まできちんと対応していただき、満足しています。また、追加のリフォームについても、すぐに対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

自宅から近い場所に会社の事務所があってから。