洗面所・脱衣所の評判・口コミ（890ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりをお願いする前よりも早い段階でおおよその見積もり予算額を算出して下さいましたので見積もりの透明さを感じました。
それにより、他社との比較ができて大変参考になったことで好印象がもて依頼へのきっかけになりました。
着工後は発生したアクシデントには迅速、誠実な対応をしていただいたので信頼を崩す事なく工事完成日を迎えることができました。
完成後の今、イメージ以上の出来栄えに大変満足しており愛着をもってとても快適に過ごしております。
大変お世話になりましたことをお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

初見訪問から丁寧な対応でわかりやすい説明でしたので緊張が解ける和やかさがありました。
こちらの要求、イメージ、好みなどを的確に把握してくださり、多様なリフォーム内容にもかかわらず予算内におさまるように全霊の努力が感じとれました。
それが、納得の内容に仕上がりましたので契約してお任せする気持ちが固まりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が満足のいくものであったのはもちろんのこと、こちら側の些細な疑問やちょっとした仕様変更などの問いかけに対するレスポンスが確実で、この会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

他社よりも早く丁寧なレスポンス、それが一番の決め手です。余裕のない期日、こちらの面倒な要望を全て踏まえた上での的確な提案内容、適切と思しき価格設定。様々な点において比較した他社よりも好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応で、また、連絡も密にしてもらい、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、当方の使い勝手を考慮した提案をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが親身になり、最初から最後まで我儘を聞いてくれました。
流石に厳しいかな？と思う事もやってくれたり、マンションの規約で納得出来ない事も相談に乗ってくれたりと大変だったと思いますが、その度に案を出して頂き、大変助かりました。

何よりも、自分達が思っていた以上の物が出来上がったので、本当に決めて良かったです！

今後も何か有ればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・何社かの見積りで値段、間取りを見て。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時と、その後の担当者の対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応に大満足です。
これからのアフターサービスも安心してお任せ出来そうです。
次のリフォームも時もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった
相見積もりで価格が納得できたから
他の会社では無理だと言われたプランを
色々な角度で検討していただき、可能にしてもらった。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、色々と頑張って下さって助かりました。出来上がりにも、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの顧客評価が良かった事、提案された内容が良かった事、担当者の人柄が良かった事、値段が妥当だった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算範囲内であった事と担当者の人柄でお願いしました。

ただ、現場に立ち会われた現場監督が説明が不足していたり相談や質問に対して不誠実な態度が目につきました。
熱心に対応いただけず残念でした。


但し、スタートから完了までトータルで振り返ると全体的に満足です。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、急な相談にも臨機応変に対応いただき、またクロスなど悩んでしまうアイテムに関しては期日を前もってお伝えいただけたことでじっくり考えて決める事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒な注文を丁寧に聞いてくださって有難うございました。新しい住まいに移る日を楽しみにして引っ越しの用意をしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と、細かな相談を聞きやすそうだったので。