リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1035ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（30代/男性）
お客さまのご感想
リビングの間仕切り扉に関しては、最初の提案から工事に至るまで一生懸命して頂いていて、頼んで良かったと思っていました。しかし、同時に依頼した玄関扉の鍵で、パーツを間違えたのは仕方ないとしても、職人さんがつかまらない、施工の日をドタキャンされる等もあり、鍵だけで1ヶ月も工事に時間がかかり落胆しました。施工日について、職人さんに確認とってから客にアポをとられた方が良いと思いますよ。他の方に同じ様な事をされたら、きっともっとお叱りを受けるのではないでしょうか？
この会社に決めた理由
担当者の熱意とイメージし易い提案が有ったので依頼しました。一生懸命さがあって誠意を感じていたのに、残念です。
リフォーム会社からの返答
この度は鍵工事で大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。リビング間仕切り工事では、信頼して頂いたにも関わらず、鍵交換工事にて、施工日や納期でお待たせする事が重なり、施工日のアポイントに関しましては職人と調整をさせて頂いていたにも関わらず、職人都合により、施工当日キャンセルを申し出ることとなり、大変ご迷惑をお掛け致しました。職人に対しては、弊社の教育が行き届いていなかったと反省しており、今後の取引を停止しております。また本来であれば職人に連絡がつかない場合、別業者に依頼するなどご迷惑をお掛けしないよう対応するべきでした。担当者のみで判断した事で、お客様の大切な時間を無駄にさせ、ご不快な思いをさせてしまいました。このたびの貴重なご意見は、弊社が定期的に全取引業者を集めて行っている研修会にて、情報共有・改善を徹底指導し、弊社社員・全取引業者全員で改善・再発防止に努めて参ります。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない（壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり）。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。
この会社に決めた理由
過去の工事実績。
リフォーム会社からの返答
作業中の配慮や施工の管理、工期においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを起こさないよう、商品については実際にスケールを当ててお客様と一緒に確認を行い、工事中や是正工事をするにあたってはご不安に思われていること、ご要望などをお客様の立場に立って考え、行動するようにいたします。
この度は何度もお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 3,065,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積時のメーカー部材を低グレード品から紹介されたのが余り良く感じなかった。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・誠実そうだったので施工をお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、有難うございました。また、こちらの配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。率直なご意見を頂けたことで、スタッフ一同、より一層、お客様満足に向けて徹底していく所存です。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 14,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の親切で丁寧な対応が素晴らしかったです。検査専門の方がチェックされるので安心して工事を進められました。仕上がりは予想以上で、新しいマンションに引っ越してきたようだと大変満足しています。
この会社に決めた理由
■工事品質確保への信頼性
300万円以上の工事の場合現場監督を別に立てることと、工事中に何回か専門の検査担当者が検査を行うことの提案があった。
■ハウスクリーニング
見積りにハウスクリーニングの項目が含まれていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご自宅の老朽化に伴い、キッチンやお風呂などの水廻りと、全面的な内装工事をご依頼いただきました。弊社では工事の規模にもよりますが、完工時に建築士の資格をもつ専門の検査官が、不備がないかを細かくチェックをする検査制度があり、今回もお客様立会いのもと検査を実施させていただきました。
工事品質確保について高く評価をいただき、また、M様のフォーム工事のお手伝いができたことに大変嬉しく思います。今後も何かお家のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を聞いた上で、それ以上の様々なアドバイス、プランの提案があり、思っていた以上のできあがりでした。なので、予定になかった駐車場もお願いしました。暑い中、職人さんも気持ちよく仕事をして下さり、ありがたかったです。その後もてがけていただいたほか、様々な相談にのって下さっています。他の人にも紹介できる会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にLDKやキッチン、トイレなどの改装をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋がより広く見えるように、お使いの家具の配置やコンロ前にお掃除のしやすい耐熱ガラスを造作にて設置することを提案させていただきましたが、その点を評価いただいたことを嬉しく思います。
壁に釣竿がかけられる部材を設置させていただいたので、ご主人様も片付けがしやすくなったのではないかと思います。
ご夫婦共働いていらっしゃったので、工事中は交互にお休みを取っていただいたりと工事にご協力いただき、大変助かりました。
工事までは約1年弱ありましたが、お打合せ時にはいつも楽しいお話をしていただき、お会いするのが楽しみでした。
工事後もお困りごとなどご相談頂けることをとても嬉しく思っております。
今後もこれまでと変わりなく、お困りごとなどを相談いただけましたら幸いです。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事を始めてから、途中での仕様変更、追加等に担当者の方が迅速に対応してくれたことに大変感謝しております。
また、職人の方々にいろいろな注文をしてしまいましたが、その都度対応してくれたことにもお礼申し上げたいと思います。
最後に、リフォームの仕上がりに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム内容の要望に対して、一番熱心に相談にのってくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きましてありがとうございました。
収納スペースの確保をご希望で、工夫する部分がございましたが、満足頂きまして光栄でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,352,588円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 収納 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
私が希望していた工事をすべて施工していただいた事に、大変感謝しております。
また、価格の面でも色々ご配慮をしていただき、ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
担当のＷさんへ：色々ご無理をお願いして申し訳ありませんでした。
この会社に決めた理由
提案力の豊富さは見積もりを取った業者（3社）の中で一番でした（それに伴う技術力もとても高いと思います）。
また、見積もり金額も納得のいく金額でした。
リフォーム会社からの返答
お客様にお喜び頂き、本当にありがとうございました。
施工についてもご満足いただけ、職人共々感謝を申し上げます。
ただ、手直しが出てしまい申し訳ありませんでした。
これからも、より一層の努力をしてお客様に喜んで頂けるように、日々勉強していきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
初めてのリフォームなので評価する基準がないが、概ね満足であった。ただ、電話の工事にミスがあったので総合満足度を普通とさせて頂いた。
この会社に決めた理由
紹介された会社がここだけであり、ほかに探すのが面倒なのと、悪い会社ではないだろうと思い依頼した。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
工事の際にミスがあり大変申し訳ございませんでした。
社内で共有し、今後改善していきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛媛県 宇和島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に作業を進めて貰いました。
また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。
「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。
この会社に決めた理由
競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きましてありがとうございました。
満足のいく工事をさせて頂けました事につきましては
施主様のご協力の賜物でございます。
又、機会がございましたら是非ともお声掛け頂けますと
幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に作業を進めて貰いました。また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。
この会社に決めた理由
競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は声の登録ありがとうございました。
工事期間中は色々とお世話になり気持ちよく工事を進めることができ感謝しております。
又、機会がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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