京都府の評判・口コミ（75ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

物干し場の雨漏りについて、実験して原因を推測し施工後に確認してくれたことを高く評価します。「施工の段取り・管理」「作業中の配慮」が１ランク評価が低いのは、電気工事を請け負った業者（職人）さんに起因するもので、リフォーム会社あるいは営業担当者さんの責ではありませんが、抱えている業者さん、職人さんを含めての評価と思うので、そうしました。一番大きいのは、屋根工事のためにアンテナを移設するのに配線を切る必要は無かった、そのために数日間TVを見れなかった、ということでした。その他、挨拶が無い、私語が多い、下見をしているのに段取りが悪い、作業内容の承諾が必要と思えることを勝手にやった、復旧作業に配慮が欠けていた、など。

この会社に決めた理由

見積依頼時のこちらの要望に的確に提案してくれた。
職人さんを連れての状況確認、見積もりだったので、安心できた。職人さんの説明もわかりやすく納得できた。
一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私たちの可能なお金の中で、できる限りの丁寧な説明とプランをたてていただき、大工さんの丁寧な仕事を見せていただきました。ありがとうございました。リフォームでとても気持ち良い浴室と廊下と脱衣場になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築４０年の家をリフォームして頂きました。
ガスコンロ→IHヒーター、台所の床→フローリング、土壁→クロス貼り換え。
リビング→畳からフローリングに。ほぼ予算内に収まり、出来栄えも
満足しています。
担当者の対応がマメで丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積額がほぼ予算内でした。高価な材料は勧めなかったこと。
こちらの希望も取り入れプロとしてのアドバイスが良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

納期が最初にお話があったのとはだいぶ遅れ心配いましたが、仕上がりはほぼ満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約時に、追加の依頼をお願いしたことも、素早く対応して頂き、大変満足です。
説明にしても、素人の私でも理解と納得できるようにしてくれて、助かりました。

この会社に決めた理由

他の会社とは違い、予算をきっちりと守ってくれたことに大変、うれしく思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってしまい申し訳ありません。
この度は大変お世話になりありがとうございました。遠い所から何度も足を運んでいただき、細かい所まで色々と相談にのっていただき感謝しております。
Ｙさんのお人柄と経験、提案力などが素晴らしく、信頼できると思いお願いしましたが作業員の方のお仕事内容が雑だったのが非常に残念でした。
でも、その都度きちんとＹさんがフォローして修正して下さったので、問題も解決して今はとてもお気に入りのトイレになりました。
何か不具合があればいつでもおっしゃって下さいと言っていただき、作業して終わりではなくきちんとアフターサポートもしていただけるのだと安心しました。
今後もメンテナンスなどお世話になると思いますがどうぞよろしくお願い致します。
これから大事に使っていきたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄や提案力、何を聞いてもきちんと説明してくださる所が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。外壁の色が決められずにいたところ、大きな見本を送っていただきありがとうございました。とても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。担当者が、とても丁寧に説明してくれたから。社長と担当者が常に連絡を取り合っているのがわかり、対応もはやかった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

風呂リフォームに加えて、クロス張り替えなどもお願いしました。価格に納得が行くこと、担当者・工事の職人の方々の印象が良いことが最も評価したいポイントです。
施工可否をメーカーへ確認してから提案していただきたかった案件があったことが残念でしたが、結局施工でき、工事の仕上がりも満足の行くもので、リフォーム後とても快適に過ごさせていただいています。
見積に来てほしい、成約したいという時の返事が思っていたよりゆっくりだったので、Ｌ社の風呂リフォームではないから？と不安になりましたが、担当者の方や会社の皆様が工事などで大変お忙しいからだと判明しました。その点を最初からわかっていると安心だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・担当者が相談しやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方も信頼できて、私たちに寄り添った提案をしていただいたので。

お客さまのご感想

下見後、いつまでたっても工事日の連絡がなく数週間待って連絡を入れたらこちらのお願いが通じていませんでした
その電話で謝罪は全くなかったのでこちらがよほど紛らわしい態度だったのか？
なんども振り返り見積書への返事メールも見返しましたがなぜ、お願いを受けてもらってないのか全く不明でした
とにかくお願いしたのはまた最初から下見に来てもらい見積書を出してもらうというプロセスがもう面倒だったからです
見積書を出してもらうのは下見に来てもらったお宅を含む3社中一番迅速でしたがそのあと信頼して待っていたのに完全にお忘れのようでした
工事日に謝罪はありましたが軽い感じでした
ここにお願いしようと決めて顔を合わせて話をしたことが約1ヶ月もズレたことが非常に残念です
工事が終わりお金を振り込みましたが何の連絡もなく不信感だけが残りました

この会社に決めた理由

下見で他社が教えてくれなかったことを教えてくれた
下見の段階で大体の見積もりを出してくれた