収納・戸建住宅の評判・口コミ（168ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

お客さまのご感想

担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁を開け下地を入れ、しっかりとした収納を作っていただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前から工事終了に至るまで、わかりやすい説明と丁寧な対応で安心して任せることができました。ただ、工事前の図面による説明と
実際に施工してみると、イメージと異なる個所がありましたが（例：玄関と勝手口との距離・・・イメージではもう少し離れているイメージでした）
大きな問題はありませんでした。

この会社に決めた理由

千葉県から引っ越してくる時期とほぼ同時期の施工の為、
地元の業者を全く知らなかったので、ホームプロに紹介してもらったものです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りの詳細なことに驚きました。リフォームにもちろん予算があるわけです。まだお願いするかどうかわからない時点で、こちらの要望メモに忠実に詳細に見積もっていただけたのが、素晴らしいと思いました。また、工事の細かいところなど自身では決めかねるところを提案してくださるのですがなんとなく信用できました。
結果、別に依頼した工事を除けば、最初の見積り通りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた後のメールでの対応の感じ。
最初の現地調査のときの感じ。
見積りの詳細さの素晴らしさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ブランドに相応しいご対応、提案、現場管理、完成後の気配りと申し分なし。
大工さんや電気屋さんの下請けの方もマナー良く、ご近所さんの評判も良好で、次回リホォームする場合にも是非、お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ様でのこちらの会社さんのＮ様のご対応が、非常に良かったのと、その後のＴ様、Ｋ様の手配や説明、提案と総合的に安心感が一番であったこと又、其々のご担当の方の人柄が、とても好印象だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。他社さんとの相見積でしたが、施工費がお安かったのと、担当者の方々の誠実さ・物の言いやすさ、でこちらの会社さんに発注させていただきました。
「なんでも言ってください」とのお言葉に甘え、たくさんご相談させていただきました。
細かい部分の注文にも真剣に向き合っていただき、アドバイス下さり、感謝申し上げます。
バリアフリー工事に向けては、各種申請や作成などのお知恵もいただき心強い限りでした。
サッシもすべて断熱のものに切り替え出来、おかげさまで暖かな新年が迎えられます。
少々長丁場な工事になりましたが、最後までお付き合い下さり、家族一同、心より感謝申し上げます。
ご担当者様のご健勝と、貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工費の妥当さ。
担当者の方々のお人柄。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者の方も、また、大工さんも素晴らしかった。当初の見積もりとは少しずれる要望も気さくに応じてくれました。本当に細かい配慮をしてくれます。10年以上前の実家のリフォームは保証もなく、大失敗だったので、そのことを思うと、隔世の感があります。本当にこのリフォーム会社はお勧めです。

この会社に決めた理由

担当者の人が丁寧だった。
予算について親身に相談に乗ってくれた。
評価がよかった。
家から近くて安心だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

狭い家のリホームでどう自分の望みが叶えられるか心配でしたが、
色々提案して下さり、他社の業者さんでこれ無理ですと断られたりして落ち込んでいたところ
設計士さんと相談して下さり、想っていた事が実現していただき、とても業者さんとしての
気持ちが伝わり大変良かったです。

この会社に決めた理由

社長さん自ら来て頂き又設計士さんと一緒に相談させてもらい
安心して発注できると思いました。
又　元大工さんとの事も教えて頂きこちらの会社に決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方も信頼できて、私たちに寄り添った提案をしていただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応、丁寧な施工、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が決め手となりました。