家全体・戸建住宅の評判・口コミ（197ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明もわかりやすく、工事に関しても満足いくものでした。費用に関しても他と比べて納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

市内の会社で、勤め先からも近く何かと便利だと思ったから。
口コミを読み、評判もよかったから。
見積もりの段階で他よりも安い見積もりだったから。

お客さまのご感想

見積りなどは説明や対応は早かったが、工事着工後は不備があっても対応が後手後手で、誠意が感じられず、非常に残念であった。工事する人も作業が雑で仕上りもイマイチな箇所が多々あり、長引く工事に疲れ果て、妥協せざるを得なかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、丁寧な仕事を有難うございました。

この会社に決めた理由

外壁以外に雨漏り対応に強いとの情報があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問・疑問に対するレスポンスが非常に良かったことが最大の評価ポイントです。納期や仕上がりについては、プロに依頼する以上ある意味当然と考えているので、やはり対応や説明に評価の重点を置き、お客に不安を抱かせない素晴らしい対応だったと評価いたします。

この会社に決めた理由

1、営業担当の方と非常に気が合った点。
2、図面や見積もりの改定など、新たな要望やアイディアが出るたびに細かく改定してくださり、当社の予算に起因する総予算の減額や工程の見直し等、丁寧に対応してくださった点。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ほぼ廃墟と言ってもいい位の元うどん屋さんを見違えるようにきれいな住居にしてくださり、ありがとうございました。本当にすごい状態だったので思ったような住める家になるのかどうか内心ずっと不安でした。仕上がりは思った以上にして頂き大変満足しております。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりで現地調査してもらっていましたが、外壁の元うどん屋さんの木の柱を残したいという要望に沿って、逆に色々提案してくださったのはK社さんだけだったので、お願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンは総じて親切であった。弊方の質問に丁寧であり、提案力もあるように感じた。

この会社に決めた理由

工事会社が同じ市内に存在し近いから。以前、別な工事を発注したことがある。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業ご担当者の方には度重なる仕様変更にも関わらず、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。また、工事関係の方々も人柄含めて丁寧で、現場の状況を見て臨機応変にご対応くださいました。次回リフォームの際にもぜひお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

見積り価格も適正であり、かつ地元の業者なので、相談しながら進めていけると考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の計画より大規模な全面リフォームの提案を頂き、予算オーバーのため決断で迷いましたが、満足な結果（特にキッチンを2階に移したこと）が得られて感謝します。職人さんの仕事も丁寧で良かったと思います。

この会社に決めた理由

キッチンを眺望の良い２階に移動する提案と耐震強化に関する提案（スケルトン工法）があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて大掛かりなリフォームをする事になりましたが、遠方にいるため連絡はほとんどがメールでしたが、問い合わせや見積もり等の返信が早かったおかげで、遠方にいてヤキモキする事がなかったのはとてもありがたかったです。
リフォーム中は一度も様子を見に行けなかったので、作業中の配慮は普通とさせて頂きました。
見積もりを進める中で、希望の金額を大幅に超えてしまったため、工事を次回に見送った箇所がありましたが、プロの方の意見としてもう少しアドバイスを頂ければなお良かったと思います。
仕上がりはとても綺麗だったと思います。見積もりには入っていない、工事中に気付いてくれた細かい修繕箇所にも手を入れてくれていて、よく見てるなぁと感心しました。
また、修繕箇所が出た際は是非お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

連絡がスムーズで担当の方が誠実な対応だったから。