京都府・京都市の評判・口コミ（47ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

風呂リフォームに加えて、クロス張り替えなどもお願いしました。価格に納得が行くこと、担当者・工事の職人の方々の印象が良いことが最も評価したいポイントです。
施工可否をメーカーへ確認してから提案していただきたかった案件があったことが残念でしたが、結局施工でき、工事の仕上がりも満足の行くもので、リフォーム後とても快適に過ごさせていただいています。
見積に来てほしい、成約したいという時の返事が思っていたよりゆっくりだったので、Ｌ社の風呂リフォームではないから？と不安になりましたが、担当者の方や会社の皆様が工事などで大変お忙しいからだと判明しました。その点を最初からわかっていると安心だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・担当者が相談しやすかったから。

お客さまのご感想

下見後、いつまでたっても工事日の連絡がなく数週間待って連絡を入れたらこちらのお願いが通じていませんでした
その電話で謝罪は全くなかったのでこちらがよほど紛らわしい態度だったのか？
なんども振り返り見積書への返事メールも見返しましたがなぜ、お願いを受けてもらってないのか全く不明でした
とにかくお願いしたのはまた最初から下見に来てもらい見積書を出してもらうというプロセスがもう面倒だったからです
見積書を出してもらうのは下見に来てもらったお宅を含む3社中一番迅速でしたがそのあと信頼して待っていたのに完全にお忘れのようでした
工事日に謝罪はありましたが軽い感じでした
ここにお願いしようと決めて顔を合わせて話をしたことが約1ヶ月もズレたことが非常に残念です
工事が終わりお金を振り込みましたが何の連絡もなく不信感だけが残りました

この会社に決めた理由

下見で他社が教えてくれなかったことを教えてくれた
下見の段階で大体の見積もりを出してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。留守が多い為不安はありましたが安心しておまかせできました。担当の方や作業してくださる方が、親切丁寧に対応してくださいました。近隣にも配慮くださり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかった。担当の方の対応がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
価格の件などで色々ご無理言ってしまいましたが、とても親切丁寧に対応して下さりありがとうございました。また利用させていただきたいと思いますので、その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

工期のタイミングと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございました。80代の両親の希望をしっかり聞いてくださり、大変満足しています。担当をしてくださった方は男前でありながら、まるで親戚のおっちゃんのようにフレンドリーで話しやすく安心感がありました。
壁をずらしてお風呂場を大きくする提案をしていただいたことも無理だと諦めていたので実現してとても良かったです。
リフォームの現場では大工さんがとても丁寧に誠実に仕事を進めてくださって、父が現場でペンキ塗りなど一緒に作業をする機会がありましたが父の要望に色々と応えてくださったことも高評価に繋がっています。
唯一、クロス張替えが雑であったのが残念です。梁が多いので難しかったのかもしれませんが。
二重サッシの工事を追加でお願いしたので、その時にクロスの剥がれかけている個所やよれている個所の処理をしてくださると聞いていますので問題ないと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事開始後も、打ち合わせを何回もしていただき、急な要望も取り入れていただきました。
希望以上の仕上がりで、大満足です。
ペアガラスと床暖房で寒い冬も快適に過ごせる事と思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても素敵なトイレにリフォームしていただき、家族皆とても喜んでおります。ありがとうございました。担当者様をはじめ工事してくださる方も皆さん親切で信頼できる会社なので、引き続き追加で注文させていただいております。工事料金も満足いくもので、アフターケアーなども期待したいと思っております。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価がよくて施工実績が多く、近い会社だから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初に問い合わせをしたときに既に（家を見ずして）大体の見積もりをくださったのは驚きましたが後々値ごろ感が分かって良かったです。また、途中から主人が色々追加依頼をした時（中には最初から依頼すべきだった内容もあるにもかかわらず）いやな顔一つせずに対応してくださったのは感謝です。大手ならその都度見積もりだし直して。。。。と大げさになったと想像されますし、それはこちら側を疲れさせる原因となりがちです。また何もわからない私にショウルームでも商品の選び方などを丁寧にご説明くださり、おかげで迷わずに商品選びができてよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの回答の速さ。すぐに採寸にきて下さった熱心さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのトイレのリフォームは、とても満足な仕上がりになり、たいへん喜んでおります。
水道関係の工事に慣れておられるようで、他社に比べて安心してお任せできると感じました。
担当者が、気軽にご相談できそうな方なので、また何かのことでご相談するかもしれません。その節はよろしくお願いいたします。
このたびはお世話になり、本当にありがとうございました。

なおお借りしてした見本帳をお返ししたいので、ついでのときにお寄りください。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームに強く、こちらの希望に沿ったプランを提示してもらえたため。
また見積もり金額も、一番安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応に関しては担当の方は解りやすく説明して頂きました。
残念だったのは換気扇が動かない事を私が指摘した事です。
職人さんが最終確認して動くのを確認するとは思うのですが……指摘しなかったらそのままだったのかと思うと残念です。

この会社に決めた理由

実績が多いから