窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（326ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさんは問い合わせに対するレスポンスも良く、かつ、かなり詳しく丁寧な説明をしてくれました。工事に来てくれた職人さんたちもベテランの方々で、仕事は丁寧で速く、応対も親切で大変満足しました。

この会社に決めた理由

表彰されていたこと。まだ発注先を合い見積りしていた段階で、どの会社よりも反応が早かったこと。その内容が細やかで丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工会社の実績やメッセージ通りの評価を私も致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介制度を利用して、外壁、屋根の塗装工事を決断できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんはお若いのに最後まで頑張ってくれたと思います。
新しい水周り機器は手入れしやすくとっても快適で、特にキッチンにウキウキするのは新婚以来です（笑）
長く使うから無難な色にしようかと思いましたが、気にいった色にして良かったです。
担当一貫一人制のため、多忙なのは仕方がないのですが、アドバイスの少なさ、レスポンスが遅いのと、確認とコミュニケーション不足が原因だと思うミスと認識違いが多々あり残念でした。
中古の空家なのでかなり余裕持たせたスケジュールだったはずが、引越前日に鍵返却とちょっと冷や汗ものでした。
工事後のアフターはしっかりしてそうなので、安心出来そうです。
これからもがんばって頂きたく、少し辛口評価とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・施主支給に柔軟だった
・予算内に抑えることが出来、他の工事も出来た

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについては、こちらの会社にお願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。
今回のリフォーム工事に関し、私の感想を書きますので参考にして下さい。
・工事完了までに多くの職人（大工、左官，金物，クロス，塗装，サッシ，コーキング職人）が出入りした。どのタイミングでどの職人が来るのかを作業予定時間も含めて、もっと丁寧に説明して欲しかった。私は一人暮らしなので、工事のスケジュールが作業予定時間も含めて分らないと留守番のため買い物へも行けなくなる。
・職人さんから作業終了時に「チェックして下さい」と言われ、その職人さんの作業箇所をチェックした。しかし、私には作業の手抜きの有無までは分からない。このため、工事完了後には全てのリフォーム個所をこちらの会社の人も一緒に点検して欲しい、と感じた。やはり、作業の最終チェックは専門家の厳しい目で行って欲しい。

この会社に決めた理由

・見積価格が他社と比べて安く手頃だった。
・担当者の対応が良く、専門的な説明・見積金額に信頼がもてた。
・特に、担当者は相談の度に複写式のメモを取り、そのメモのコピーを私に渡してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は犬を4匹飼っている為にインプラスという二重窓を防音の為に二箇所設置して頂きました。
対応も早く疑問点など一つ一つ丁寧にご説明くださいましたので、とても分かりやすく気持ちの良いご対応でした。
お値段も適正価格といった所でしょうか？
ほぼ予算通りでしたのでお願いしました。
引き続き、壁紙やお風呂の床板、部屋の扉のお見積もりをこちらの会社さんでお願いしています。
お部屋が綺麗になるのが楽しみです。

この会社に決めた理由

この度はインプラスの設置ありがとうございました。
とても説明もわかりやすくで安心してお願いすることが出来ました。
引き続き、壁紙とお風呂場の床材と扉のお見積もりの方を宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格と品質があえば、また、依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短い納期にもかかわらず、迅速丁寧な対応でありがとうございました。

この会社に決めた理由

もともと、御社で建てた家なので色々と融通がきくと思ったから。