窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（323ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な仕上がりで満足しています。リフォーム箇所をはっきり決めずに相談していたために、リフォームの内容、仕様を固めるまでに時間を要しましたが、とことん時間をとっていただき、何度も何度もこちらの納得がいくまで相談に乗ってくれました。また、こちらのニーズを見越した幅広いバリエーションのある提案をしていただけたことも、満足のいくリフォームができた理由の一つだと思います。仕様決定から工事完了に至るまで一貫して非常に誠実に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親から実家の水回りのリフォームの相談を受けた際に、せっかくやるのであれば、今後高齢となった時のことも考えて、設計提案のできるリフォーム会社に水回り以外にもこちらの困っていることを相談し、提案してもらったうえで、最も良いと思った会社に決めることを薦めました。数社から提案していただき、提案内容、価格、保証、それから実家は愛知県ですが、私が大阪に住んでおり、打合せ等のために何度も実家に行くことができないこともあり信頼性を踏まえ、会社を決定させていただきました。最初、相談させていただいた際のご担当者様の非常に誠実な対応を見て、信頼できる会社であると思っておりましたが、最後まで、工事完了後もそれが変わらず、この会社に決めたことは間違いでなかったと改めて感じております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

困っている事に対し、素早く対応された事。１．雨漏り＝瓦でなく、出窓と指摘。水をかけ状況説明。１．排水方法＝枡を撤去し、配管を直接つなぐ説明。毎日使用するキッチンからの排水漏れの心配がなくなり、本当に良かったです。雨漏りの件は出窓を回収し、天井剥がれを張り替え、すっきりしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はタイトなスケジュールにもかかわらず、丁寧に工事をしていただきありがとうございました。打ち合わせの度に私からの要望で細かい変更が生じてしまいましたが、それに対応してくださり感謝しております。リフォーム箇所の完成具合についても家族みんなで、リフォームをして良かったと言っております。担当の方が親切かつ誠実な人柄で、丁寧な説明があったおかげで気持ちよく工事することができました。今後、家族や親戚、友人にリフォームをする人がいたら紹介できる会社だと思いました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長期間に渡りきめ細やかに段取りを組んでいただき、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。住みやすいように工事開始後も変更していただいたり猫の出入り口を取り付けていただいたり、想定外の変更もありましたがこれから長年安心住むことができそうです。引っ越しをして実際に住むのが楽しみです。

この会社に決めた理由

①予算内で希望を考慮して見積もっていただいたこと
②営業担当さんやデザイナーさんが気さくで話しやすい方だったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の段階からわかりやすい説明とアドバイスや工程などの説明がわかりやすく丁寧でとても親切でした

この会社に決めた理由

他社との見積もりなどをした際に他の会社は施工が難しいと言っていたのですが御社だけは可能な限り要望を聞いて対応してくれたので決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、希望通りのリフォームをして頂き、ありがとうございました。
グランドピアノも無事移動が済みました。次回のリフォームも、こちらでお願いしたいと思いますので、その時はまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの会社製の家だったので、構造など熟知され、安心と考えたため。
前回、安さに惹かれて別の会社に依頼したら、散々な工事・接遇だったので。
女性の担当者で、話しやすく、こちらの意見もよく聞いて下さったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。価格、また工事中の色々なアドバイスや対応にいろいろと助けられ、良いリフォームを行うことができました。

この会社に決めた理由

しっかりとした事前説明があり対応力もありそうなこと、そして価格面で他社より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで5.6件あたった中で他1件と迷いました。担当者にお会いした所、非常に素早い対応に驚きこちらの会社に決めました。こちらの細かい要望や質問まで丁寧に対応いただきました。
メールでも何通もやり取りさせて頂きましたが面倒がらず、調べて頂いたりしてこちらの会社に決めて良かったです。
担当者の方が大変親身に親切で、キッチンの水道までなおして頂き、築30数年ですが、これからも大切に住みたいと思っている大事な家なので、きれいになり大満足です。
特に室内で煙草を吸っていた真っ黒にヤニがついた部屋が、匂いなども消え、小さい孫を安心して遊ばせる部屋に出来たのが嬉しかったです。
親戚が遊びに来てもすごくきれいになったねと言われました。また機会あればこちらの会社にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実例、口コミを見て慎重に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりました。
小規模なリフォームであったにも関わらず、一環して丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
叉、以来した箇所以外についても検証いただき恐縮しています。
今後も機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

４社見積を取りましたが、こちらの会社さんが価格・対応・迅速さ共にナンバーワンでした。
些細な変更で都度見積をお願いしたり、日程の対応などにも快く応じていただきました。
さらに、補助金の利用を提案してくれたのは４社のうちこちらの会社さんだけでした。
その点も大きな決めてになりました。
また他の気になる箇所も検証してくださり、とても親切に対応していただきました。

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。