家全体・戸建住宅の評判・口コミ（76ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実に丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

初見から適切なアドバイスをいただけた。営業マンではなく、現場のことをよくわかっている方が担当になってくださったので、話が分かりやすかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

収納はやはり大きくして正解でした。

この会社に決めた理由

複数社、提案して頂いたなかでプランが一番気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古い倉庫の改修ということで制約がある中、想像以上の出来に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がよかったことと、割安だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が非常に丁寧で満足できました。今回コロナがあったのであまり打ち合わせができなかったのが残念ですが満足のいくリフォームをしていただいたと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応が他社と違い時間をかけていただき丁寧でかつ無料で耐震診断までしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

この会社に決めた理由

今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すごくいい会社である

この会社に決めた理由

値段が安い

お客さまのご感想

評価は０点。珪藻土に関しては納得しているがハウスクリーニングに関しては
酷いの一言。外注に出しているのだろうが窓口の方も作業内容や仕上がりをチェックしていない点も酷いし、手抜きが酷い。水回りなどは特にお願いしたはずだが
台所の食洗器や床下収納も一切作業されておらず、前の住人のゴミや髪の毛がそのまま残っていた。洗面所・お風呂場も排水溝や床下収納も何も作業されておらず手付かず。
また壁のシミなどもお願いしていたが「取れませんでした」の一言。あとで自分で擦ったら、すぐ取れた。とにかく酷くクレームの電話をして料金を割り引いてもらったが
その金額も微々たるもの。引き渡しの際に信頼して細かくチェックしなかった事が本当に悔やまれる。この程度のハウスクリーングなら最初にその旨を伝えて欲しかったし
頼まなかった。お金をドブに捨てたレベルの作業内容。二度と頼まない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事が決め手。
３社の合い見積りでやらせてもらい、当初は別の会社に頼むつもりだったが
そこに断られたので急遽お願いした。

今は非常に後悔しているし
ホームプロさんでここまで高評価な理由も一切わからないし、納得できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方がとても話しやすく、悩みにすぐ対応してくれました。

この会社に決めた理由

説明・提案・資料など豊富でわかりやすく、私の話をよく聞いてくれました。台風・地震に強い家にしたいとの要望にしっかりこたえて頂けたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に説明して下さり安心して工事をお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・初対面時にすでにプランを持参していたところ