窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（324ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
霧除けの所に配線があったりしてやりにくかったと思いますが、そのままの状態できれいに塗り直して頂き、ありがとうございました。
また、見積よりもだいぶお安くして頂き、ありがとうございました。
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。
近隣の工事例が多く、希望の価格帯の例が多かったから。
担当者の感じが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからないところが多く、その度、適切でわかりやすい説明とアドバイスしていただき大変助かりました。また、機器の初期不良やリフォーム後の修繕対応もスピーディに対応いただき、大変満足しています。今後のアフターフォローについてもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・耐震や構造の対応等、家トータルでの対応が行え、また、担当者の提案内容や見積り時の説明等、わかりやすく、細かな対応にも適切な提案をしてもらえたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急な変更（外壁色）にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。
また、来ていただいた職人さん、みなさん仕事が丁寧で、感じの良い方でした。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせに来ていただいた2名の印象が良かった。
少し前に近所の知り合いがこちらの会社さんで外壁工事を行っており、評判が良かった。
フッ素塗料よりも寿命がながい無機塗料に興味を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

階段下に物置を設置することによって、すっきりしました。廊下等に手すりを設置して、これから安心です。また、ペアガラスを入れることにより室内があたたかく感じます。駐車場のオーバードアは大変良いです。リフォームする場所をお願いすると、すぐに外構ブランが上がってきて、要望したことが出来ていて、納得できる価格で、出来上がりも良く、満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応をしていただき心強く感じました。
貴社様とは、お近くなので今後も何かありましたら相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
追記：大満足と満足の違いが、私の中で区別できず満足の評価とさせていただきました。

この会社に決めた理由

近郊の業者様だったこと。
メールや電話の対応が、迅速かつ丁寧な印象を受けました。
営業のＭさんも誠実で、時間にも正確、信頼できる方（業者様）と判断し依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの依頼からずっと、担当者の方の誠実で的確な対応に安心しておまかせできました。
また、工期中は頻繁に状況確認に来て進捗を説明して下さり、外壁工事以外の要望にも色々と相談に乗って頂いた上、普段は掃除できない窓拭きまでやってもらい、気持ちの良いお正月を迎えることができそうです。
もし機会があれば、次も御社にお願いしようと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く実績が多かったから。
・地元の会社であり、担当者の印象が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

追加工事も含め、段取り良く進み、工事も順調に終わりました。工事後も何度か様子を見に来てくれるので、安心できた。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

担当者がどちらも真摯に話を聞いてくれるので、本音で依頼できた。
価格は　内容を吟味した正当なものと思う。
急いでいた訳ではなかったが、工期は早く対応してくれた。結果快適な正月を迎えることができた。(他２社は昨年内は無理といっていた。）
近くにある。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実、実直で人柄の良さを感じたが、営業担当者と大工、施工作業者とのコミュニケーション・連携が旨くいっていないように感じた。リフォーム前の工事内容の話し合いで、当方の要望が大まかな部分しか通じておらず、詳細な要望内容が伝わっていなかった。工事前に、わかりやすい図面と文書で確認をとって欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、特に顧客に親切で丁寧なサポートを実践されている会社だと思った。また実績もあり信用できる会社だと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して戴き誠にありがとうございました。
今後何か有りましたらまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

近隣の業者さんだったのと見積その他の対応が良かったので決めました。