外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（362ページ目）

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で安心できました。また何かあったら依頼したいです。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

地元大手企業であることの安心感と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの都合でなかなか連絡が取れないなか何度も対応して頂き助かりました。 ご担当者様、工事担当者様も大変親切で丁寧な対応をして下さり安心して工事をお任せすることができました。 仕上がり後も手直しやお掃除等々、細かい対応にも大変感謝しております。今後また家のことで何かありましたら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者様の対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隅々まで清掃後、防水処理を施して頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

始めは、金額重視でお願いしてしまいましたが、丁寧なお仕事ぶりに驚きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が親切で丁寧。
工事担当者の施工後の仕上がり、マナー等がよかったです。

この会社に決めた理由

価格及び実績。
担当者の人柄。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

希望、相談事にこころよく対応していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

何社かの担当者とお会いいたしました。どの担当者の方もいい方でしたが
施工を依頼した担当者の説明で完成後のイメージがよく理解できたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

11月に入り、天気の悪い日もありましたが、予定どうりの施工、ありがとうございました。担当の人柄も良く、職人さん達の対応も満足に出来ない中、満足の行く仕上がりに感謝いたします。次回もお願いしたいと思っております、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

工事開始の早さ、予定範囲内の料金、見積もりも早く、担当の人柄等も良く、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

生協の会員だったから