家全体・戸建住宅の評判・口コミ（96ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。満足の仕上がりです。担当の方の人柄にいろいろ助けて頂きました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社ほどの相見積もりでした。当初予算をかなりオーバーしましたが、希望する工事を殆ど叶えて下さったのがこちらの会社です。おかげさまで仕上がりも満足するものになりました。担当の方のスタンスは最初から最後までいつも「施主第一」でした。何でも気軽に相談できる人柄で、とてもコミュニケーションしやすかったです。
施主の細かいの希望にも逐次対応してくれました。時には工事のやり直しも親身になってやって頂きました。雨の日に来てくれた時、雨樋の調子が悪いことに気がついて下さって、当初の工事内容に入ってなかったのに、サービスで補修して下さいました。ほかに、物干しや表札、ポストなどの取り付けなど細かいお願い事もサービスでかつ笑顔で対応してくれました。また、家電やヒーターなど、「設備関係も施主様のほうで好きな物をネットなどで安く取り寄せても良いですよ」とまで仰ってくださり気に入ったものを安く購入でき助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求通りのリフォームをありがとう。
これからも顧客満足度を上げる努力をして下さい。会社の発展をお祈ります。

この会社に決めた理由

①こちらの要求が何かを的確に掴み、誠意に対応できる人柄。
②対応の誠実さ。
③提案力。
④完成までのやり取りがスムーズでストレスフリー。

お客さまのご感想

最低最悪。仕事に来ません。苦情後謝罪に来るもその後また誰も来ません。
紹介した御社にも責任があると思う

この会社に決めた理由

信用できると大きな間違い

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の提案の迅速性と的確性が素晴らしかったです。
契約前にかなりの量のやり取りを行い、プランを練らせていただいたことで、
明確な仕上がりイメージを持って契約に進むことができました。
度重なる情報提供の依頼にもご対応いただいたことに感謝しています。
また、できること／できないことを明確な根拠をもって説明いただけたことは、
要望を形にする過程で心強かったです。
想定外の仕上がりになった個所についても、合意点を見つける努力をしていただき、
私達の要望を容れつつ、修正していただけました。
期待を超えるリフォームを実現していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案とプランが良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでこちらが気づかないような細かなところまでご提案いただき、たいへん助かりました。
我が家の生活スタイルに合わせたお気遣いが様々な箇所に見られました。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたら、是非よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

社長とプランナーの方の人柄が良く、こちらの細かい要望にも応えてくださいました。
外構も含めたフルリフォームでしたが、こちらの希望する金額に合わせて、最大限のプランを出してくださいました。
元々の家屋は昔ながらの押し入れがたくさんあったのですが、リフォーム後も階段脇や天井裏など、大容量の収納スペースを確保していただきました。こちらで気づかない部分でも生活しやすいように細かな工夫をしてくださいました。
また、キッチンの選定や収納スペースなど、高齢の母を気遣っていただき、たいへん心強かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しているが、動線の設計が満足できないところが１ヵ所ある。

この会社に決めた理由

営業がまめに対応してくれた。

お客さまのご感想

増税などの影響もあったが、工期が延びていって、結果的には当初の予定から2ヶ月近く工期が延びた。
また、バスルームがこちらの希望とは全く違うなどのトラブルも起きた。
バスルームに関しては可能な範囲で修理して貰いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
他社と比べて見積もりの金額が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変真摯に対応していただきました

予算的に厳しいなか、ほぼ当方の希望に近い形で提案、施工していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

予算内での提案をいただいたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お二人には非常に気にいるリフォームをしていただき、また引越、不動産屋、作業員さんも素晴らしい方々をご紹介いただき有り難うございます。

この会社に決めた理由

他社と比べて担当者様の真摯なご対応と専門的な事を理解出来るまでの細かい説明があるが何よりご担当頂いたお二人のお人柄が一番です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるのに何件か見積りを取りましたが １番分かりやすい見積書でした。担当者とプランナーさんが女性の方で 女性目線でアドバイスを頂けたことが私は良かったです。若いのに知識が豊富で迷った時は的確に答えを頂け トラブルがあっても迅速に対応してくれました。出来上がりも大満足。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く 提案プランそして担当者の人柄がとても良かったです。