トイレ・京都府の評判・口コミ（11ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響もあり、ビルトインコンロの入荷が遅くなり、工事終了までに時間がかかってしまったことは仕方なかったと思います。しかし、打ち合わせの時とは別の人が担当になり、こちらの要望がきちんと伝わっていないように感じました。見積書を見て、お互いの確認のため、こちらの要望を可能な限り品番まで書いてメールでやりとりしましたが、トイレの引き戸が違うものになっていたり、不必要なものが発注されている等いくつもの問題がありました。途中で担当者が交代、その引き継ぎもきちんとされていないことが多く、何度も確認が必要でした。段取りが悪く、工事に来られた職人さんに十分伝わっていないこともあるようでした。私は仕事の都合をつけて、できるだけ在宅し、見守るようにしました。要望通りできていないところはやり直してもらいましたし、またこの機会に具合の悪かったところ等を見てもらって修理交換してもらったことは感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったので。
見積書の提示が早く、説明が丁寧だったので。
こちらの考えがまとまるまで時間がかかったが、打ち合わせに何度も来ていただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

納期に無理があるのかなと思いながらお願いしましたが、すぐに対応頂き、在庫を確保頂け希望納期での施工をして頂けました。
洗面台の高さの変更、壁面へのマグネットパネルの設置など希望通りにして頂けて満足しています。
トイレの床材はもう少しアドバイス頂けたら嬉しかったです。
が、色や質感など個人の思考が大半だと思うので、仕方ないかなとも思っています。

工事して下さった方もありがとうございました。

今後リフォームが必要となる箇所が出てくることを見越して、長くお付き合い出来る所があればいいなと思っていたので、よいご縁になったかなと思っています。

この会社に決めた理由

当初は以前お世話になった会社で既に見積もりを取っていたので、相見積もりのつもりでホームプロへ登録をしました。
10社ほど連絡が来た中で、最終見積依頼をしたのは2社で、家から会社が近いを考慮して選びました。
見積もりは若干ヒアリングが少なかったかな？と思いましたが、迅速でガツガツした営業感もなくサラッと済みました。
この時点ではまだ判断しかねていましたが、実際見積を頂いた後、追加でお願いする事項があり2社ともに依頼をした際に、レスポンスが早く見積内容も不信感なく好印象で要望内容に沿ってご提案頂けました。
さらに納期を早くお願いしたいという要望にも対応頂くことが出来るということで、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この価格で水回りをすべてと壁紙、和室から洋室変更、二重窓までやって頂けたのは、大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格と内容が他より良かったのと、説明して下さったときの印象が良かったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの工事だけでなく家のその他の部分も見ていただいたので安心しました
他の業者さんが残した不備も無料で処理してくださったのがありがたかったです。
リフォームやその他の修理など知り合いにも安心しておすすめすることができる御会社だと思います。私もまた何か必要があれば施工依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
施工事例が見られたので
見積りの早さと変更に対する提案の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場にもよく足を運んでもらい、こちらの希望に、即対応してもらえました。また、説明も丁寧でわかりやすく安心して進める事が出来、大変満足しています。

この会社に決めた理由

知名度の高さからの安心感で選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えて頂き満足しています。
予算内に収まりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの増築と廊下の増築、その他庭木も切ってもらい、また他の細かい希望もかなえてもらいました。
金額の面でも予算内に収まりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響でメーカーからのトイレの納入が大幅に遅れたが、既存のトイレの調子が悪いことを気にかけていただき、応急処置に来ていただくなど丁寧に対応していただきありがたかった。商品もこちらの意図を組みとって最適な商品を提案していただけた。

この会社に決めた理由

こちらの希望をよく理解いただき、最適な商品を提案していただけた。価格も他社を下回っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また利用したい。

この会社に決めた理由

早く、丁寧。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙業者の養生には、もっと細心の注意を払うよう指導が必要。
工事引渡確認時に指摘した通り、洗濯機置場内の張替時に手に着いていたと思われる糊が、置場ドアの取っ手部分のドアに付着したのを剥がした後が、ドアのキズのように残ったこと。
引渡し立会い終了後、リビングの床をよくよく見ると、小さな粒状の白い糊が床に点々と落ち、一部床にへばり着いたりしていたのは、非常に残念だった。
壁紙の張替自体は、綺麗な仕上りだっただけに残念だった。
また、トイレのウォシュレット化について、総見積額で僅か5000円差で、失注した別の業者は、リモコンタイプを提案してくれていたが、貴社のウォシュレットは、一番スタンダードタイプと思われたので、浴室の見積で、当初見積より1万円高くなり差がなくなった段階で、僅差失注していた会社にしようか悩んで、そのままずるずる行ってしまったことに後悔は残った。

この会社に決めた理由

三社競合で、価格が一番安かったから。

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました