収納・戸建住宅の評判・口コミ（167ページ目）

お客さまのご感想

引き渡し当日に、押入れが開かない等の状態で、工事管理をどのようになさっていたか疑いたくなります。
他の建具とチグハグな素材使用で、家が座敷牢のようになりました。

追加工事がいくつかあり、高額なリフォームとなりましたが、それでもと出来上がりを楽しみにしていたぶん、本当に落ち込んでいます。

いくらなんでも、デザイン的な提案のやりようはなかったのでしょうか。
担当者ご自身が、この家に住みたいですか？

引き渡し時に荷物置きの部屋に散らばっていた釘やビスで足の裏を怪我するし、床に引っかき傷が出来るし、散々です。

この会社に決めた理由

契約までは、気持ちに寄り添うなど、調子が良かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少額な工事にも関わらず、お早い対応および工事ありがとうございました。
工事はてきぱきと素早くしていただき感謝していますが、作業時に収納内の壁紙に傷が付いたことへの説明がなく残念でした(応急措置はしてありましたが)。

この会社に決めた理由

細やかで分かりやすい見積内容と担当の方の丁寧な対応に信頼が持てました。加えて、他社と比べて価格がリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、間取りの変更もあり、果たして 自分の希望通りにできるのか不安がありましたが、担当の方を始め 設計の方、実際に工事に携わって頂いた 職人さんたち 皆さん 一生懸命やっていただいた結果 想像以上の出来上がりで 大変満足しています。 特に担当の方さんは、細かい部分まで こだわっていただいたおかげで おしゃれで、住みやすい空間になりました。
工事が完了してから 約1週間が過ぎましたが家族皆が 満足しています。
もし、また何かありましたらこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
今回は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミを見て、評価がよかったことと 見積り依頼をした後の担当者の対応がよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
押入れに重いケース等を入れるため、
これまでの2倍近く分厚い板の利用で強度UPを図っていただき助かりました。
また、郵便ポスト交換についても相談にのっていただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

希望タイミングでの工事実施と希望価格のマッチングが一番の決め手でしたが
押入れ修理（のみ）という小さなことなのに
連絡手段の希望にこたえていただけた点や、工事前日のリマインダー（メール）もいただき
また、当日の丁寧な養生や迅速な作業も含め、お願いして良かったと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。あの作業場が最新のダイニングキッチンに生まれ変わりました。2階のリビングも満足です。姪っ子たちの反応が楽しみです。でも1階のメインの窓、宅急便屋さんに「たこ焼き屋さんでも始めるんですか？」と言われてショック！

この会社に決めた理由

一番は納期の速さ。担当の対応もよかった。ほとんど別の大手リフォーム会社に決まりかけていたけど、支店長と担当のＡさん（二人とも一級建築士）が初日から段取り良く、いろんなところを細かく見てくれて、グラッとこちらの会社さんに傾きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供と同居するため、離れの回収をお願いしました。抜くことができない柱の関係でガレージを2か所に分割しなけらばならず、当初に考えていたイメージと少し違ったデザインになりましたが、それなりにいろいろと提案していただきありがとうございました。子供部屋には像のデザインなど一般的な壁紙と違った彩色にしたのがよかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心して任せられることや、従来から取引している業者の使っている資材もパナ製品で同じと思いました、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細やかな対応だけでなく、的確なアドバイスにより、よりよいリフォームとなりました。
スタッフ皆さんが丁寧で、とても頼りになりました。
イレギュラーの事案に対しても申し訳ないぐらい柔軟に対応していただき本当に感謝してます。

この会社に決めた理由

現地調査にて、どのようにしたいのかイメージや家族構成、どのように暮らしたいのか、丁寧に話を聞いてくださったのが一番印象的でした。
対応の早さだけでなく、一件一件家と人を大切にしていると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不明確なイメージの中から快適な空間の提案をしていただき満足しております。
問題が起きた時にも迅速な対応をしていただき、不信感を抱くことなくお任せすることができました。

この会社に決めた理由

評価が高かった事が第一の理由。
初めて連絡をした時の担当者の方の対応が良かった事。
即日打ち合わせに来て来れた事により、信頼感があった事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
私達の話から何が困っているのかを見極めて的確な提案をしていただき、とても良いリフォームが出来たと感じています。特に屋根裏断熱や二重サッシなど私達が思いつかないような提案をしていただき、住み心地が格段と良くなりました。屋根裏断熱は効果があるようで、今の時期の二階は大変暑かったのですが、断熱材を入れてからは以前のような暑さが感じられなくなりました。本当に良かったです。
子供部屋もとてもセンスのいい設計をしていただいて大変喜んでいます。
色々な職人さんもみんな腕のいい人でとても良かったと思っています。
みなさん、親身になっていただいて本当に嬉しかったです。
またよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がとても良く、親身になってくれたから。
なるべくお金がかからないように配慮してもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから施工契約までの約４か月、そして工期約2か月半の長期に渡るお付き合いの中で、営業の方、監督の方の親身な対応が、安心感・信頼感を持ってお任せすることができました。更に、図面検討段階や工事期間中は、頻繁にメールや電話のやりとりで、要望を聞いて頂いたり、提案をして頂いたり、一つ一つ問題を解決しながら進められたことで納得感がありました。
おかげ様で本当に満足行くリフォームとなったことを心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの紹介で、評価・実績を見てよいと思ったから。
・提案やプランの内容が良かったから。
・設計段階で担当営業の方の印象が良かったから。