リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（198ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変、親切で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
当初リフォーム予定でしたが、その際、かなり古い家にも関わらず、担当の方が丁寧に見ていただき、信頼できると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして誠に有難う御座いました。最初にご相談頂いてから2年程御検討いただきまして、再びお声を掛けていただきました事、嬉しく思います。当初はリフォームをお考えでしたが、建て替えをご決断いただきました。また建物だけでなく、外構工事も追加でお任せいただきました。重ねて御礼申し上げます。お客様が施工後のイメージを明確にお持ちでしたので、色合いなど仕様のお打ち合わせもスムーズに進み、南欧風の可愛らしいお住まいに仕上がりました。今回施工させていただいた離れを、永く快適にお住まい頂けるようアフターサービスもしっかりさせていただきますので、ご安心ください。お困りごと、お力になれることがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。
ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。
重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仮住まいをしていただきながらの工事でしたが、施工中は施主様が頻繁に現場へ見にいらっしゃり、大工さん達とコミュニケーションを取っていただいていたので、理想とするお住まいを一緒に作り上げたという印象が強く残っております。先日、大工にこちらのコメント内容を伝えました。今後の励みにもなるかと思います。ありがとうございます。残工事につきましては、対応が後手後手に回り、大変ご迷惑をおかけしました。現在、追加でご相談をいただいている箇所がありますので、今後は最後まで迅速に対応し、挽回できればと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事が丁寧で、施工全体および各施工内容の連絡が行き届いている。次回もＳ社にお願いしてもよいと考えています。
この会社に決めた理由
外壁等の工事は以前からホームプロが紹介する業者の中からお願いするつもりでした。
リフォーム会社からの返答
お客さまには、本来私たちが対応する荷物の移動やご近隣の方への配慮などのおかげで、とても気持ち良く工事を進めることができました。ちょうど工事中に台風が2度も来てしまいましたが、工事内容を変更などで、工事に影響がないように工夫させていただきました。工事後にはおみやげもいただき、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,468,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、家全体をしてもらいましたが、綿密に話し合いができ、細かい注文にも丁寧に対応していただき本当に満足しています。予算の中で上手にやりくりしてもらい予想以上の出来上がりでした。
また、最初に迷っていた階段のリフォームに関して、今のままでも十分使えるので、やらなくていいと、家のことを考えて提案してくれたりと、安心して工事を任せることができました。
関わっていただいた職人さんも皆さん良い方ばかりでとても満足しています。これからも家のことに関する工事はこちらにお願いするつもりです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
他のところに比べて見積もりの金額が安く予算でいけそうだったのと、何より担当者の方の人柄です。何社か見積もりしましたが、一番、家のことを真剣に考えてくださり、一緒に作り上げていけると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
H様ご家族のお人柄で、隣近所との関係も良好なため、隣の広い敷地を使わせていただいたり、その他にも何かと我々にとって好都合な環境をご提供いただき、とても仕事がやりやすかった事を大変感謝いたしております。H様の細かいお気遣いとご協力がなければ、ここまでスムーズに工事が進まなかったと思いますので、今から思えばもう少しサービス工事を追加させていただいてもよかったかなと思っております。
工事中は度々ご家族で現場に足を運んでくださり、いつも笑顔で接していただき、とても微笑ましく感じておりました。リフォームの内容にはご満足いただけたようで安心いたしました。
また、H様のご実家で扱われている鰹節を、何度となく沢山頂きありがとうございました。とてもおいしくてビックリしました。いろいろとありがとうございました。とても有意義で楽しいお仕事をさせていただきました事を、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 6,905,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを３社からいただきましたが、御社の営業担当者の誠実な人柄と真面目で礼儀正しい現場の職人さんたちの仕事ぶりに、御社に発注して良かったと思います。もちろん、出来映えにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
三社に見積もりを依頼しそれぞれと打ち合わせをおこないましたが、御社の営業担当者のみが終了後打ち合わせ議事録を作成し意志の疎通に齟齬を来さないよう細かな配慮をしてくれたことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
先日は完成祝賀お食事会にお招き頂き、ありがとうございました。また、この度はすばらしい評価を頂き、大変恐縮でございます。
弊社では行き違い等が発生しないように打ち合わせ議事録の作成をさせて頂いております。施工につきましても、ご満足いただけて何よりです。
