家全体・戸建住宅の評判・口コミ（195ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてリフォームをしました。何社か見積りを取りましたが、細かく説明してくれたのは御社だけでした。また、担当者の方人柄もよく誠実に対応してくれたので、安心して任せることが出来ました。屋根、外壁、内装、等出来栄えに満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さ。
当方の意向に沿った見積り。
担当者の人柄と説明。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

人界魔境な感じの荒れ果てた家でしたが、綺麗にリフォームしていただき今は快適に生活しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

候補全社にまず予算を伝えて商談を始めたのですが、その数字に対しての反応が無下に否定的でなかったため。結局かなり予算オーバーになりましたが。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速で丁寧に対応していただき安心しておまかせできました。 担当の方、職人の方、皆さん感じの良い方ばかりで、その上細かい所まで本当に丁寧な作業をしてくださいました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が多く気に入った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。他業者さんでは断られてしまった内容の工事も、色々アドバイスをいただき満足いく仕上がりで完成させていただけました。金額も抑え目に提案していただき、大変満足しています。次にリフォームする時もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者さんでお願いしたところ希望の内容の工事は難しいと断られたが、リフレックスさんでは無理なくやってくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

選んだポイントは価格ですが、仕上がりも十分満足行くものでした。納期については、建築許可がなかなかおりないという予想外の事態が生じたために大幅に遅れましたが、施工会社の責任ではないので、仕方がありません。着工してからの工事の段取りや管理はまあまあでしたが、職人さんの人柄やマナーは良かったです。丁寧な仕事をしてもらい感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望をすべて踏まえて、納得いく価格を提示してくれたこと。(他の会社に比べて断然安かった)

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても丁寧で迅速でした。こちらが後から追加した細々した依頼も、快く引き受けて下さいました。
特に良かったのは、大事にしていた木製のドアの塗り替えです。以前他社に依頼して失敗していた箇所なので、今回は大変満足しています。
また、他の箇所の修繕もぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りを3社に依頼しましたが、一番早く返事があり、気になっていた箇所の施工事例も写真ですぐに見せていただけたので、信頼出来ました。お値段もかなり安くしていただけたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と当方の無理やお願いも聞いて下さって本当に感謝致しております。工期もなんとか間に合いありがとうございました。ペアガラスの効果だと思いますが、すべての部屋が以前よりあたたかく感じていますし、特に風呂は本当に温かくて、リフォームしてよかったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応、人柄、唯一対応をメモに残していたので安心できたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

価格とデザイン提案が良くこちらに決めたのですが内装の仕上がりが悪く、いたるところに傷があり壁のクロスもぼこぼこしていたり、風呂を使うと給湯器からお湯が噴き出したり屋上の防水の不備、玄関の入り口までのスロープの傾斜が打ち合わせと違ってたり問題だらけで残念な仕上がりでした。その後、本社の方から修繕に来てもらい２ヶ月半かかり完成しました。修繕に関しては、色々と誠意を持って対応して頂きましたが屋上の防水の仕上がりは冬に入ってきた事もあり次回の点検の際に再度修繕検討状態です。デザイン力に合った施工のレベルで完成して頂きたかったと思います。修繕に関しては、色々と対処して頂いたのでその事は信頼の出来ない会社ではないと感じてはいます。デザイン力と修繕により、今住んでいてとても住み心地が良く生活しています。今後の点検と対処に期待したいと思います。

この会社に決めた理由

デザイン提案が他の会社よりも新鮮だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仮住まいの提供をしていただき大変助かりました。
仕上がりについては満足しておりますが、もう少し工事内容についての説明がほしかった。

この会社に決めた理由

近くの会社を選択したかったこと。
施工実績が多いように思えたため。
担当した方が信頼できそうだった。