家全体・戸建住宅の評判・口コミ（79ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

この会社に決めた理由

今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すごくいい会社である

この会社に決めた理由

値段が安い

お客さまのご感想

評価は０点。珪藻土に関しては納得しているがハウスクリーニングに関しては
酷いの一言。外注に出しているのだろうが窓口の方も作業内容や仕上がりをチェックしていない点も酷いし、手抜きが酷い。水回りなどは特にお願いしたはずだが
台所の食洗器や床下収納も一切作業されておらず、前の住人のゴミや髪の毛がそのまま残っていた。洗面所・お風呂場も排水溝や床下収納も何も作業されておらず手付かず。
また壁のシミなどもお願いしていたが「取れませんでした」の一言。あとで自分で擦ったら、すぐ取れた。とにかく酷くクレームの電話をして料金を割り引いてもらったが
その金額も微々たるもの。引き渡しの際に信頼して細かくチェックしなかった事が本当に悔やまれる。この程度のハウスクリーングなら最初にその旨を伝えて欲しかったし
頼まなかった。お金をドブに捨てたレベルの作業内容。二度と頼まない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事が決め手。
３社の合い見積りでやらせてもらい、当初は別の会社に頼むつもりだったが
そこに断られたので急遽お願いした。

今は非常に後悔しているし
ホームプロさんでここまで高評価な理由も一切わからないし、納得できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方がとても話しやすく、悩みにすぐ対応してくれました。

この会社に決めた理由

説明・提案・資料など豊富でわかりやすく、私の話をよく聞いてくれました。台風・地震に強い家にしたいとの要望にしっかりこたえて頂けたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に説明して下さり安心して工事をお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・初対面時にすでにプランを持参していたところ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの期待に沿った提案内容で価格競争力（特に工事費用）があった。
細かなサービスが充実していて満足感が高い。
職人さんたちのマナーも良く気持ちよく対応してもらった。

この会社に決めた理由

１）コストパフォーマンスが他社より良かった。
２）提案内容が納得のいく内容だった。
３）細かなサービスが豊富だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いて頂きながら、適切な提案を頂けましたおかげで、非常に満足な出来上がりになりました。
打ち合わせした内容をしっかり反映して頂き、納期も予定通りでしたので、信頼出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の提案・説明がわかりやすく、頼れる方だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力には感心しました。
また、対応もテキパキとしており大変満足しております。
大工さんをはじめ、職人さん達のマナーや教育も行き届いており、家に住みながらでも、気分良くこの2カ月を過ごすことが出来、工事も完成しました。
ちょっとした改装なども、これからもずっとお付き合いして貰いたいと思っております。

この会社に決めた理由

営業担当者の、人柄と提案力が素晴らしいと思いました。
こちらの要望にも、イヤな顔ひとつみせずにあれこれ対応してもらいました。
それと、自社で大工さんや塗装工等を抱えているのも魅力でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中で何度も図面の変更をお願いした際にでも嫌な顔せずすてきなアイディアをたくさんいただき、結果、とても満足のいくリフォームになりました。
疑問に思ったことや、要望などを伝えるとすぐに行動していただけ、不安やストレスなく順調に工事が進み完成した建物を見たときは本当にこちらの会社さんでよかったと思いました。
担当していただけた女性社員の方の人柄がとてもよく、気さくで明るく何でも気軽に相談できる雰囲気とてもありがたかったです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案くださった内容がとてもよかったこと。
色々問題があり、決定前に1度工事予定を中断した時にでも根気よく連絡をいただけたところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に話を聞きに行ってから、引き渡しまで1年半の長期間お世話になりました。
リビングの床張りと和室の工事内容の説明は、他社さんでは聞けなかった点で、契約の決め手となりました。工事内容を説明していただけると素人なりに調べることもできるので、施主にとっては安心感に繋がると思います。
工事中は図面と違って、アレ？と思うこともありましたが、その都度、営業さん、棟梁さんと話をして、最終的には良い工事になったと思っています。特に現場の棟梁さんは、窓の位置や壁の隙間の埋め方など、現場へ見に行く度に非常に丁寧に説明していただきました。また、工事に関わっていただいた全ての皆さんが引き渡しまで気持ちよく対応していただきました。
コロナで大変な状況の中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした3社中、工事内容が一番魅力的で、費用対効果のバランスが良かったから。