今後も快適にお住いいただけるようにお手伝いさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,094,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方のため現地にあまり行けず多少の不安はありましたが、こちらの希望に沿うように説明、対応してくださりありがとうございました。留守中の荷物の受け取りも助かりました。いつも真摯な態度で仕事をするＳさん、暑い中作業をする職人さんに感謝いたします。
この会社に決めた理由
最初の見積もりの段階で壁紙のサンプルを手配、消臭剤の提案など対応が早かった。また担当の方がこちらの質問に対して解りやすく説明してくださり安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者の中より、弊社に工事施工依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
工事中は、他県にお住まいで、現地の様子を見る事も容易でない状況の中、選んでいただいた業者として、
少しでもご不安、ストレスを感じさせないよう、尽力させていただきました。
大変良い評価をいただけました事、嬉しく思います。
今後も、また何か私共にお手伝いできる事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
また、工事中、現地にいらしていただいた際には、私含め、職人に対し、多大なお心遣いを頂けました事、心より感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,886,134円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長きに渡って何度もありがとうございました
この会社に決めた理由
まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂き有難うございます。奥様と弊社現場職長の間で行き違いや勘違いがあり、私が奥様のご要望や疑問点を承り、現場スタッフに指示・伝達をしながら現場進行をしていた頃を懐かしく思います。昨年１２月末、カレンダーお届け時にお会いできませんでしたが折り返し連絡を頂き有難うございました。お話しの中で体調がすぐれないとの事でしたが早くお元気になられるのをお祈りいたしております。日に日に暖かく春に近づきますが、
まだ寒い日もありますのでご自愛ください。この度は本当にお世話になりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
①対応が早い。
質問メールには24時間以内には返信がくる。
②工事の説明は不足。しかしフォローはしっかりしている。
例)トイレや洗面所、ベランダの手すりの色などはこちらで決めるのではなく、業者さんで決めていた。しかしどんな商品を取り付けるのか質問して回答いただいたのでよかった。結構言葉足らず。
③人柄がいい。
IさんやHさんの物腰が低く、言いたいことが言えた。
④リフォーム以外の個所まで修理してもらえた。
今回は1階平屋→2階の増築のリフォームでしたが、1階部分の不具合の個所も修理してもらえた。（無料）
例)1階クロスの補正、1階窓のカギ部分の修理、1階リビングのカーテンレールの交換、火災報知機の設置。
Iさんも完璧ではないし、私にも不備（いい忘れや思い違い）もありましたが、言いたいことは言えるし、すぐに修正してくれて、満足のいくリフォームになりました。今度リフォームする時もIさんにお願いします。
この会社に決めた理由
他の業者は希望通りの間取りではできないと言われたが、Iさんは『できる』とのことだったので。
（実際は行政への申請等で想定外に時間がかかりました。平屋から2階への増階はいろいろ審査があり面倒だし大変なようです）
リフォーム会社からの返答
契約までが大変な長くかかり打ち合わせの回数も多かったです。平屋を2階へ増築するとのご希望でしたので、確認申請の手続きも複雑で辛抱がいるリフォームでした。お客様のご要望に応えるために職人一同大変暑い中、また台風の風に悩まされたりしながらなんとか喜んでいただける内容に仕上がったと思います。お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 10,609,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい対応をしていただけた。
この会社に決めた理由
知名度がある業者だったので、きちんと対応してくれるのではないかと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お打ち合わせの際には、おいそがしい中、メールやお電話をいただき、大変助かりました。ありがとうございました。また、外構が天候により、予定より工事が延びてしまいましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも、長いお付き合いをさせていただけたらと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大がかりなリフォームでしたが、終始丁寧に対応していただき、ありがとうございました。ずっと気になっていた箇所がキレイになりり、両親もとても喜んでくれています。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
安心感と今後の使い勝手を考えた提案をしてくれた事。担当の方の人柄がよかった事。難しいかなと思う工事でも、出来ませんというのではなく、何とかやってみますという姿勢を見せて下さった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。大がかりなリフォームとはいってもお客様がいつも私どもに耳を傾けて下さり、更に親身に相談や指示等をして頂けた事に感激しました。長期間の間に色々とお話しを聞かせて頂き、今後の勉強にもなりました。これからも、これを機になにかあった際にはお気軽にご連絡下さい。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 ひたちなか市 |
|---|---|
| 価格 | 12,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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