外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（279ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｓさん、本当にありがとうございました！
大変満足いく、素敵な階段ができあがりました。
職人さんも本当に細かいところまで行き届いた作業で
感謝の気持ちでいっぱいです。提案も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりを依頼していたのですが一番早くきてくださったこちらにお願いしました。
理由は、かなり変な場所のリフォームだったにも関わらず真剣に内容を考えてくださって、金額も含めて安く、今後のことなど考えてくれたので
ここなら間違いない！と他の見積もりの会社を、見積もりが来る前に断りました。
※万が一高い見積もりでも、Ｓさんの見積もりなら納得できる！と感じました。
その後の対応もとてもよく、いままでいろいろリフォームしましたが一番よい会社だったと思います。
※リフォーム箇所が、かなり入りにくい場所で草などもすごかったのに草までとってくれました・・・本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん始め各担当の職人さんのおかげで満足、納得のいくリフォームとなった事に感謝しております。若い人材が頑張っている様子に元気をもらい、これからも希望が湧いてくる思いです。私の頭の中でビフォーアフターの音楽が鳴り響いています。

この会社に決めた理由

相見積もりを3社に決め、依頼した時、こちらの気持ちを一番的確に受け止めてくれた。アフターケアの対応も納得のいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ細やかに対応していただき、ありがとうございました。
一部外注工事の発注の手違いがあり、工事が大幅に遅れたことと、その際の連絡についてはやや不安を感じた面がありました。
しかしながら、その後のフォローはしっかりやっていただいたので、最終的にはお願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

見積り依頼の際に希望する工事の内容や予算を聞いて、丁寧にプランを提案してくれたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大手ホームセンターでの同様施工内容価格調査からは、割高と思います。仕上がりは価格から対価として考えれば可もなく不可もなく、評価は全て「普通」ですが、工事期間中の担当者によるきめ細かな配慮があったからからこその現評価とさせて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、満足度評価から。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複雑な工事にも関わらず、細かいところまで、色々と意見を聞いていただきました。仕上がりも非常によく、大満足です。

この会社に決めた理由

人柄、
見積もり金額、
実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれない中での工事、大変だったと思います。こちらの要望にも丁寧に対応していただき満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績も多くありましたし、担当の方の対応もよかったので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は外壁、屋根塗装と木の伐採をお願いしました。
見積りの段階から細かく説明、色々な提案をして頂きとてもわかりやすかったです。
職人さんもとても気さくで、手際も良く、質問にも丁寧に答えて頂き安心できました。
お願いした以外の気になる所も対処して頂き、本当にありがとうございました。
また今後家のリフォームなどがありましたら是非相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの時に詳しく説明、提案してくれた。価格でも予算内だった。

お客さまのご感想

下見後、いつまでたっても工事日の連絡がなく数週間待って連絡を入れたらこちらのお願いが通じていませんでした
その電話で謝罪は全くなかったのでこちらがよほど紛らわしい態度だったのか？
なんども振り返り見積書への返事メールも見返しましたがなぜ、お願いを受けてもらってないのか全く不明でした
とにかくお願いしたのはまた最初から下見に来てもらい見積書を出してもらうというプロセスがもう面倒だったからです
見積書を出してもらうのは下見に来てもらったお宅を含む3社中一番迅速でしたがそのあと信頼して待っていたのに完全にお忘れのようでした
工事日に謝罪はありましたが軽い感じでした
ここにお願いしようと決めて顔を合わせて話をしたことが約1ヶ月もズレたことが非常に残念です
工事が終わりお金を振り込みましたが何の連絡もなく不信感だけが残りました

この会社に決めた理由

下見で他社が教えてくれなかったことを教えてくれた
下見の段階で大体の見積もりを出してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人の質問や依頼に対して迅速かつ丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
とても満足しています。
次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ほかの会社より、対応が良かったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせでお伝えした細かい要望を全て叶えて頂きました。工事も想像していた以上に綺麗に仕上げて頂き、心地よく過ごせるようになり、大変満足しています。追加でお願いした要望や、工事完了後に発生した小さな不具合にも迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、公共工事の実績も多数あったので、安心してお願いできると考えました。