家全体・戸建住宅の評判・口コミ（95ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算に応じて柔軟に対応して戴けるリフォーム会社だと思います。
　住宅設備のメーカーなど、こだわりが無いのでしたらお勧め致します。
但し全てが完璧なならないと納得出来ない方は大手リフォーム会社をお勧め致します。
あばら家がちゃんと住める家になりましたので当方としては満足です。
　人によっては感じかたが違いますが、担当者さま社長様の人柄も良いお勧めできるリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

初めの現地調査では選んでいない会社でした。
初めに選んだ5社は現調5分で終わったり、見積すら持って来なかったり、予算が決まっていることを説明したにも関わらず、2倍の見積書持って来たりと、リフォームってこんなもんか？　と、少々落ち込んでいたタイミングで担当さんからメールが来たので、とりあえず現調依頼を予約。
はじめてお会いした時はまったく期待していませんでしたが、時間をかけ現調し、見積時にもこちらの予算を考慮したプレゼンテーションでした。
最終的な決めては自分が一番懸念していた屋根補修で、他社とは違い葺き替え一本でこちらに進めてこられたことです。
中をいくらキレイにしても雨漏りしたら終わりですから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方（社長）、工事担当の方には丁寧に対応して手頂きました。
想定外の工事や長雨でか工事引き渡しと、引っ越しに日に余裕が無く成ったりしましたが、限られた予算で納得できる改修工事が出来ました。（追加工事は出ましたが！）

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、営業担当の対応が良かった。
数回に亘る見積変更に丁寧に対応。
引っ越しの荷物倉庫・車手配など工事以外の相談に乗ってもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的な打ち合わせまでいったときに急な変更をお願いしたのにも関わらず迅速に対応して頂きました。無垢材の床もとてもよくて愛犬もお気に入りです。職人さんも皆さん素敵な方達でこちらの質問にも親切に応えていただき自分達の好みのお部屋になって大満足です！

この会社に決めた理由

見積もりを出してくれるのがとても早かったことが決め手にもなりましたが希望の金額で提案してくれた内容がとてもよかったので契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

サービスの継続、向上を期待致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の気転と迅速な対応力に感心致しました。
特に、要求内容に関する理解と提案には非常に満足です。これからも長いお付き合いを希望致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体後の説明もわかりやすく、丁寧な仕上がりです。
床や外壁等の色の相談もしやすかったし、要望にもこたえてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

使いやすいような提案が多く価格も普通だったのと店舗が近所なのでアフターサービスもすぐに受けられそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの予算、要望、レイアウトにおける的確な提案、ご担当者およびスタッフの皆さんの仕事ぶり、すべてに敬服いたしました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介のうち比較的現場から近く、手ごろな３社を相見積もりの結果、こちらの会社が一番予算とニーズに合っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分の思っていた構想との違いが多々あった
図面がなかった

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

姉宅のリフォームでは大変お世話になり有難うございました。
特に大工さんには感謝しております。
ただ、エアコン取り付けの件だけは納得出来ず、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと実績の多さ
担当者の対応（見積の丁寧さと速さ）

お客さまのご感想

担当者との連絡が密に取れなかった事で、信頼関係を築けなかった。
天井クロスの品番を全て間違えたり、クリーニングの仕上がりが酷く汚れが目立ったり、いくつかの問題が発生していたが、リフォーム会社の施工完了時のチェックなく、引き渡されてしまった。

見積りは早かったが、施工については仕上がりも、過程も満足出来ず、次回は他社に依頼しようと思う。

この会社に決めた理由

希望納期に間に合う事と、見積りの段階では意図した事を最も的確に迅速に、そして納得の価格で提示されたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な仕事で仕上がりが良く大変満足しています。
玄関をデザインさせてくださいと言われ、お願いしましたがなかなか落ち着きのある
素敵な玄関になり、技術力の高さに驚くばかりです。

この会社に決めた理由

見積りを２社依頼しましたが、１社は要望に対する見積りがザックリした金額で出てきて、詳細がわからなかったのですが、こちらの会社さんは対応が早く、下見に来てくれてこちらの要望だけでなく、いろいろこうしたらいいですよ等、アドバイスしてくれた所と見積りが細かい詳細で書かれていて、どの作業にいくらかかるかわかりやすかったので、こちらの会社さんに決めました。